?2020年10月自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、從購(gòu)買行為看，更容易被誘導(dǎo)的市場(chǎng)類型是（）

A、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

B、中間商市場(chǎng)

C、政府市場(chǎng)

D、消費(fèi)者市場(chǎng)

2、在消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買角色中，首先提出購(gòu)買某種商品或服務(wù)的人一般稱為（）

A、發(fā)起者

B、影響者

C、決策者

D、使用者

3、按照收入水平對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于（）

A、地理變量

B、行為變量

C、心理變量

D、人口變量

4、某企業(yè)決定只生產(chǎn)一種產(chǎn)品向某一顧客群體供應(yīng)，這種目標(biāo)市場(chǎng)屬于（）

A、市場(chǎng)專業(yè)化

B、產(chǎn)品專業(yè)化

C、單一市場(chǎng)集中化

D、選擇性專業(yè)化

5、某著名品牌空調(diào)制造商以高出原有產(chǎn)品50%的價(jià)格和密集促銷向市場(chǎng)推出全新產(chǎn)品，這種導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略是（）

A、快速撇脂

B、快速滲透

C、緩慢撇脂

D、緩慢滲透

6、消費(fèi)者通過(guò)辨認(rèn)品牌來(lái)區(qū)分不同公司的同類產(chǎn)品，這種作用屬于（）

A、品牌的識(shí)別作用

B、品牌的擔(dān)保作用

C、品牌的保護(hù)作用

D、品牌的資產(chǎn)作用

7、企業(yè)通過(guò)制定低價(jià)但仍提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)以贏得顧客忠誠(chéng)，該企業(yè)采用的定價(jià)方法是（）

A、價(jià)值定價(jià)法

B、需求差異定價(jià)法

C、感知價(jià)值定價(jià)法

D、成本加成定價(jià)法

8、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)1家中間商來(lái)分銷產(chǎn)品，這種分銷策略是（）

A、獨(dú)家分銷

B、密集性分銷

C、廣泛性分銷

D、選擇性分銷

9、在產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段，單位產(chǎn)品廣告費(fèi)用最高的階段是（）

A、成長(zhǎng)期

B、導(dǎo)入期

C、成熟期

D、衰退期

10、在一名營(yíng)銷副總領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)各具體的產(chǎn)品，這種營(yíng)銷組織類型是（）

A、職能型營(yíng)銷組織

B、地理型營(yíng)銷組織

C、市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

D、產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

11、產(chǎn)品導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是（）

A、以數(shù)量取勝

B、以廉價(jià)取勝

C、以質(zhì)量取勝

D、以環(huán)保取勝

12、制訂4P營(yíng)銷組合屬于市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程中的哪一個(gè)環(huán)節(jié)（）

A、分析環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B、確定目標(biāo)市場(chǎng)

C、制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

D、實(shí)施和控制營(yíng)銷活動(dòng)

13、下列屬于價(jià)值鏈中支持性活動(dòng)的是（）

A、銷售

B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C、內(nèi)部后勤

D、技術(shù)開(kāi)發(fā)

14、下列屬于交易營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）

A、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

B、單向利潤(rùn)的最大化

C、以合作為主

D、建立與顧客之間的長(zhǎng)期互利關(guān)系

15、為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)研指的是（）

A、探測(cè)性調(diào)研

B、描述性調(diào)研

C、因果性調(diào)研

D、預(yù)測(cè)性調(diào)研

16、在波士頓咨詢公司模型中，具有高市場(chǎng)成長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)份額特征的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）

A、明星類

B、問(wèn)題類

C、現(xiàn)金牛類

D、瘦狗類

17、下列組織中，屬于營(yíng)銷中介的是（）

A、顧客

B、銀行

C、供應(yīng)商

D、競(jìng)爭(zhēng)者

18、下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的是（）

A、人口環(huán)境

B、自然環(huán)境

C、社會(huì)公眾

D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

19、根據(jù)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型，計(jì)算機(jī)和傳統(tǒng)打字機(jī)之間的競(jìng)爭(zhēng)威脅屬于（）

A、現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)

B、替代產(chǎn)品的威脅

C、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力

D、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

20、差異化戰(zhàn)略中，通過(guò)雇傭并培養(yǎng)優(yōu)秀員工使企業(yè)獲得明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑是（）

A、產(chǎn)品差異化

B、人員差異化

C、渠道差異化

D、形象差異化

二、多項(xiàng)選擇題

1、在研究收入對(duì)消費(fèi)者需求的影響時(shí)，通常考慮的因素有（）

A、儲(chǔ)蓄

B、個(gè)人收入

C、個(gè)人可支配收入

D、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值

E、個(gè)人可任意支配收入

2、下列影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的文化因素有（）

A、文化

B、亞文化

C、社會(huì)階層

D、職業(yè)

E、生活方式

3、新產(chǎn)品的采用過(guò)程包括（）

A、知曉

B、興趣

C、評(píng)價(jià)

D、試用

E、采用

4、下列屬于直接營(yíng)銷工具的有（）

A、直接郵寄

B、目錄營(yíng)銷

C、電話營(yíng)銷

D、電視直銷

E、電子營(yíng)銷

5、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的特征有（）

A、全面性

B、系統(tǒng)性

C、獨(dú)立性

D、定期性

E、功能性

三、問(wèn)答題

1、簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。

2、從宏觀角度簡(jiǎn)述市場(chǎng)構(gòu)成的要素。

3、簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略的類型。

4、簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包含的內(nèi)容。

5、簡(jiǎn)述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。

四、案例分析題

1、為進(jìn)一步獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，某著名快餐公司在面向市場(chǎng)提供中低端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備向現(xiàn)有市場(chǎng)推出幾款高端新產(chǎn)品。推出前，該公司專門(mén)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乜觳托袠I(yè)的知名專家參加評(píng)審會(huì)，請(qǐng)他們品嘗不同口味配方的新產(chǎn)品，并提出改進(jìn)的建議。在此基礎(chǔ)上，該公司根據(jù)專家建議在幾家門(mén)店進(jìn)行試銷，以驗(yàn)證消費(fèi)者對(duì)不同口味產(chǎn)品的接受度。試銷三個(gè)月后，根據(jù)試銷結(jié)果，公司最終確定了新產(chǎn)品的配方、價(jià)格，在所有門(mén)店進(jìn)行正式銷售，取得了很好的銷售業(yè)績(jī)。

【問(wèn)題內(nèi)容】

（1）結(jié)合案例分析該公司采用了哪兩種收集一手資料的方法（6分）。

（2）結(jié)合案例分析該公司采用了哪一種產(chǎn)品線延伸策略，并說(shuō)明該策略的優(yōu)點(diǎn)（4分）。

2、小王大學(xué)畢業(yè)工作五年之后，在購(gòu)買遠(yuǎn)郊大面積商品房和市中心小面積商品房之間猶豫不決，經(jīng)過(guò)綜合考慮，小王最終下定決心在市中心貸款購(gòu)置了一套售價(jià)相對(duì)便宜的位于頂層的一居室。由于是頂層住宅，到了夏天，家中酷熱難忍，為了調(diào)節(jié)室溫、居住舒適，小王經(jīng)過(guò)走訪家電市場(chǎng)，再三權(quán)衡比較，決定購(gòu)買A品牌大功率分體變頻空調(diào)。小王認(rèn)為，該空調(diào)品牌綜合優(yōu)勢(shì)明顯，不僅價(jià)格適中、樣式漂亮，而且該空調(diào)為一級(jí)能效產(chǎn)品，能夠獲得政府的節(jié)能補(bǔ)貼。小王還期望，該空調(diào)不僅制冷效果好，同時(shí)還節(jié)能省電、安全可靠。此外，進(jìn)一步打動(dòng)小王的是，廠家承諾在正常保修年限的基礎(chǔ)上免費(fèi)將保修期再延長(zhǎng)6年，在使用期內(nèi)不用擔(dān)心維修的問(wèn)題。

【問(wèn)題內(nèi)容】

（1）從顧客需求角度出發(fā)，結(jié)合案例分析遠(yuǎn)郊大面積商品房和市中心小面積商品房屬于哪種競(jìng)爭(zhēng)者。

（2）結(jié)合案例分析小王購(gòu)買的空調(diào)所包含的產(chǎn)品層次。

（3）結(jié)合案例分析節(jié)能補(bǔ)貼政策屬于哪種宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素。

五、論述題

1、論述市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案包括的主要內(nèi)容。

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