?2023年4月自考00147人力資源管理（一）真題

2023年4月自考00147人力資源管理（一）真題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.已經(jīng)具有了勞動(dòng)能力和素質(zhì)但還沒有進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)交易的勞動(dòng)者所蘊(yùn)含的體力和腦力的總和被稱為

A.自然性人力資源

B.資本性人力資源

C.精神性人力資源

D.可控性人力資源

2.被譽(yù)為“人力資本之父”并獲得1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的美國(guó)學(xué)者是

A.秦羅

B.馬斯洛

C.舒爾茨

D.彼得·德魯克

3.在激勵(lì)理論中提出成就需要理論的學(xué)者是

A.弗魯姆

B.亞當(dāng)斯

C.麥克利蘭

D.阿爾德弗

4.單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常關(guān)心員工的身體狀況、家庭困難情況和個(gè)人工作愿望等，并給予必要的幫助，這種激勵(lì)方法是

A.關(guān)懷激勵(lì)

B.成長(zhǎng)澈勵(lì)

C.晉升激勵(lì)

D.目標(biāo)激勵(lì)

5.激勵(lì)過程的出發(fā)點(diǎn)是

A.個(gè)人的目標(biāo)

B.個(gè)人的動(dòng)機(jī)

C.個(gè)人的行為

D.個(gè)人未滿足的需要

6.職系是工作性質(zhì)相似的所有職位集合，又被稱為

A.職責(zé)

B.職業(yè)

C.職權(quán)

D.職種

7.從獲得工作分析資料質(zhì)量方面來(lái)看，以下選項(xiàng)中效果好的工作分析方法是

A.訪談法

B.問卷法

C.工作參與法

D.工作日志法

8.將人力資源規(guī)劃劃分為短期、中期和長(zhǎng)期的依據(jù)是

A.范圍大小

B.時(shí)間長(zhǎng)短

C.戰(zhàn)略性角度

D.獨(dú)立性角度

9.企業(yè)調(diào)整人員供過于求的方法有很多，其中鼓勵(lì)員工辭職是

A.提前退休

B.變相裁員

C.工作輪換

D.工作分享

10.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)的首要意義是

A.確定招聘流程

B.制訂培訓(xùn)計(jì)劃

C.識(shí)別戰(zhàn)略目標(biāo)

D.制訂績(jī)效計(jì)劃

11.下列選項(xiàng)中屬于人員選拔初選階段的工作是

A.體檢

B.筆試

C.心理測(cè)驗(yàn)

D.背景與資格審查

12.招募成本中招募工作人員的工資是

A.人事費(fèi)用

B.業(yè)務(wù)費(fèi)用

C.一般開支

D.專業(yè)咨詢費(fèi)

13.對(duì)個(gè)體在認(rèn)知活動(dòng)中較為穩(wěn)定的行為特征測(cè)評(píng)是

A.興趣測(cè)驗(yàn)

B.智力測(cè)驗(yàn)

C.品德測(cè)驗(yàn)

D.性格測(cè)驗(yàn)

14.為了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開發(fā)問題的測(cè)評(píng)類型是

A.診斷性測(cè)評(píng)

B.考核性測(cè)評(píng)

C.開發(fā)性測(cè)評(píng)

D.配置性測(cè)評(píng)

15.為選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)提供依據(jù)的工作是

A.確定測(cè)評(píng)工具

B.確定測(cè)評(píng)標(biāo)度

C.確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重

D.構(gòu)建勝任素質(zhì)模型

16.在培訓(xùn)中以提升分析決策能力、戰(zhàn)略思維能力等為內(nèi)容的培訓(xùn)對(duì)象一般是

A.專業(yè)技術(shù)人員

B.基層管理人員

C.中層管理人員

D.高層管理人員

17.飛行員通過模擬器練習(xí)各種動(dòng)作和工作狀態(tài)，以適應(yīng)實(shí)際飛行的需要。這種培訓(xùn)方法遵循的成果轉(zhuǎn)化理論是

A.同因素理論

B.激勵(lì)推廣理論

C.認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論

D.成人學(xué)習(xí)理論

18.下列選項(xiàng)中屬于結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效考核方法的是

A.關(guān)鍵事件法

B.目標(biāo)管理法

C.行為觀察法

D.排列法

19.在評(píng)估員工績(jī)效時(shí)，應(yīng)以發(fā)展的眼光看待員工績(jī)效，這反映的績(jī)效特點(diǎn)是

A.多因性

B.多維性

C.動(dòng)態(tài)性

D.主觀性

20.績(jī)效改進(jìn)過程中，首先要分析的因素是

A.績(jī)效考核指標(biāo)

B.績(jī)效考核方法

C.績(jī)效考核結(jié)果

D.績(jī)效考核過程

21.對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分析和比較，并準(zhǔn)確評(píng)估各項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)的相對(duì)價(jià)值，這一過程是

A.工作評(píng)價(jià)

B.工作設(shè)計(jì)

C.薪酬評(píng)價(jià)

D.薪酬設(shè)計(jì)

22.影響薪酬水平的宏觀因素是

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益

B.員工異質(zhì)性

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況

D.勞資雙方談判

23.根據(jù)霍蘭德人格類型-職業(yè)類型匹配理論，下列選項(xiàng)中社會(huì)型人格類型最適合的職業(yè)是

A.會(huì)計(jì)

B.導(dǎo)游

C.工程師

D.機(jī)械師

24.通過職位調(diào)動(dòng)鍛煉員工的綜合能力并發(fā)揮員工的潛力，從而在職位未提升的情況下增加員工滿意感的職業(yè)發(fā)展途徑是

A.縱向職業(yè)途徑

B.橫向職業(yè)途徑

C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑

D.多階梯職業(yè)途徑

25.在組織中愿意承擔(dān)責(zé)任，具有較強(qiáng)的權(quán)力欲望，以晉升作為衡量職業(yè)成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。這種職業(yè)錨類型是

A.管理型職業(yè)錨

B.創(chuàng)造型職業(yè)錨

C.安全穩(wěn)定型職業(yè)錨

D.技術(shù)職能型職業(yè)錨

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

26.下列選項(xiàng)中針對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施有

A.提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度

B.重視非正式組織的作用

C.注重培養(yǎng)員工的歸展感

D.管理工作的重點(diǎn)是完成任務(wù)

E.采用胡蘿卜加大棒的管理方法

27.美國(guó)心理學(xué)家海德認(rèn)為事件的原因有內(nèi)因和外因，下列選項(xiàng)中屬于內(nèi)因的有

A.能力

B.人格

C.情緒

D.環(huán)境

E.態(tài)度

28.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的階段包括

A.萌芽階段

B.產(chǎn)生階段

C.發(fā)展階段

D.成熟階段

E.退出階段

29.下列選項(xiàng)中，屬于頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)有

A.簡(jiǎn)便易行

B.集思廣益

C.創(chuàng)新性強(qiáng)

D.培養(yǎng)人才

E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

30.下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效考核中常見的誤區(qū)有

A.暈輪效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.情感效應(yīng)

D.首因效應(yīng)

E.趨中效應(yīng)

第二部分 非選擇題

三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)。

32.簡(jiǎn)述影響人力資源外部供給預(yù)測(cè)的主要因素。

33.簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施招募計(jì)劃的內(nèi)容。

34.簡(jiǎn)述面試的特點(diǎn)。

35.簡(jiǎn)述新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。

四、論述題：本題10分。

36.試述職業(yè)生涯早期員工組織化的概念及方法。

五、分析說(shuō)明題：本題10分。

37.背景資料：

A公司是智能家居生產(chǎn)企業(yè)，近幾年公司研發(fā)人員大量流失。人力資源部在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)研發(fā)人員對(duì)薪酬抱怨頗多。已經(jīng)離職的小張?jiān)谛聠挝桓芍椭耙粯拥墓ぷ?，收入?yún)s比之前高一倍；剛剛遞交辭職信的小于認(rèn)為在公司干好干壞沒差別；研發(fā)骨千小李說(shuō)“我們研發(fā)部的工資和行政部的工資差不多，太沒成就感了”；剛?cè)肼毜男l(fā)現(xiàn)想加薪就得升職，可是升職又得論資排輩。人力資源部總經(jīng)理了解情況后，陷入了沉思。

問題：請(qǐng)結(jié)合材料分橋A公司研發(fā)人員的薪酬管理存在哪些問題？

六、案例分析題：本題15分。

38.

BH保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的工作設(shè)計(jì)

BH保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司是一家注在上海的從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的年輕公司。公司2015年成立，員工平均年齡28歲左右，綜合素質(zhì)較高。公司組織構(gòu)架也比較簡(jiǎn)單，分為業(yè)務(wù)部、綜合管理部和財(cái)務(wù)部。剛開始時(shí)公司業(yè)務(wù)發(fā)展比較正常，也比較順利。兩年后公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，客戶數(shù)量大幅上升，但客戶投訴和業(yè)務(wù)糾紛也大幅增加。公司總經(jīng)理張瑞冬決定成立一個(gè)工作小組對(duì)公司管理框架和員工工作內(nèi)容、工作職能、工作關(guān)系等進(jìn)行梳理、定位。兩個(gè)月后，公司新的組織構(gòu)架和員工工作設(shè)計(jì)方案于2018年6月出臺(tái)了。