2018高級(jí)人力資源管理師高頻知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

2018一級(jí)人力資源管理高頻知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

指標(biāo)庫(kù)的建立可以按照企業(yè)層級(jí)的角度建立，比如：

第一部分為企業(yè)層面的KPI和NNI；

第二三層面分別為部門和班組的KPI＼PRI＼NNI；

第四層面為各崗位的KPI＼PRI＼PCI＼WAI＼NNI。

在指標(biāo)庫(kù)中，每個(gè)指標(biāo)都會(huì)包括編號(hào)、名稱、定義、設(shè)定目的、責(zé)任人、數(shù)據(jù)來(lái)源、考評(píng)周期、計(jì)算方法、計(jì)分方法等內(nèi)容。

（1）計(jì)算績(jī)效指標(biāo)得分的方法包括五種：百分率法、區(qū)間計(jì)分法、0—1法、減分考評(píng)法和說(shuō)明法。

①百分率法：考評(píng)得分一實(shí)際分／標(biāo)準(zhǔn)分×權(quán)重分?jǐn)?shù)

②區(qū)間計(jì)分法：按照區(qū)間劃分分?jǐn)?shù)，不對(duì)指標(biāo)值的實(shí)際完成情況進(jìn)行精確計(jì)算。

③0—1法：主要對(duì)強(qiáng)制性指標(biāo)而設(shè)定的。

④減分考評(píng)法：主要針對(duì)NNl所設(shè)計(jì)的考評(píng)計(jì)分方式。

⑤說(shuō)明法：需要對(duì)績(jī)效考評(píng)可能出現(xiàn)的多種情況進(jìn)行說(shuō)明，并設(shè)定各種情況對(duì)應(yīng)的計(jì)分方法。

（2）考評(píng)周期（年度、本年度、季度、月度、周考評(píng)、日考評(píng)）一般情況下，年度和半年度考評(píng)是必不可少的。

企業(yè)級(jí)：年度考評(píng)與半年度考評(píng)

部門級(jí)：季度考評(píng)與年度考評(píng)

班組和員工級(jí)：月度考評(píng)與年度考評(píng)績(jī)效指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作內(nèi)容也對(duì)考評(píng)周期有影響。

附：歷年真題練習(xí)、模擬試題練習(xí)

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