ITIL®認證有Foundation基礎級、Practitioner從業級(中級)和Manager領導級(大師級)三個級別。
ITIL®認證的三個級別簡介如下:
ITIL® Foundation這一認證針對從事IT服務管理的人員,是獲取其他兩個證書的基礎,是對IIIL入門者的核心基礎認證。
ITIL® Practitioner認證適用于專注特定流程人員參加,要求持證人員從事IT服務管理特定流程的工作,并具有一定的實踐經驗。
ITIL® Manager認證針對更高層的IT服務管理的人員,如IT服務管理經理人和顧問,尤其是那些負責ITIL®實施或為ITIL®實施提供建議的人員。
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