2018年四級(jí)人力資源管理師考試模擬試題（28）

2018年四級(jí)人力資源管理師考試模擬試題（28）

一、單選題

1、()是人們對(duì)做人的基本要求，是衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)人道德是否高尚的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。

A.愛國

B.敬業(yè)

C.奉獻(xiàn)

D.無私

參考答案：A

參考解析：自古以來，愛國就是人們對(duì)做人的基本要求。人們把是否愛國作為衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)人道德是否高尚的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。愛國是一種對(duì)祖國的忠誠和熱愛，是一種崇高的道德情感，是每個(gè)公民高于一切的美德。

2、 下列關(guān)于人力資本投資的敘述，不正確的是()。

A.通過人力資本投資，可使勞動(dòng)力供給質(zhì)量得到提高

B.用人單位如果進(jìn)行人力資本投資，就會(huì)獲得較高的回報(bào)

C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不能收回

D.從個(gè)人角度看，自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不會(huì)進(jìn)行人力資本投資

參考答案：B

參考解析：B項(xiàng)：人力資本投資的特征之一是人力資本投資的投資者與收益者的不完全一致性。人力資本投資的獲益者往往是個(gè)體，即投資對(duì)象，而投資者只有通過投資對(duì)象的活動(dòng)才能受益。此外，人力資本投資可以由社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人三方中的任何一方承擔(dān)，但收益卻三方均可獲得。

3、 績(jī)效管理中，高層主管職責(zé)不包括()。

A.確定部門主管績(jī)效指標(biāo)

B.績(jī)效考評(píng)

C.績(jī)效反饋與面談

D.確定班組主管績(jī)效指標(biāo)

參考答案：D

參考解析：高層主管的職責(zé)包括：①確定部門主管績(jī)效指標(biāo)；②績(jī)效考評(píng)；③績(jī)效反饋與面談。D項(xiàng)屬于部門主管的職責(zé)。

4、 ()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

A.公平公正

B.適當(dāng)激勵(lì)

C.效率優(yōu)先

D.成本節(jié)約

參考答案：A

參考解析：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平；②程序公平；③互動(dòng)公平。

5、 一般情況下，你周末時(shí)間都有安排，不是去俱樂部練習(xí)健身操，就是參加書畫訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你也參加這個(gè)沙龍，你會(huì)()。

A.不去，但會(huì)留意沙龍的信息

B.調(diào)整或減少原來的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說

C.因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會(huì)參加沙龍活動(dòng)

D.改變?cè)瓉淼陌才?，參加沙龍活?dòng)

參考答案：D

參考解析：同事之間要和睦相處，相互幫助，待人要親切、熱情、友善，當(dāng)同事邀請(qǐng)自己一起參加“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”時(shí)，應(yīng)該改變?cè)瓉淼陌才?，參加沙龍活?dòng)，可以借此機(jī)會(huì)促進(jìn)和同事的關(guān)系。

6、 我國對(duì)工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，但在()情形時(shí)，則可以代扣勞動(dòng)者工資。

A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)

B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用

C.單位組織的集體活動(dòng)費(fèi)用

D.職工困難捐助的費(fèi)用

參考答案：A

參考解析：用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，但在某些情況下，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情況主要有：①用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅；②用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；③法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；④法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。

7、 在端午節(jié)期間工作的員工得到的加班工資屬于()。

A.崗位津貼

B.補(bǔ)貼

C.金融性福利

D.過節(jié)福利

參考答案：B

參考解析：根據(jù)新的節(jié)假日法律規(guī)定，端午節(jié)屬于法定假日。法定節(jié)假日工作的員工得到的加班工資屬于補(bǔ)貼。
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二、多選題

1、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法是()。

A.愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容

B.樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的

C.愛崗才能敬業(yè)。對(duì)于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題

D.物質(zhì)待遇不應(yīng)該成為人們愛崗敬業(yè)的前提

參考答案：ACD

參考解析：愛崗敬業(yè)是從業(yè)人員對(duì)待職業(yè)的一種態(tài)度。愛崗就是熱愛工作崗位，以自己從事的職業(yè)為榮；敬業(yè)就是用恭敬、嚴(yán)肅和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待所從事的職業(yè)。愛崗敬業(yè)表達(dá)了從業(yè)者對(duì)職業(yè)飽含深情，忠于職守和勤奮努力的思想品質(zhì)和道德境界。愛崗是敬業(yè)的前提，只有愛崗，才能敬業(yè)；敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)，沒有敬業(yè)，愛崗就是空談。愛崗敬業(yè)的具體要求是樹立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。由此可見樹立職業(yè)理想與愛崗敬業(yè)是不矛盾的。

2、福利的特性包括()。

A.福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)

B.法定性

C.企業(yè)自定性

D.靈活性E.公平性

參考答案：ABCD

參考解析：福利作為勞動(dòng)力價(jià)格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式，還具有以下特征：①福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)，但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)；②法定性；③企業(yè)自定性和靈活性。

3、講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，包括()等方式。

A.案例分析式講授

B.辯論式講授

C.灌輸式講授

D.啟發(fā)式講授

E.畫龍式講授

參考答案：CDE

參考解析：講授法的方式包括：①灌輸式講授，即單向式講授，教師在講臺(tái)上講解，學(xué)生在下面聽講、記筆記；②啟發(fā)式講授，即教師和學(xué)生間有互動(dòng)，教師在講授時(shí)先有所保留，將保留部分以問題提出，讓學(xué)生思考和回答，然后進(jìn)行總結(jié)；③畫龍式講授，教師先將相關(guān)的講義、輔導(dǎo)材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生課前有充分的時(shí)間預(yù)習(xí)，上課時(shí)教師只針對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，并回答學(xué)生的問題。

4、()屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。

A.發(fā)放薪酬

B.發(fā)布招聘通知

C.管理人事檔案

D.制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯

參考答案：ABCD

參考解析：在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。E項(xiàng)屬于現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容。

5、影響課堂效果的因素有()。

A.教師的教學(xué)水平

B.教學(xué)方法

C.課堂時(shí)間的長(zhǎng)短

D.培訓(xùn)內(nèi)容

E.學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度

參考答案：ABDE

參考解析：影響課堂培訓(xùn)效果的因素主要包括：①教師的教學(xué)水平；②培訓(xùn)內(nèi)容是否充實(shí)，是否符合學(xué)員的需要；③教學(xué)方法；④學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度。A、C兩項(xiàng)是教室布置的決定因素。

6、群體和組織層面的績(jī)效薪資不包括()。

A.收益共享

B.獎(jiǎng)金共享

C.利潤(rùn)共享

D.加薪共享

E.員工持股

參考答案：BD

參考解析：群體和組織層面的績(jī)效薪資包括收益共享、利潤(rùn)共享、員工持股等，能夠強(qiáng)化和鼓勵(lì)員工為部門或組織的最大利益升華個(gè)人目標(biāo)。那些希望形成較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的組織的一種做法，就是以群體績(jī)效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計(jì)，通過把團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人報(bào)酬相聯(lián)系，來調(diào)動(dòng)員工為團(tuán)隊(duì)的成功做出額外貢獻(xiàn)的積極性。

7、公司簡(jiǎn)介的功能包括()。

A.傳達(dá)公司的價(jià)值觀

B.讓應(yīng)聘者明確期望

C.讓應(yīng)聘者對(duì)未來工作有心理準(zhǔn)備

D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

E.使應(yīng)聘者感到可以信賴

參考答案：ABCE

參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配；②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的，什么是不可以期望的；③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的；④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對(duì)未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對(duì)困難，想方設(shè)法去解決問題。

8、員工激勵(lì)的特點(diǎn)包括()。

A.任何一種激勵(lì)方法都不是常用的

B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果

C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間

D.激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

E.員工會(huì)馬上對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)

參考答案：ABC

參考解析：?jiǎn)T工激勵(lì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①激勵(lì)員工的嘗試不一定會(huì)產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達(dá)到滿意的效果；②要使員工對(duì)激勵(lì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時(shí)問；③任何一種刺激方法都不是常用的，沒有一種刺激方法能在各種場(chǎng)合和任何時(shí)間下都適用。

9、某企業(yè)采取欺騙的手段與某勞動(dòng)者訂立了勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)法，該合同為無效勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的無效，由()確認(rèn)。

A.企業(yè)管理者

B.企業(yè)工會(huì)

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)

E.人民法院

參考答案：CE

參考解析：無效勞動(dòng)合同從訂立時(shí)起就沒有法律約束力；如果合同屬于部分條款無效，其余部分仍然有效，勞動(dòng)合同的無效由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)。

10、員工激勵(lì)的特點(diǎn)包括()。

A.任何一種激勵(lì)方法都不是常用的

B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果

C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間

D.激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

E.員工會(huì)馬上對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)

參考答案：ABC

參考解析：?jiǎn)T工激勵(lì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①激勵(lì)員工的嘗試不一定會(huì)產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達(dá)到滿意的效果；②要使員工對(duì)激勵(lì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時(shí)問；③任何一種刺激方法都不是常用的，沒有一種刺激方法能在各種場(chǎng)合和任何時(shí)間下都適用。

11[多選題]相對(duì)于內(nèi)部招聘，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有()。

A.招聘成本低

B.樹立組織形象

C.選擇準(zhǔn)確性高，進(jìn)入角色快

D.決策風(fēng)險(xiǎn)小，激勵(lì)內(nèi)部員工

E.來源廣，有利于招到高質(zhì)量人員

參考答案：B,E

參考解析：外部招聘人員相對(duì)于內(nèi)部選拔而言，成本比較高，而且也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，但具有以下優(yōu)勢(shì)：①帶來新思想、新方法；②有利于招到一流人才；③樹立形象的作用。

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三、簡(jiǎn)答題

1[簡(jiǎn)答題]2013年5月I5日，孫紅在譯名達(dá)公司工作就有3年零6個(gè)月了，其工作崗位是組裝調(diào)配工。該年3月1日，企業(yè)引進(jìn)流水線裝置投入生產(chǎn)，經(jīng)過10天培訓(xùn)，孫仍不能勝任工作。4月15日企業(yè)人力資源部主管與其談話，調(diào)整其工作崗位為車間清潔員，被孫紅拒絕，要求二次進(jìn)行培訓(xùn)上崗。企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，對(duì)其培訓(xùn)后考核仍是不合格。為此仍安排其崗位為車間清潔員，孫紅未打招呼離崗，至此企業(yè)將解除勞動(dòng)合同通知書送達(dá)交給他，并表示，如果接受企業(yè)變更工作崗位的建議，企業(yè)將維持勞動(dòng)關(guān)系到勞動(dòng)合同期限屆滿，孫紅沒有理睬回答。鑒于此情況譯名達(dá)公司于2013年5月15日與其解除了勞動(dòng)合同。孫紅不接受企業(yè)解除勞動(dòng)合同的決定，申訴到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求維持原勞動(dòng)關(guān)系。

(1)請(qǐng)對(duì)上述案例提出您的分析意見。

(2)該企業(yè)對(duì)此事的處理有哪些不符合勞動(dòng)法的規(guī)定。

參考解析：

1.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定，勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位可以與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前三十天以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者，或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資。孫紅在經(jīng)過兩次培訓(xùn)后，仍不能達(dá)到上崗要求，且孫紅不服從企業(yè)的崗位安排，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，企業(yè)可以解除與孫紅的勞動(dòng)合同。

2.在該案中，企業(yè)有些做法不符合《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，具體表現(xiàn)在以下方面。

(1)孫紅經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任原崗位工作要求，且不愿接受崗位調(diào)整，企業(yè)從書面通知到正式解除和孫紅的勞動(dòng)合同之間不足30天的時(shí)間，因此，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條的規(guī)定，如果解除勞動(dòng)合同，企業(yè)應(yīng)當(dāng)額外支付孫紅一個(gè)月工資。

(2)《勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定，用人單位依照本法第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第四十七條規(guī)定，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。孫紅已經(jīng)在該公司工作了3年零6個(gè)月，因此，該公司應(yīng)向?qū)O紅支付四個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

(3)《勞動(dòng)合同法》第三十五條規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。變更后的勞動(dòng)合同文本由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。案例中的企業(yè)將解除勞動(dòng)合同通知書送達(dá)交給孫紅，并說，如果接受企業(yè)變更工作崗位的建議，企業(yè)將維持勞動(dòng)關(guān)系到勞動(dòng)合同期限屆滿。這一做法違反了《勞動(dòng)合同法》第三十五條關(guān)于勞動(dòng)合同變更的規(guī)定。如果孫紅接受變更工作崗位的建議，該企業(yè)應(yīng)與孫紅以書面的形式重新訂立勞動(dòng)合同。

2[簡(jiǎn)答題]某企業(yè)平均每個(gè)工人每天生產(chǎn)30件產(chǎn)品，改造生產(chǎn)線后，平均每個(gè)工人每天生產(chǎn)40件產(chǎn)品。求該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率和工時(shí)定額的降低率。

參考解析：

根據(jù)題意計(jì)算如下：

改造前，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時(shí)定額=日制度工時(shí)÷日產(chǎn)量=480÷30=16(工分/件)；

改造后，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時(shí)定額=日制度工時(shí)÷日產(chǎn)量=480÷40=12(工分/件)。

則該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率=(40-30)÷30×100%≈33.3%；該企業(yè)工時(shí)定額的降低率=(16-12)÷16×100%=25%。

附：歷年真題練習(xí)

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