2019年青海社會工作者報名繳費常見問題匯總

一、資格考試網上繳費時無法跳轉到第三方平臺怎么辦?

答：可能是電腦安裝的金山毒霸、騰訊安全管家或360等安全軟件攔截，或瀏覽器安全級別太高會阻止窗口彈出等造成的。

二、資格考試網上繳費有哪些需要注意的?

答：(1)考生在支付報名費之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項;在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。

(2)考生進入網上繳費頁面后，有多種支付方式進行選擇，可以選擇銀行卡進行網上支付，也可以選擇-掃碼-支付。

(3)按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統將反饋支付已完成的信息。

(4)如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

(5)務必關閉瀏覽器彈出窗口攔截功能，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。

(6)建議不要多人使用同一臺計算機進行網上報名，若條件所制出現多人使用同一計算機進行網上報名或網上交費時，不可同時多開瀏覽器對1人以上同時進行報名，請依次報名而且前一人必須在完成報名或交費后立即點擊報名系統中的退出按鈕進行系統退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報名和交費。

(7)繳費成功后，一定要返回到當前報考狀態，顯示“成功繳費”才算完成整個報名。

三、資格考試繳費時已經扣款了，但還是顯示未繳費怎么辦?

答：如果系統沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄網上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果報名費已經支出，繳費狀態未成功，可能出現以下兩種情況：

(1)由于網絡延時，數據傳輸滯后，可以稍后重新登陸網站刷新查看交費狀態即可。

(2)繳費后未記住交費訂單號，請聯系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢交費狀態。如果發現沒有繳費成功，則需要重新繳費。若因考生網上支付時操作不當，或因網絡原因造成同一報名號重復支付的，我們將退還重復支付部分的報考費。

四、資格考試繳費時我的銀行卡連續扣費2次，我的錢去哪了?

答：如果出現重復支付成功多次的情況，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統一退款。一旦出現這種情況，請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

五、我錯過了繳費日期還能補繳考試費嗎?可以現場繳費嗎?

答：不能補繳考試費，不可以現場繳費。報考人員未在規定時間內進行網上繳費，視為自動放棄報考。

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