?2019年10月自考管理學(xué)原理真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、公司總經(jīng)理向外界發(fā)布有關(guān)新產(chǎn)品的信息，其扮演的是

A. 人際角色

B. 信息角色

C. 決策角色

D. 談判角色

2、人際關(guān)系理論產(chǎn)生于霍桑實(shí)驗(yàn)，參與并領(lǐng)導(dǎo)了該實(shí)驗(yàn)的是

A. 泰勒

B. 西蒙

C. 梅奧

D. 法約爾

3、數(shù)碼相機(jī)的誕生與普及直接導(dǎo)致了使用膠卷的傳統(tǒng)相機(jī)的衰落。這反映了行業(yè)競爭“五力模型”中的

A. 潛在進(jìn)入者的威脅

B. 替代品的威脅

C. 供應(yīng)商的威脅

D. 購買者的威脅

4、隨著環(huán)境的變化，管理道德會不斷改變其內(nèi)容和形式。這體現(xiàn)了管理道德的

A. 普遍性

B. 特殊性

C. 強(qiáng)制性

D. 變動性

5、決策要按一定的程序進(jìn)行，其前提是

A. 確定目標(biāo)

B. 擬定可行方案

C. 方案選優(yōu)

D. 方案實(shí)施

6、“計算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用本公司的軟件?！边@是企業(yè)的

A. 愿景

B. 程序

C. 目標(biāo)

D. 規(guī)則

7、某服裝企業(yè)將其銷售部門劃分為老年市場部、青年市場部、婦幼市場部。這種劃分的依據(jù)是

A. 流程

B. 產(chǎn)品

C. 顧客

D. 地區(qū)

8、某高科技公司為完成特定項(xiàng)目，從各職能部門臨時抽調(diào)人員組建團(tuán)隊(duì)，形成了縱向、橫向雙重職權(quán)關(guān)系的項(xiàng)目組。這種組織結(jié)構(gòu)是（  ）。

A. 事業(yè)部制

B. 矩陣制

C. 直線職能制

D. 委員會制

9、讓員工離開工作崗位，集中時間和精力參加培訓(xùn)活動。這種培訓(xùn)是

A. 崗前培訓(xùn)

B. 職前引導(dǎo)

C. 在職培訓(xùn)

D. 脫產(chǎn)培訓(xùn)

10、對現(xiàn)有狀態(tài)的否定是組織變革過程中的

A. 解凍

B. 變革

C. 再解凍

D. 再凍結(jié)

11、馬斯洛在需要層次理論中提出了

A. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B. 社會人假設(shè)

C. 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D. 復(fù)雜人假設(shè)

12、某部門經(jīng)理習(xí)慣于獨(dú)斷專行，下級沒有任何參與決策的機(jī)會，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于

A. 放任式領(lǐng)導(dǎo)

B. 民主式領(lǐng)導(dǎo)

C. 獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)

D. 貧乏式領(lǐng)導(dǎo)

13、銷售經(jīng)理對下屬員工說：“誰能完成今年的銷售任務(wù)，誰就能拿到豐厚的獎金?！边@種激勵屬于

A. 培訓(xùn)激勵

B. 榮譽(yù)激勵

C. 榜樣激勵

D. 物質(zhì)利益激勵

14、某公司就新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行專項(xiàng)討論，集思廣益，充分交流，最終形成了一致意見。從溝通角度講，這屬于

A. 非語言溝通

B. 非正式溝通

C. 單向溝通

D. 雙向溝通

15、企業(yè)在年終根據(jù)員工的績效考核而實(shí)施相應(yīng)的獎懲。從控制角度講，這屬于（  ）。

A. 前饋控制

B. 現(xiàn)場控制

C. 同期控制

D. 反饋控制

二、多項(xiàng)選擇題

1、科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括

A. 工作定額原理

B. 標(biāo)準(zhǔn)化原理

C. 管理工作專業(yè)化原理

D. 差別計件工資制

E、管理控制的例外原理

2、決策的原則有

A. 平衡原則

B. 信息原則

C. 預(yù)測原則

D. 系統(tǒng)原則

E、反饋原則

3、甘特圖的特點(diǎn)有

A. 簡單

B. 醒目

C. 便于編制

D. 復(fù)雜

E、近細(xì)遠(yuǎn)粗

4、授權(quán)的要求有

A. 明確職責(zé)

B. 根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)

C. 授權(quán)對象適合

D. 有順暢的溝通渠道

E、有適當(dāng)?shù)目刂?/p>

5、溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)有

A. 鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B. 輪式溝通

C. Y式溝通

D. 環(huán)式溝通

E、全通道式溝通

三、判斷題

1、管理的目的就是為了實(shí)現(xiàn)組織中每個員工的目標(biāo)。

2、環(huán)境是組織賴以生存的土壤，組織只能適應(yīng)環(huán)境。

3、組織變革從來就不是一帆風(fēng)順的，總會面臨動力和阻力兩種力量的較量。

4、領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境。

5、要進(jìn)行有效的控制，必須要有組織的保證。

四、簡答題

1、簡述培育管理道德的途徑。

2、簡述內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)。

3、簡述組織變革的內(nèi)容。

4、簡述領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源。

五、論述題

1、試述企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型，并舉例說明。

六、案例分析題

1、王民是一家造紙公司的經(jīng)理。公司目前面臨著一項(xiàng)起訴：造紙生產(chǎn)排出的廢水污染了鄰近的河流。為此，王民必須到當(dāng)?shù)胤ㄔ簯?yīng)訴。李峰是公司的技術(shù)工程部經(jīng)理，他負(fù)責(zé)自己部門的工作，并負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門、銷售部門的相互聯(lián)系和協(xié)調(diào)。羅麗是公司的辦公室主任，主要負(fù)責(zé)辦公室的工作。最近辦公室的員工為一張辦公桌的位置發(fā)生了爭執(zhí)，因?yàn)檫@張辦公桌離打印機(jī)最遠(yuǎn)，環(huán)境最安靜。

（1）王民、李峰和羅麗是管理者嗎?為什么?他們分別屬于哪一層次的管理者?

（2）運(yùn)用管理者角色理論，分析王民、李峰和羅麗各自扮演了什么角色?

2、劉健是一家技術(shù)開發(fā)公司的新任常務(wù)經(jīng)理。他在詳細(xì)審閱了公司工資分配制度后，決定對超額完成任務(wù)的員工實(shí)行高額獎勵，對未完成任務(wù)的給予相應(yīng)懲罰，同時對全體高中層管理人員的工資削減10%。制度公布后，引起不同反響，一些管理者甚至提出辭職。研究部經(jīng)理說：“我不滿意劉健的做法，可我不想辭職，因?yàn)楝F(xiàn)在這里的工作對我具有較大的挑戰(zhàn)性。”生產(chǎn)部經(jīng)理也愿意繼續(xù)留任，他說：“我也不滿劉健的做法，但他設(shè)立的部門目標(biāo)我們能夠完成，且高額的獎勵也具有相當(dāng)大的吸引力?！?/p>

（1）什么是雙因素理論?依據(jù)該理論，工資屬于哪類因素?研究部經(jīng)理所說的“工作具有挑戰(zhàn)性”屬于哪類因素?

（2）生產(chǎn)部經(jīng)理愿意繼續(xù)留任，請用期望理論對其原因進(jìn)行分析。

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