?2019年4月自考管理學(xué)原理真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對(duì)原材料進(jìn)行入庫檢查。這種控制屬于（）

A. 反饋控制

B. 現(xiàn)場控制

C. 前饋控制

D. 直接控制

2、企業(yè)設(shè)置員工意見箱、信訪日等屬于（）

A. 下行溝通

B. 上行溝通

C. 平行溝通

D. 斜向溝通

3、按照雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（）

A. 監(jiān)督方式

B. 工作條件

C. 工作成就

D. 安全

4、激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）

A. 需要

B. 動(dòng)機(jī)

C. 行為

D. 目標(biāo)

5、擁有較多專門知識(shí)和特殊技能的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)贏得人們的尊敬，并產(chǎn)生一定的影響力。這種影響力源于（）

A. 法定權(quán)

B. 獎(jiǎng)賞權(quán)

C. 強(qiáng)制權(quán)

D. 專長權(quán)

6、在組織變革中，權(quán)力與利益等資源在組織成員之間的重新分配屬于（）

A. 人員變革

B. 技術(shù)變革

C. 結(jié)構(gòu)變革

D. 文化變革

7、“人盡其才，物盡其用”。這體現(xiàn)了人員配備的（）

A. 因事?lián)袢嗽瓌t

B. 因才適用原則

C. 動(dòng)態(tài)平衡原則

D. 專業(yè)化分工原則

8、職能部門對(duì)業(yè)務(wù)部門所擁有的職權(quán)是（）

A. 直線權(quán)

B. 職能權(quán)

C. 個(gè)人影響權(quán)

D. 參謀權(quán)

9、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈（）

A. 正比關(guān)系

B. 反比關(guān)系

C. 同比關(guān)系

D. 無關(guān)系

10、指明組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位的計(jì)劃類型是（）

A. 戰(zhàn)略

B. 程序

C. 規(guī)則

D. 宗旨

11、從各種可供選擇的方案中，權(quán)衡利弊，選擇其一。這是決策程序中的（）

A. 確定目標(biāo)

B. 擬定可行方案

C. 方案選優(yōu)

D. 典型試驗(yàn)

12、管理道德會(huì)隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式。這反映了管理道德的（）

A. 普遍性

B. 特殊性

C. 非強(qiáng)制性

D. 變動(dòng)性

13、我國提出的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。對(duì)企業(yè)而言，這一戰(zhàn)略屬于外部環(huán)境因素中的（）

A. 政治因素

B. 經(jīng)濟(jì)因素

C. 社會(huì)因素

D. 技術(shù)因素

14、提出“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的是（）

A. 亞當(dāng)斯密

B. 梅奧

C. 西蒙

D. 亨利法約爾

15、生產(chǎn)車間的班組長、醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士長屬于組織的（）

A. 高層管理者

B. 中層管理者

C. 基層管理者

D. 綜合管理者

二、多項(xiàng)選擇題

1、控制的過程包括（）

A. 確立標(biāo)準(zhǔn)

B. 信息采集

C. 衡量績效

D. 糾正偏差

E、及時(shí)反饋

2、溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)包括（）

A. 鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B. 輪式溝通

C. Y式溝通

D. 環(huán)式溝通

E、全通道式溝通

3、部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)有（）

A. 職能

B. 產(chǎn)品

C. 地區(qū)

D. 顧客

E、流程

4、計(jì)劃工作的主要原理有（）

A. 限定因素原理

B. 許諾原理

C. 穩(wěn)定性原理

D. 靈活性原理

E、改變航道原理

5、影響決策的因素主要有（）

A. 環(huán)境因素

B. 組織文化

C. 決策者的個(gè)人因素

D. 時(shí)間因素

E、過去的決策

三、判斷題

1、馬斯洛認(rèn)為人類最原始的需要是安全需要。

2、激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。

3、組織的扁平結(jié)構(gòu)屬于集權(quán)型結(jié)構(gòu)。

4、管理者制定目標(biāo)、員工執(zhí)行目標(biāo)就是目標(biāo)管理。

5、管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。

四、簡答題

1、簡述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

2、簡述決策的原則。

3、簡述組織文化的功能。

4、簡述管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)技能。

五、論述題

1、結(jié)合實(shí)際論述培育管理道德的途徑。

六、案例分析題

1、公司營銷部李經(jīng)理任現(xiàn)職已有五年，經(jīng)驗(yàn)豐富，能力突出，責(zé)任心強(qiáng)，在工作中能獨(dú)擋一面，部門業(yè)績斐然。李經(jīng)理是公司王總經(jīng)理一手提拔的，兩人關(guān)系一向密切。王總經(jīng)理對(duì)李經(jīng)理非常關(guān)心，在工作中也是事無巨細(xì)，不斷的叮囑，有時(shí)甚至越俎代庖。對(duì)于王總經(jīng)理的這種做法，李經(jīng)理一方面心懷感激，另一方面也覺得工作中的束縛和干預(yù)太多，這在很大程度上影響了自己能力的發(fā)揮。

問題：

（1）簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本觀點(diǎn)。

（2）請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析王總經(jīng)理對(duì)李經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式，并說明原因。

2、為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，某企業(yè)從社會(huì)上公開招聘了一名車間主任和幾名技術(shù)人員。新車間主任到任后，雖然技術(shù)過硬，但溝通能力不強(qiáng)，工作方法簡單，一直未能得到下屬員工的認(rèn)同，并由此導(dǎo)致車間工作效率下降，員工積極性不高，最終不得不辭職。此后，該企業(yè)又從外部選聘了一位車間主任，但由于種種原因，也難以適應(yīng)企業(yè)的需要。面對(duì)這種情況，該企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，發(fā)現(xiàn)一方面是企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者缺乏深入的了解，另一方面應(yīng)聘者本身也水土不服。為此，企業(yè)決定從現(xiàn)有的優(yōu)秀班組長及技術(shù)人員中選拔車間主任。通過這件事，企業(yè)逐步建立起了一套內(nèi)部選拔機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

問題：

（1）該企業(yè)采用了哪些招聘方式？簡述這些招聘方式的含義。

（2）車間主任外聘為什么沒成功？談?wù)勀愕目捶ā?/p>

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