2017年CPA《戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》真題及答案（完整版）

希賽網(wǎng)注冊會計師頻道為廣大考生整理注冊會計師考試歷年真題，此次給大家分享的是“2017年注會《戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目的真題及答案”，供大家參考練習(xí)，更多相關(guān)資訊大家可以關(guān)注希賽網(wǎng)注冊會計師考試頻道，希賽小編將為大家及時公布最新信息。

一、單項(xiàng)選擇題：

1、環(huán)美公司原以家電產(chǎn)品的的生產(chǎn)和銷售為主，近年來逐漸把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到新能源、房地產(chǎn)生物制藥等行業(yè)，依據(jù)波士頓矩陣分析，下列對業(yè)務(wù)定位錯誤（ ）。

A.家電業(yè)務(wù)的多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，公司在家電行業(yè)競爭優(yōu)勢顯著，公司應(yīng)加大投入力度，以維持優(yōu)勢地位

B.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，前景廣闊，公司該領(lǐng)域競爭優(yōu)勢不足，公司應(yīng)對新能源重點(diǎn)投資提高市場占有率

C.房地產(chǎn)進(jìn)入寒冬期，公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)始終沒有獲利，應(yīng)果斷撤出

D.生物制藥行業(yè)今年發(fā)展迅猛，公司收購的家生物制藥企業(yè)由弱到強(qiáng)，競爭優(yōu)勢迅猛展現(xiàn)，公司應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給其所需資源，支持發(fā)展

【答案】B

2.西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級酒店學(xué)習(xí)，從而逐步提升了服務(wù)質(zhì)量和財務(wù)業(yè)績。西康酒店進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（ ）。

A.內(nèi)部基準(zhǔn)

B.過程或活動基準(zhǔn)

C.一般基準(zhǔn)

D.競爭性基準(zhǔn)

【答案】C

3.下列各項(xiàng)中，對準(zhǔn)時生產(chǎn)方法（JIT）的作用表述錯誤的是（ ）。

A.該方法可能導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)一旦出錯則彌補(bǔ)空間小

B.該方法能夠減少對供應(yīng)商的依賴

C.該方法避免了因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)品無法出售的情況

D.該方法降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性

【答案】B

4、竹嶺公司是我國知名的白酒生產(chǎn)企業(yè)。隨著我國公務(wù)消費(fèi)改革的日益推進(jìn)，白酒市場需求發(fā)生了重大變化。該公司積極應(yīng)對這一變化，對旗下多個白酒品牌重新進(jìn)行了定位。并按照系列酒薄利多銷”"；的策略，快速實(shí)現(xiàn)了從滿足公務(wù)消費(fèi)需求向滿足商務(wù)消費(fèi)和大眾消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)型。該公司采取的總體戰(zhàn)略類型屬于（ ）。

A.多元化戰(zhàn)略

B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

C.放棄戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

【答案】B

5.J國的S公司是一家全球500強(qiáng)企業(yè)，依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)主要集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮了重要作用。S公司的企業(yè)文化類型屬于（ ）。

A.任務(wù)導(dǎo)向型

B.人員導(dǎo)向型

C.角色導(dǎo)向型

D.權(quán)力導(dǎo)向型

【答案】C

6.甲公司是一家餐飲外賣公司。該公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進(jìn)行了深入調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，針對該區(qū)域的客戶制定和實(shí)施了一套促銷方案，取得了良好效果。甲公司實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于（）。

A.差異化戰(zhàn)略

B.成本戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.藍(lán)海戰(zhàn)略

【答案】C

7、2014年華陽礦業(yè)公司由于一次投資活動失敗而遭受重大損失。后經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，華陽公司投資失敗的原因是該公司未建立重大投資項(xiàng)目按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策或者聯(lián)簽的制度。按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，華陽公司的上述缺陷屬于（ ）

A.運(yùn)行缺陷

B.其他缺陷

C.一般缺陷

D.設(shè)計缺陷

【答案】D

8.P是一家經(jīng)營日化用品的跨國公司，其母公司在U國，在其他設(shè)立20余個子公司，在該公司經(jīng)營中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給子公司，子公司也會把當(dāng)?shù)貢充N的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司，P的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型為（ ）

A.國際戰(zhàn)略

B.跨國戰(zhàn)略

C.全球化戰(zhàn)略

D.多國本土化戰(zhàn)略

【答案】B

9.甲為大型商場，開業(yè)以來，公司積累了豐富的銷售數(shù)據(jù)，公司戰(zhàn)略部門每年都會對這些數(shù)據(jù)整理，據(jù)此推算出來年度企業(yè)的銷售風(fēng)險，甲的風(fēng)險管理方法是（ ）

A.正推

B.后推

C.前推

D.逆推

【答案】C

10.為了克服對客戶需求的變化缺乏敏感性，公司結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩問題，神大鋼鐵公司今年來收購了遠(yuǎn)航造船廠，參股國興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽訂合作協(xié)議，神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（ ）

A.前向一體化戰(zhàn)略

B.后向一體化戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略

D.密集型戰(zhàn)略

【答案】A

11.根據(jù)波特的價值分析理論，下列屬于企業(yè)支持活動（輔助活動）的是（ ）。

A.聘請咨詢公司實(shí)施廣告策略

B.物流配送產(chǎn)品

C.通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳

D.生產(chǎn)設(shè)備維修

【答案】A

12.通過核對有關(guān)證據(jù)而獲取有關(guān)控制的運(yùn)行狀況，追溯到相應(yīng)的單據(jù)記錄或檢查有關(guān)負(fù)責(zé)這種檢查內(nèi)控方法是（ ）

A.專題討論

B.實(shí)地查驗(yàn)

C.穿行測試

D.審閱與檢查

【答案】D

13.某發(fā)達(dá)Ⅹ公司的濾水壺是壺式濾水器領(lǐng)域中的世界第一品牌。在德國，消費(fèi)者購買Ⅹ濾水壺的主要原因是它可以降低當(dāng)?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過濾水可以帶來更好的口感。在法國和意大利，消費(fèi)者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。二在進(jìn)入中國大陸市場初期，X濾水壺定位于高端生活改善消費(fèi)品，它代表健康的水質(zhì)和時尚的生活感受，在本案例中，消費(fèi)者的市場細(xì)分不包括（ ）。

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.地理細(xì)分

【答案】A

14.神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩(wěn)定供應(yīng)，成功收購了甲鐵礦石企業(yè)，同時與龍?zhí)睹禾抗竞炗喠碎L期購銷協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。

A.前向一體化戰(zhàn)略

B.多元化戰(zhàn)略

C.密集型戰(zhàn)略

D.后向一體化戰(zhàn)略

【答案】D

15.華勝公司是生產(chǎn)經(jīng)營手機(jī)業(yè)務(wù)的跨國公司，其組織按照兩維結(jié)構(gòu)設(shè)計，一維是按照職能專業(yè)化原則設(shè)立區(qū)域組織，它們?yōu)闃I(yè)務(wù)單位提供支持、服務(wù)和監(jiān)管；另一維是按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立四大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心忠它們對應(yīng)客戶需求來組建管理團(tuán)隊(duì)并確定生意人經(jīng)營目標(biāo)和考核制度。華勝公司采取的組織結(jié)構(gòu)是（ ）.

A.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)

C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

D.職能結(jié)構(gòu)

【答案】C

16.甲公司是一家大型商場。開業(yè)以來，公司積累了豐富的銷售數(shù)據(jù)。公司戰(zhàn)略部門毎年都會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，據(jù)此推算出未來年度企業(yè)的銷售風(fēng)險。根據(jù)上述信息，甲公司采用的風(fēng)險管理方法是（ ）。

A.后推法

B.前推法

C.逆推法

D.正推法

【答案】B

17.宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司為了加強(qiáng)對損失事件的管理成立了一家附屬機(jī)構(gòu)，這家附屬機(jī)構(gòu)的職責(zé)是用母公司提供的資金建立損失儲蓄金，并為母公司提供保險。宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司管理損失事件的方法屬于（ ）。

A.損失融資

B.風(fēng)險資本

C.保險

D.專業(yè)自保

【答案】D

18.近年來，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售量節(jié)節(jié)攀升，競爭者不斷涌入。各廠家的產(chǎn)品雖然在技術(shù)和性能方面有較大差異，但均可被消費(fèi)者接受。產(chǎn)品由于供不應(yīng)求，價格高企。在產(chǎn)品壽命周期的這個階段從市場角度看國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是（ ） 。

A.建立商標(biāo)信譽(yù)，開拓新銷售渠道

B.保護(hù)現(xiàn)有市場，滲入別人的市場

C.選擇區(qū)域市場，改善企業(yè)豫象

D.廣告宣傳，開辟銷售渠道

【答案】A

19.下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險管理解決方案的表述，錯誤的是（）。

A.風(fēng)險管理解決方案中的外部解決方案一般指外包

B.風(fēng)險管理解決方案應(yīng)有風(fēng)險解決的具體目標(biāo)和風(fēng)險管理工具等方面的內(nèi)容

C.落實(shí)風(fēng)險管理解決方案必須認(rèn)識到風(fēng)險管理是企業(yè)價值創(chuàng)造的根本源泉

D.風(fēng)險管理解決方案中的內(nèi)部解決方案一般指風(fēng)險管理策略

【答案】D

20.P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營日化用品的跨國公司，其母公司設(shè)立在U國，在其他設(shè)立了20余個子公司。在該公司的經(jīng)營過程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個子公司，子公司也會把在當(dāng)?shù)貢充N的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于（）。

A.跨國戰(zhàn)略

B.全球化戰(zhàn)略

C.多國本土化戰(zhàn)略

D.國際戰(zhàn)略

【答案】A

21.思達(dá)集團(tuán)原是一家房地產(chǎn)企業(yè)。2016年，思達(dá)集團(tuán)以銀行貸款為主要資金來源，開始大舉并購一些發(fā)達(dá)的酒店和娛樂、體育健身等方面的業(yè)務(wù)。最近，思達(dá)集團(tuán)由于收購規(guī)模過大，資金出現(xiàn)短缺。同時銀行收緊了銀根，不再向思達(dá)集團(tuán)發(fā)放貸款。因此，思達(dá)集團(tuán)被迫終止了收購活動，并為彌補(bǔ)資金漏洞出售了一些已購的業(yè)務(wù)。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第2號——發(fā)展戰(zhàn)略》，思達(dá)集團(tuán)在制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的主要風(fēng)險是（）。

A.發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位

B.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)

C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動

D.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略

【答案】B

22.面對未來國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢不確定因素增加的局面，鑫華基金公司按照較好、一般、較差三種假設(shè)條件對公司未來可能遇到的不確定因素及其對公司收入和利潤的影響作出定性和定量分析。鑫華基金公司使用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法是（）。

A.情景分析法

B.敏感性分析法

C.統(tǒng)計推論法

D.馬爾科夫分析法

【答案】A

23.近年來，國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的水平。不同企業(yè)生產(chǎn)的空調(diào)在技術(shù)和質(zhì)量等方面的差異不明顯?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)的主要戰(zhàn)略徑是提高效率、降低成本。按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)所處的階段是（ ）

A.成長期

B.成熟期

C.衰退期

D.導(dǎo)入期

【答案】B

24.揚(yáng)帆集團(tuán)是一家中藥制造企業(yè)。2015年以前，揚(yáng)帆集團(tuán)主打的Q產(chǎn)品治療熱毒腫痛功顯著，很受市場歡迎，被認(rèn)為是名藥，近年來中藥市場需求依然旺盛。然而揚(yáng)帆集團(tuán)的Q產(chǎn)品銷售增長緩慢。公司的業(yè)績和市值增長指標(biāo)不如其他著名中藥企業(yè)。根據(jù)SWOT分析，揚(yáng)帆集團(tuán)目前應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（ ）

A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

B.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

C.防御型戰(zhàn)略

D.增長型戰(zhàn)略

【答案】A

二、多項(xiàng)選擇題：

1.當(dāng)前，在國內(nèi)上市公司中，終級股東對中小股東的“隧道挖掘問題”有多種表現(xiàn)形式，其中包括（ ）。

A.過高的在職消費(fèi)

B.產(chǎn)品購銷的關(guān)聯(lián)交易

C.以對大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價

D.擴(kuò)股發(fā)行稀釋其他股東權(quán)益

【考答案】BCD

2.華星公司是一家致力于手機(jī)研發(fā)、制造和銷售的企業(yè)。公司每年從外部購買大量手機(jī)芯片。經(jīng)測算，手機(jī)芯片占公司手機(jī)生產(chǎn)成本的40%以上。華星公司建立了一套采購制度。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號一采購業(yè)務(wù)》，下列華星公司采購制度規(guī)定中，符合內(nèi)部控制要求與規(guī)范的是（ ）

A.驗(yàn)收部門負(fù)責(zé)人對購進(jìn)芯片的品種、規(guī)格和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收后，確定準(zhǔn)確無誤，開具驗(yàn)收單后方可入庫

B.對于購買手機(jī)芯片預(yù)付的款項(xiàng)，必須定期追蹤核查，綜合分析預(yù)付賬款的合理性，不可收回等風(fēng)險情況，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)及時采取措施

C.在與供貨商的合同中，對退貨條件、退貨手續(xù)、貨物出庫、退貨貨款回收等應(yīng)當(dāng)作出明確規(guī)定

D.每季度初，采購部經(jīng)理以定向集中采購方式采購本季度生產(chǎn)所需要的手機(jī)芯片

【答案】BC

3.靚影公司是一家經(jīng)營照相、沖印、彩擴(kuò)的企業(yè)。靚影公司應(yīng)當(dāng)采用的競爭戰(zhàn)略有（ ）

A.聚焦細(xì)分市場需求，如婚慶大尺寸照片的拍攝、沖印、美化等

B.適應(yīng)多樣化的顧客需求，開發(fā)多種服務(wù)品種

C.增加服務(wù)的附加價值，如在顧客等候時提供茶水、雜志等

D.連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營，將服務(wù)點(diǎn)分散在居民生活區(qū)中

【答案】ACD

4.甲公司是一家環(huán)保設(shè)備制造商，2010年，甲公司把以投資建設(shè)環(huán)保項(xiàng)目為由從銀行取得的貸款轉(zhuǎn)而投入了房地產(chǎn)開發(fā)。幾年后，由于政府宏觀調(diào)控政策出臺和房地產(chǎn)業(yè)的收縮，甲公司投入房地產(chǎn)開發(fā)的大部分資金無法收回，經(jīng)營陷入危機(jī)。上述案例所涉及的風(fēng)險有（ ）。

A.法律和合規(guī)風(fēng)險

B.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險

C.操作風(fēng)險

D.政治風(fēng)險

【答案】BD

5.近年來，國內(nèi)調(diào)味品企業(yè)面臨著激烈的竟?fàn)帀毫ζ湟缓Ｍ庹{(diào)味品企業(yè)不斷通過收購國內(nèi)品牌或在國內(nèi)直接建廠進(jìn)入國內(nèi)市場；其二，原料成本、用工成本不斷上漲，同時由于國內(nèi)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異小，利潤微?。黄淙?，天然營養(yǎng)的綜合型調(diào)味品層出不窮，對傳統(tǒng)調(diào)味品形成部分替代。從五種競爭力角度考察，國內(nèi)調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（ ）

A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭

B.在進(jìn)入著的進(jìn)入計網(wǎng)校

C.供應(yīng)者討價還價

D.購買者討價還價

【答案】BCD

6.天翔航空公司于2016年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在該公司已有50多架飛機(jī)完成改造和機(jī)組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并由此贏得了明顯的競爭優(yōu)勢。天翔航空公司的競爭優(yōu)勢來源于其擁有的（ ）

A.文化資源

B.人力資源

C.技術(shù)資源

D.物質(zhì)資源

【答案】BC

7.甲公司是一家電動摩托車制造商，長期從一家電機(jī)公司購買發(fā)動機(jī)，下列各項(xiàng)中，屬于甲公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.便于信息的保密

B.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)

C.隨著與供應(yīng)商關(guān)系的加強(qiáng)，更可能獲得價格上的優(yōu)惠

D.能與供應(yīng)每速立較為的關(guān)系

【答案】ABD

8.Z公司是澳洲一家礦產(chǎn)公司，其擁有的銅、鋅、銀、鉛、金資源儲量非?？捎^。2008年囯際金融危機(jī)爆發(fā)，Z公司面臨巨大的債務(wù)壓力。國內(nèi)藍(lán)太公司的主營業(yè)務(wù)為銅、鉛、鋅等金屬產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營。2009年經(jīng)雙方充分協(xié)商，藍(lán)太公司以80%的自有資金，完成了對Z公司的并購。藍(lán)太公司對Z公司并購的類型屬于（ ）

A.友善并購

B.產(chǎn)業(yè)資本并購

C.杠桿并購

D.縱向并購

【答案】ABD

9.富友公司實(shí)行全面預(yù)算管理，每年年底都在深入分析每個部門的需求和成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)未來的需求編制預(yù)算，富友公司編制預(yù)算采用的方法的優(yōu)方有（ ）

A.系統(tǒng)相對容易操作和理解

B.能夠促進(jìn)更為有效的資源配置

C.鼓勵管理層尋找替代方法

D.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)詞預(yù)算

【答案】BC

10.順通公司是一家快遞公司，2016年，順通公司使用平衡計分卡衡量公司業(yè)績，并選取了業(yè)務(wù)量增長率、交貨時間、主要員工保留率、預(yù)期利潤等指標(biāo)作為業(yè)績衡量指標(biāo)。上述指標(biāo)涵蓋的角度有（ ）

A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

B.顧客角度

C.內(nèi)部流程角度

D.財務(wù)角度

【答案】ABCD

11.華生公司開發(fā)了有助于失明患者進(jìn)行義眼移植的Y產(chǎn)品，并且取得了發(fā)明專利。公司隨后建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠，目前形成了較為完善的進(jìn)貨、生產(chǎn)、發(fā)貨、服務(wù)與分銷體系。從企業(yè)價值鏈角度考察，華生公司與Y產(chǎn)品有關(guān)的價值話動包括活（ ）

A.基礎(chǔ)設(shè)施

B.生產(chǎn)經(jīng)營

C.內(nèi)部后勤

D.技未開發(fā)

【答案】ABC

12.Z公司是澳洲一家礦產(chǎn)公司，其擁有的銅、鋅、銀、鉛、金資源儲量非?？捎^。2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)，Z公司面臨巨大的債務(wù)壓力。國內(nèi)藍(lán)太公司的主營業(yè)務(wù)為銅、鉛、鋅等金屬產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營。2009年，經(jīng)雙方充分協(xié)商，藍(lán)太公司以80%的自有資金，完成了對Z公司的并購。（ ）

A.友善并購

B.產(chǎn)業(yè)資本并購

C.杠桿并購

D.縱向并購

【答案】ABD

13.分析企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)至少收集與該企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的信息，其中包括（ ）。

A.企業(yè)風(fēng)險管理的現(xiàn)狀和能力

B.潛在競爭者、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況

C.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)

D.新市場開發(fā)、市場營銷策略

【答案】ACD

14.分析企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)至少收集與該企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的信息，其中包括（ ）.

A.企業(yè)風(fēng)險管理的現(xiàn)狀和能力

B.潛在競爭者、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況

C.曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)

D.新市場開發(fā)、市場營銷策略

【答案】ACD

三、簡答題：

1.（本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，較高得分為11分。）

學(xué)朗書吧位于某大學(xué)城內(nèi)，其主要顧客是學(xué)生和教師，該書吧主人在創(chuàng)建該書吧前進(jìn)行了市場調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：該大學(xué)城現(xiàn)有書店兩家，書店內(nèi)空間較小，書籍各類較少，以各種考試輔導(dǎo)用書為主。由于商品嚴(yán)重同質(zhì)化，兩家書店的競爭異常激烈，該大學(xué)城還有若干飲品店，它們只外賣各種冷飲和奶茶，沒有給顧客留出休憩的位置。學(xué)朗書吧的創(chuàng)建者決定把書店和飲品店具有的兩類互補(bǔ)性功能結(jié)合起來，建立一個集讀書、休閑、生活服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)書吧。

現(xiàn)有一些書吧往往注重營造髙雅的環(huán)境，通過豪華裝修來吸引顧客，比如在書架旁放置高大的古董瓷瓶、在墻壁上掛上油畫等。但這并不是大學(xué)城附近的消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，卻會產(chǎn)生高昂的成本。學(xué)朗書吧拋棄這些流行的理念和作法，只在墻壁上描繪一些山水畫提髙意境，

舍去了昂貴的擺設(shè)，大大降低了成本，進(jìn)而降低了飲品和圖書的售價，提升了競爭力。隨著電子商務(wù)的普及，飲品的網(wǎng)上銷售日益火爆，許多網(wǎng)站均提供網(wǎng)售平臺。學(xué)朗書店與時俱進(jìn)，也提供網(wǎng)上點(diǎn)單送貨上門。另外，現(xiàn)在大學(xué)中自習(xí)室緊張，搶位現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)朗書吧計劃打造自習(xí)位出租系列，并且提供午餐，為學(xué)生們提供理想的學(xué)習(xí)和休息場所。

學(xué)朗書吧以創(chuàng)新的理念和定位，進(jìn)入競爭激烈的文化和生活服務(wù)領(lǐng)域，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。

【要求】

（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析學(xué)朗書吧的經(jīng)營怎樣體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略。

（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本原則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑），簡要分析學(xué)眀書吧如何在競爭激烈的文化和生活服務(wù)領(lǐng)域，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。

【答案】

（1） 紅海和藍(lán)海的區(qū)別

由于現(xiàn)有兩家書店的競爭日常激烈，商品嚴(yán)重同質(zhì)化：飲品店只有外賣各種冷飲而沒有為顧客留出休憩的位置。學(xué)朗書吧將書店和飲品店所具有的這兩類互補(bǔ)性功能結(jié)合起來，建立一個集讀書、休閑、生活服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)書吧，不但規(guī)避了已有市場內(nèi)的激烈競爭，拓展了非競爭性市場空間，而且還創(chuàng)造了閱讀與飲食相結(jié)合的新需求，并加以滿足，從而帶來新的商機(jī)。

（2）開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑包括審視他擇產(chǎn)業(yè)、跨越戰(zhàn)略群組、重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體、放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)看市場、重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求和跨越時間。

①從“隨著電子商務(wù)的普及，飲品的網(wǎng)上銷售日益火爆，許多網(wǎng)站均提供網(wǎng)售平臺。學(xué)朗書店與時俱進(jìn)，也提供網(wǎng)上點(diǎn)單、送貨上門”，這屬于跨越時間路徑。

②從“現(xiàn)在大學(xué)中自習(xí)室緊張，搶位現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)朗書吧計劃打造自習(xí)位出租系列，并且提供午餐，為學(xué)生們提供理想的學(xué)習(xí)和休息場所，并提供成本適中的裝修來提供合適得體的環(huán)境”，這屬于重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求路徑。

2、博興公司成立于2014年，是一家以信用擔(dān)保為主要業(yè)務(wù)的專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。截至2015年末，公司商業(yè)性擔(dān)保余額為16.8億乙元。2016年1月，博興公司業(yè)務(wù)員李某受理了甲公司600萬元債務(wù)的擔(dān)保申請。李某根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對甲公司進(jìn)行了資信調(diào)查和風(fēng)險評估，并作出接受甲公司擔(dān)保申請的決定，為了降低風(fēng)險，李某要求甲公司提供反擔(dān)保，甲公司同意把其擁有的郊區(qū)一塊土地作為反擔(dān)保的資產(chǎn)，雙方簽訂了擔(dān)保合同。2016年10月，甲公司經(jīng)營陷入困境，要求把擔(dān)保額提高到1000元，李某考慮到雙方有反擔(dān)保財產(chǎn)，同意了對方要求并修改了合同，事后通報了部門經(jīng)理。2017年2月，甲公司的債權(quán)人某銀行通過法院起訴博興公司支付其為甲公司擔(dān)保的1000萬元，根據(jù)法院的終審判決，博興公司須償還其擔(dān)保的甲公司到期債務(wù)本息。隨后，李某跳槽到另外一家擔(dān)保公司工作，后來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李某和甲公司董事長是表兄弟關(guān)系，甲公司反擔(dān)保的土地存在產(chǎn)權(quán)法律糾紛，已于2016年8月被法院依法判決給了乙公司，博興公司從一開始就沒有獲得該土地的權(quán)利憑證，也沒有甲公司調(diào)查評估的書面報告，只有甲公司的反擔(dān)保說明。

要求：依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號擔(dān)保業(yè)務(wù)》，簡要分析博興公司在擔(dān)保業(yè)務(wù)中存在的內(nèi)部控制缺陷。

【答案】

（1）李某根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對甲公司進(jìn)行資信調(diào)查和風(fēng)險評估，并作出接受甲公司擔(dān)保申請的決定，存在內(nèi)部控制缺陷。

（2）甲公司要求把擔(dān)保額提高到1000萬元，李某考慮到對方有反擔(dān)保財產(chǎn)，同意了對方要求并修改了合同，事后通報部門經(jīng)理，存在內(nèi)部控制缺陷

（3）李某和甲公司董事長是表兄妹關(guān)系，與甲公司的擔(dān)保事項(xiàng)由李某進(jìn)行，存在內(nèi)部控制缺陷

（4）博興公司從一開始就沒有獲得該土地的權(quán)力憑證，也沒有調(diào)查的書面報告，只有甲公司的反擔(dān)保說明，存在內(nèi)部控制缺陷。

3.2000年以來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民生活水平的提高以及人口老齡化的加劇，國內(nèi)市場對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求快速增長，世界著名醫(yī)藥跨國公司紛紛進(jìn)入國內(nèi)市場。

神農(nóng)醫(yī)藥公司是國內(nèi)一家生產(chǎn)和經(jīng)銷藥品及醫(yī)療器械的企業(yè)由于缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的藥品，多年來以生產(chǎn)仿制藥為主；其生產(chǎn)的醫(yī)療器械科技含量較低，難以滿足用戶對高科技醫(yī)療器械的需要，國內(nèi)高科技醫(yī)療器械市場基本被進(jìn)口產(chǎn)品占領(lǐng)。神農(nóng)醫(yī)藥公司的管理層通過對進(jìn)行的深入分析認(rèn)識到，與國外跨國公司相比，自己在規(guī)模及利潤兩個方面存在著巨大差距，在研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入方面差距更大。如2012年，神農(nóng)公司投入的研發(fā)費(fèi)用占營業(yè)收入的比重為2.3%，而國外一家同類企業(yè)Y公司投入的研發(fā)費(fèi)用占營業(yè)收入的比重高達(dá)19%。此外，神農(nóng)公司還存在著專業(yè)化程度和品牌認(rèn)知度較低等問題。上述種種差距不僅在國內(nèi)市場上面臨國外跨國公司的巨大挑戰(zhàn)，而且進(jìn)入國際市場步履維艱。

2013年初，神農(nóng)公司管理層制定并實(shí)施了新的發(fā)展戰(zhàn)略。新戰(zhàn)略的核心是設(shè)立若干個中小型醫(yī)藥高科技分公司，每個分公司相對獨(dú)立經(jīng)營，有的專攻國外跨國關(guān)注的盲區(qū)（如罕見病、特殊需求），在產(chǎn)品上逐漸形成自己的特色；有的通過承接國外跨國公司醫(yī)藥研發(fā)外包業(yè)務(wù)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向價值鏈的研發(fā)環(huán)節(jié)還有的著力于將自身具有相對優(yōu)勢的本土醫(yī)藥產(chǎn)品拓展至周邊欠發(fā)達(dá)和地區(qū)。幾年來，神農(nóng)公司在國內(nèi)市場與跨國公司的較量中，注重向跨國公司學(xué)習(xí)，合理整合和運(yùn)用國內(nèi)外優(yōu)勢資源，克服自身技能和資本匱乏的缺陷，以期發(fā)展為實(shí)力強(qiáng)大的大型跨國企業(yè)，在國內(nèi)外市場上與國外跨國醫(yī)藥公司展開真正的較量。

（1）依據(jù)“進(jìn)入障礙”中幾種主要“結(jié)構(gòu)性障礙”，簡要分析神農(nóng)公司進(jìn)入國際市場舉步維艱的主要原因；

（2）依據(jù)新興市場本土企業(yè)戰(zhàn)略選擇理論，簡要分析神衣公司面對跨國公司的大規(guī)模進(jìn)入和挑戰(zhàn)所做出的戰(zhàn)略選擇

【答案】

（1）結(jié)構(gòu)性障礙主要包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制以及現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢。其中：現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制一般表現(xiàn)在對資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等關(guān)鍵資源的積累與控制。

①從“由于缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的藥品，多年以來生產(chǎn)仿制藥為主，其生產(chǎn)的醫(yī)療器械科技含量較低，難以滿足用戶對髙科技醫(yī)療器械的需要，國內(nèi)高科技醫(yī)療器械市場基本被進(jìn)口產(chǎn)品占領(lǐng)”可以看出神農(nóng)公司缺乏專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，而專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)屬于現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制范疇。

②從"；與國外跨國公司相比，自己在規(guī)模及利潤兩個方面存在著巨大差距，在研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入方面差距更大”可以看出神農(nóng)公司缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

（2）新興市場本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括防御者、躲閃者、抗衡者和擴(kuò)張者。神農(nóng)公司采用的是抗衡者戰(zhàn)略

所謂抗衡者戰(zhàn)略，即：如果企業(yè)面臨的全球化壓力大，而且企業(yè)優(yōu)勢資源可以轉(zhuǎn)移到其他市場，企業(yè)有可能與發(fā)達(dá)跨國公司在全球范圍內(nèi)展開正面競爭，將采取這種戰(zhàn)略的本土企業(yè)稱之為“抗衡者。

4、南天集團(tuán)是一家川味特色餐飲集團(tuán)，成立于2001年，通過不斷創(chuàng)新菜品和高端餐飲的定位，在國內(nèi)餐飲市場上贏得了一席之地。2012年以來，受宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，國內(nèi)餐飲行業(yè)整體増長趨勢明顯放緩行業(yè)收λ增速同比下降。特別是2012年年底政府出臺各種限制“三公”消費(fèi)的政策，這些政策引起了社會公眾的強(qiáng)烈反響，個人消費(fèi)攀比之風(fēng)得到遏制，大眾的消費(fèi)需求更加理性。高端餐飲行業(yè)受到猛烈沖擊，市場需求萎縮。此外，房地產(chǎn)市場的火爆推升了房租價格，也加大了餐飲行業(yè)的經(jīng)營成本。

面對前所未有的困局，南天集團(tuán)決定向“大眾餐飲”轉(zhuǎn)型，主推中低檔大眾菜品。近年來國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，催生出了新的商業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣，南天集團(tuán)開始通過微信、微博和網(wǎng)絡(luò)外賣等互聯(lián)網(wǎng)工具擴(kuò)大銷售，并通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的就餐習(xí)慣和餐飲偏好，提升服務(wù)質(zhì)量。與此同時，南天集團(tuán)認(rèn)為環(huán)保行業(yè)將是產(chǎn)業(yè)政策的下一個風(fēng)口前景看好。2015年南天集團(tuán)通過收購潔麗公司大舉進(jìn)入環(huán)保行業(yè)。由于環(huán)保行業(yè)競爭日趨激烈，短期內(nèi)盈利前景不明朗，南天集團(tuán)用于環(huán)保業(yè)務(wù)的資本支出不斷加大。同時兩家公司的文化存在差異，內(nèi)耗不斷。潔麗公司的經(jīng)營一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致了后來南天集團(tuán)現(xiàn)金流斷裂，不僅使集團(tuán)在新業(yè)務(wù)上進(jìn)退兩難，還拖累了剛走出低谷的餐飲業(yè)務(wù)。

要求：

（1）運(yùn)用PEST分析方法，簡要分析2012年以來南天集團(tuán)面臨的機(jī)會與威脅。

（2）簡要分析南天集團(tuán)多元化經(jīng)營面臨

【答案】

（1）①機(jī)會：近年來國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，催生出了新的行業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣，南天集團(tuán)開始通過微信、微博和網(wǎng)絡(luò)外賣等互聯(lián)網(wǎng)工具擴(kuò)大銷售，并通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的就餐習(xí)慣和餐飲偏好，提升服務(wù)質(zhì)量。

②威脅：受宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，國內(nèi)餐飲行業(yè)整體增長趨勢明顯放緩，行業(yè)收入増速同比下降。特別是2012年年底政府出臺各種限制“三公”消費(fèi)的政策，這些政策引起了社會公眾的強(qiáng)烈反響，個人消費(fèi)攀比之風(fēng)得到遏制，大眾的消費(fèi)需求更加理性，高端餐飲行業(yè)受到猛烈沖擊，市場需求萎縮。此外，房地產(chǎn)市場的火爆推升了房租價格，也加大了餐飲行業(yè)的經(jīng)營成本。環(huán)保行業(yè)競爭日趨激烈，短期內(nèi)盈利前景不明朗。

（2）實(shí)施多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險包括：①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險；②市場整體風(fēng)險；③產(chǎn)業(yè)進(jìn)入；④產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險；⑤內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險

①“2015年南天集團(tuán)通過收購潔麗公司大舉進(jìn)入環(huán)保行業(yè)，但是由于環(huán)保行業(yè)競爭日趨激烈，短期內(nèi)盈利前景不明朗，潔麗公司一直處于虧損狀態(tài)”體現(xiàn)了南天集團(tuán)將面臨產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險。

②“兩家公司的文化存在差異，內(nèi)耗不斷”體現(xiàn)了內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險。

③“潔麗公司一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致南天集團(tuán)現(xiàn)金流斷裂，還拖累了剛走出低谷的餐飲業(yè)務(wù)”體現(xiàn)了原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風(fēng)