F公司擬在明年推行一套全新的績(jī)效管理體系,其中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)。
(1)采用目標(biāo)分解法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些問題?
(2)提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪幾項(xiàng)基本原則?
(1)采用目標(biāo)分解法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些問題?
(2)提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪幾項(xiàng)基本原則?
第1題
2.某公司擬在明年推出一套全新的績(jī)效管理體系,其中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)。為此,人力資源部組織并召集專家進(jìn)行了多次研討。在討論會(huì)上,有的專家提出,考評(píng)指標(biāo)越多越細(xì)越全越好,這樣才能體現(xiàn)出各類崗位的工作差別和貢獻(xiàn)大小;有的專家則認(rèn)為績(jī)效考評(píng)不能過(guò)于復(fù)雜,應(yīng)針對(duì)不同類別的崗位設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);還有專家提出,采用平衡計(jì)分卡的方法更能提高績(jī)效考評(píng)的質(zhì)量。人力資源部認(rèn)真總結(jié)了專家的意見,擬采用目標(biāo)分解法,從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度設(shè)計(jì)公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題:
(1)采用目標(biāo)分解法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些問題?(8分)
第2題
A.直接主管
B.人力資源部
C.被考評(píng)者
D.績(jī)效考評(píng)管理委員會(huì)
第3題
A.設(shè)定考評(píng)指標(biāo)
B.設(shè)計(jì)考評(píng)流程
C.提供反饋
D.接受員工申訴
第4題
A.360度績(jī)效考評(píng)介紹
B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)介紹
C.平衡計(jì)分卡介紹
D.績(jī)效指標(biāo)庫(kù)介紹
第5題
A.制定績(jī)效具體目標(biāo),按目標(biāo)的達(dá)成情況評(píng)價(jià)績(jī)效
B.通過(guò)工作分析得出關(guān)鍵事件,再對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)估
C.采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素進(jìn)行考評(píng)
D.先制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)逐一評(píng)估,再按重要性權(quán)重匯總分?jǐn)?shù)
E.被考評(píng)者把自己的成績(jī)定下來(lái),經(jīng)主管驗(yàn)證后請(qǐng)專家評(píng)估
第6題
A.提出和設(shè)定績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)
B.根據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
C.審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
D.修改和完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
E.利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出
第7題
A.目標(biāo)管理法
B.平衡計(jì)分卡
C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
D.360度考評(píng)
第8題
A.企業(yè)高層
B.人力資源部
C.直接主管
D.績(jī)效考評(píng)管理委員會(huì)