2020年四級(jí)人力資源管理師基礎(chǔ)試題（三）

1 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了使用未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(A)的謀劃與方略

A總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性 B總體性和全局性 C全局性和系統(tǒng)性 D長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性

2 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變(D)，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的積累競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)( )

A快，上升 B快，下降 C慢，上升 D慢，下降

3(C)時(shí)影響企業(yè)戰(zhàn)略 決策的首要外部條件 A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B技術(shù)環(huán)境 C政治法律環(huán)境 D社會(huì)文化環(huán)境

4 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(B)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)

A絕對(duì)性和時(shí)間性 B相對(duì)性和時(shí)間性 C絕對(duì)性和暫時(shí)行 D相對(duì)性和暫時(shí)性

5(B)屬于企業(yè)的基本活動(dòng) A采購(gòu)管理 B售后服務(wù) C企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D技術(shù)開發(fā)

6在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(A)戰(zhàn)略 A扭轉(zhuǎn)型 B增長(zhǎng)型 C防御型 D多種經(jīng)營(yíng)型

7 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則，適當(dāng)原則和(B) A領(lǐng)先原則 B有效原則 C總成本最低原則 D持久原則

8 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，(C)時(shí)選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域

A低成本戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點(diǎn)戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略

9(B)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇 A新型行業(yè) B成熟行業(yè) C衰退行業(yè) D穩(wěn)定行業(yè)

10 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(A)，和合適定位戰(zhàn)略，迅速推出戰(zhàn)略

A領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點(diǎn)戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略

11 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的(A) A主體 B客體 C內(nèi)容 D重點(diǎn)

12(C)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù) A實(shí)際成效 B績(jī)效評(píng)價(jià) C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D糾偏行動(dòng)

13 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(A)經(jīng)營(yíng)越(A) A大，安全 B大，危險(xiǎn) C小，安全 D小，危險(xiǎn)

14 當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于(D)時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策 A 50% B 40% C 30% D 20%

15 決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計(jì)算期望值③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是(B)

A ①②③ B ③②① C ③①② D ①③②

16(A)又稱為“華德決策準(zhǔn)則” A悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) B樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) C中庸決策標(biāo)準(zhǔn) D最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

17 PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃②執(zhí)行③檢查④處理四個(gè)階段周而復(fù)始的循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式，將四個(gè)階段按順序排列正確地是(A) A ①②③④ B ③②①④ C ③①④② D ④①③②

18 建立合理有效的(C)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵 A計(jì)劃體系 B決策體系 C目標(biāo)體系 D營(yíng)銷體系

19 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的(B) A起步環(huán)節(jié) B中心環(huán)節(jié) C結(jié)束環(huán)節(jié) D中間環(huán)節(jié)

20 市場(chǎng)是(D)購(gòu)買者和(D)購(gòu)買者的總和 A顯性，隱性 B男性，女性 C城市，農(nóng)村 D現(xiàn)實(shí)，潛在

21 按照(C)不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)，技術(shù)市場(chǎng)，金融市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)

A買方的類型 B賣方的類型 C交換對(duì)象 D活動(dòng)范圍和區(qū)域

22(A)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存，無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知 A服務(wù)市場(chǎng) B商品市場(chǎng) C技術(shù)市場(chǎng) D金融市場(chǎng)

23 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(B)而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)

A家庭消費(fèi) B個(gè)人消費(fèi) C市場(chǎng)消費(fèi) D社會(huì)消費(fèi)

24 在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括①引起需求②收集信息③評(píng)價(jià)方案④決定購(gòu)買⑤買后行為。將以上過(guò)程排序正確的為(A) A ①②③④⑤ B ③②①④⑤ C ③①④②⑤ D ④①③②⑤

25(B)是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品

A修正重購(gòu) B直接重購(gòu) C新購(gòu) D間接重購(gòu)

26 所謂(A)就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的，能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

A企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì) B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì) C企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì) D企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)

27(C)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼，價(jià)格。外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品

A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類 C產(chǎn)品項(xiàng)目 D產(chǎn)品線

28 產(chǎn)品組合的(D)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格 A寬度 B長(zhǎng)度 C關(guān)聯(lián)性 D深度

29(B)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分 A品牌名稱 B商標(biāo) C品牌標(biāo)志 D記號(hào)

30 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(A)A改善產(chǎn)品策略 B快速掠取策略 C快速滲透策略 D緩慢掠取策略

31 下列不屬于售前服務(wù)的是(C) A提供咨詢 B協(xié)助選購(gòu) C提供零件 D提供資料

32 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(D)向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)或企業(yè)通過(guò)(D)到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu) A中間商，企業(yè) B專賣者，消費(fèi)者 C消費(fèi)者，中間商 D企業(yè)，中間商

33 渠道的(A)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)

A長(zhǎng)度 B寬度 C層次數(shù)目 D多重性

34 企業(yè)(B)是指企業(yè)的聲譽(yù)，人力，財(cái)力和物力 A銷售能力 B實(shí)力 C服務(wù)能力 D控制能力

35(A)即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時(shí)間內(nèi)只能選擇一家中間經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品

A獨(dú)家性分銷 B廣泛性分銷 C選擇性分銷 D密集性分銷

36(A)是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響增加銷售的一種手段 A廣告 B人員推廣 C營(yíng)業(yè)推廣 D公共關(guān)系