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技術主管向項目經理抱怨團隊成員的表現。團隊成員一再錯過迭代承諾的任務,項目經理應該怎么做?
A.讓技術主管直接與團隊成員討論績效
B.將學習型成員從團隊中移除并調整為更熟練的成員
C.與團隊成員會面以了解情況并提供反饋
D.要求技術負責人為團隊成員提供更多培訓
解析:
項目經理被技術主管告知成員多次未完成迭代承諾的任務,基于此,項目經理應該先與成員溝通以進一步澄清情況,再根據實際的具體情況進行措施。C選項切合。
A選項,作為項目經理,了解到這一情況,應該先向成員進一步了解情況,直接讓技術主管與成員討論不太合適。
B選項,PMP®中一般不直接就移除成員,應該先了解具體情況。
D選項,成員的問題不一定是技能不熟悉導致的,先了解再具體解決。
綜上,C選項未本題最佳實踐。
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