2019年三級(jí)人力資源管理師模擬簡(jiǎn)述題（一）

1、簡(jiǎn)述人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素：

【參考解析】

(1)人工成本的概念

人工成本又稱(chēng)用人費(fèi)用(人工費(fèi)用)或人事費(fèi)用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用于支付給員工的全部費(fèi)用。人工成本并不僅僅是企業(yè)成本費(fèi)用中用于人工的部分，還包括企業(yè)稅后利潤(rùn)中用于員工分配的部分。

(2)人工成本的構(gòu)成

人工成本一般包括從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬(含不在崗員工生活費(fèi))、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)和其他人工成本等七個(gè)組成部分。其他人工成本，是指不包括在以上各項(xiàng)成本中的其他人工成本項(xiàng)目，如工會(huì)經(jīng)費(fèi)、解聘辭退費(fèi)用等。

(3)人工成本的影響因素

①企業(yè)的支付能力。企業(yè)的薪酬水平是由各種生產(chǎn)率所決定的，企業(yè)薪酬管理應(yīng)當(dāng)掌握的一個(gè)重要原則是：生產(chǎn)率的增長(zhǎng)先于薪資的增長(zhǎng)。影響企業(yè)支付能力的因素有實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、銷(xiāo)貨勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工成本比率、勞動(dòng)分配率、附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率、單位制品費(fèi)用和損益分歧點(diǎn)。

②員工的生計(jì)費(fèi)用。生計(jì)費(fèi)用是隨著物價(jià)和生活水平兩個(gè)因素變化而變化的，用于保障員工某一生活水準(zhǔn)的生計(jì)費(fèi)用的工資，是企業(yè)“非支付不可的薪酬”，是合理用人工成本的下限，而不管企業(yè)的支付能力如何。即使企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，也不能支付低于員工生計(jì)費(fèi)用的工資。

③工資的市場(chǎng)行情。確定薪酬水平要考慮工資的市場(chǎng)行情，又稱(chēng)為同工同酬原則。即在不同的行業(yè)、企業(yè)，完成同樣或同等價(jià)值的工作，應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵瑯拥墓べY。

2、簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容：

【參考解析】

崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容分別是：

(1)崗位規(guī)范的概念

崗位規(guī)范是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

(2)崗位規(guī)范的主要內(nèi)容

崗位規(guī)范包括的內(nèi)容多，覆蓋的范圍大，大致涉及以下幾個(gè)方面：

①崗位勞動(dòng)規(guī)則。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范。

包括：

a.時(shí)間規(guī)則。對(duì)作息時(shí)間、考勤辦法、請(qǐng)假程序、交接要求等方面所作的規(guī)定;

b.組織規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門(mén)以及各層級(jí)組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系、指揮命令系統(tǒng)、所受監(jiān)督和所施監(jiān)督、保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所作的規(guī)定;

c.崗位規(guī)則，又稱(chēng)崗位勞動(dòng)規(guī)范。它是對(duì)崗位職責(zé)、勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對(duì)象的特點(diǎn)、操作程序、職業(yè)道德等所提出各種具體要求。包括崗位名稱(chēng)、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容;

d.協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級(jí)之間的連接酉己含等方面所作的規(guī)定;

e.行為規(guī)則。對(duì)員工的行為舉止、工作用語(yǔ)、著裝、禮貌禮節(jié)等所做的規(guī)定。

②定員定額標(biāo)準(zhǔn)。即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析，以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類(lèi)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。

③崗位培訓(xùn)規(guī)范。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所作的具體規(guī)定。

④崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類(lèi)崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。