關于非政府組織績效管理采用平衡計分卡，以下說法不正確的是（）。

A.目標管理

B.組織管理

C.關鍵績效指標

D.平衡計分卡

下列選項中，關于目前采用的績效考評的指標和方法的表述正確的是()。

A.關鍵績效指標(KPI)是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系

B.平衡計分卡考核法是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具.是企業(yè)績效管理的基礎

C.目標管理法(MBO)是以目標為導向，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法

D.360度考核又稱為全方位考核法，其特點是評價維度多元化

下列選項中，關于目前采用的績效考評的指標和方法的表述正確的是()。

A.關鍵業(yè)績指標是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系

B.平衡計分卡考核法是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎

C.目標管理法是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法

D.360度考核又稱為全方位考核法，其特點是評價維度全面化

A.強制分布法

B.關鍵績效指標法

C.關鍵事件法

D.平衡計分卡法

A.績效評價

B.績效評估

C.績效管理

D.績效結果

2.某公司擬在明年推出一套全新的績效管理體系，其中績效考評指標及其標準由人力資源部負責組織設計。為此，人力資源部組織并召集專家進行了多次研討。在討論會上，有的專家提出，考評指標越多越細越全越好，這樣才能體現(xiàn)出各類崗位的工作差別和貢獻大小;有的專家則認為績效考評不能過于復雜，應針對不同類別的崗位設計關鍵績效指標;還有專家提出，采用平衡計分卡的方法更能提高績效考評的質量。人力資源部認真總結了專家的意見，擬采用目標分解法，從平衡計分卡的四個維度設計公司的關鍵績效指標。

請結合本案例回答以下問題：

(1)采用目標分解法提取關鍵績效指標時應關注哪些問題？(8分)

查看材料

A.組織與管理系統(tǒng)

B.對績效認識

C.信息交流

D.指標分解

為此，人力資源部組織并召集專家進行了多次研討。在討論會上，有的專家提出考評指標越多越細越好，這樣才能體現(xiàn)出各類崗位的工作差別和貢獻大小;有的專家則認為績效考評不能過于復雜，應針對不同類別的崗位分別設計關鍵績效指標;還有的專家提出，采用平衡計分卡的方法更能提高績效考評的質量。人力資源部認真總結了專家的意見，擬采用目標分解法，從平衡計分卡的四個維度設計公司的關鍵績效指標。請結合本案例回答以下問題：

(1)采用目標分解法提取關鍵績效指標時應關注哪些問題？

(2)提取和設定關鍵績效指標時應當遵循哪幾項基本原則？

A.指標的創(chuàng)建和量化

B.平衡計分卡各指標的權重如何設置

C.平衡計分卡如何體現(xiàn)學習與成長的重要性

D.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙

E.對績效考評認識方面的障礙

A.平衡計分卡是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系

B.它將各種具體的相互平衡的績效考評指標體系逐漸轉化為企業(yè)戰(zhàn)略目標

C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成建立可靠的執(zhí)行基礎

D.平衡計分卡是一種績效管理工具