??浙江2020年8月自考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與渠道管理(二)12006真題

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價(jià)值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的浙江2020年8月自考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與渠道管理(二)12006真題，考生可參考試卷題型、分值、重點(diǎn)考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

浙江2020年8月自考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與渠道管理(二)12006真題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。 錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的劃分依據(jù)是

A. 受眾群體是否足夠多

B. 是否利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)

C. 開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)是否為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

D. 企業(yè)提供的產(chǎn)品是否為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

2. 接入 Internet 的方式中,將一臺(tái)計(jì)算機(jī)模擬一個(gè)終端,并通過電話線或者網(wǎng)線與 Internet 主機(jī)相連的最簡(jiǎn)單的方式是

A. 局域網(wǎng)方式

B. 廣域網(wǎng)方式

C. 撥號(hào) IP 方式

D. 以太網(wǎng)方式

3. 有些制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝,這屬于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行

A. 地理細(xì)分

B. 人口細(xì)分

C. 心理細(xì)分

D. 收益細(xì)分

4. 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品除了有形產(chǎn)品、軟件外,還包括

A. 電子報(bào)刊

B. 服務(wù)

C. 航空訂票

D. 信息咨詢

5. Logo 廣告形式也稱為

A. 按鈕型廣告

B. 移動(dòng)廣告

C. 旗幟廣告

D. 圖標(biāo)廣告

6. 顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后,可以直接使用某公司的產(chǎn)品,并根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi),而不需要將產(chǎn)品完全購(gòu)買. 這種定價(jià)方式稱為

A. 定制定價(jià)

B. 使用定價(jià)

C. 促銷定價(jià)

D. 租賃定價(jià)

7. 對(duì)于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品,最適宜采用的分銷渠道策略是

A. 密集分銷

B. 選擇分銷

C. 獨(dú)家分銷

D. 集中分銷

8. 消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益,即顧客真正要買的東西,是產(chǎn)品整體概念中的

A. 有形產(chǎn)品

B. 核心產(chǎn)品

C. 附加產(chǎn)品

D. 擴(kuò)展產(chǎn)品

9. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn),下列說法中錯(cuò)誤的是

A. 不受時(shí)空限制

B. 管理的系統(tǒng)性

C. 管理的個(gè)性化

D. 客戶處于被動(dòng)地位

10. 網(wǎng)站盈利模式中,網(wǎng)站的個(gè)人交易平臺(tái)服務(wù)被稱為

A. C2C 模式

B. B2B 模式

C. B2C 模式

D. C2B 模式

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。 錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11. 下列屬于網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的類型有

A. 新產(chǎn)品線

B. 更新現(xiàn)有產(chǎn)品

C. 新問世的產(chǎn)品

D. 重新定位產(chǎn)品

E. 開發(fā)降低成本的產(chǎn)品

12. 根據(jù)供需關(guān)系,網(wǎng)上拍賣競(jìng)價(jià)方式有下面幾種

A. 使用定價(jià)

B. 聲譽(yù)定價(jià)

C. 競(jìng)價(jià)拍賣

D. 競(jìng)價(jià)拍買

E. 集體議價(jià)

13. 下列屬于電子貨幣類支付類型的是

A. 借記卡

B. 電子現(xiàn)金

C. 電子支票

D. 電子錢包

E. 電子匯款

12006# 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與渠道管理(二)試題 第 2 頁(共 5 頁)14. 網(wǎng)上市場(chǎng)定位的內(nèi)容包括以下 方面。

A. 顧客類型定位

B. 顧客服務(wù)定位

C. 服務(wù)類型定位

D. 網(wǎng)站類型定位

E. 服務(wù)半徑定位

15. 下列屬于渠道成員選擇廠商的因素為

A. 廠商的規(guī)模

B. 銷售績(jī)效

C. 管理能力

D. 產(chǎn)品是否對(duì)路

E. 廠商的代理政策

三、填空題(本大題共 4 小題,每空 1 分,共 15 分)

16. 按照產(chǎn)品形態(tài)的不同,適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品可分為            、           、           和           。

17. 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中,           和           將成為企業(yè)確定價(jià)格的主要方法。

18. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要區(qū)別在于           ,其聯(lián)系可以概況為,           是           的基礎(chǔ),          是           發(fā)展的高級(jí)階段。

19. 由于不同營(yíng)銷渠道目標(biāo)、特點(diǎn)和定位的不同,形成的渠道沖突主要表現(xiàn)在           、           、          和           。

四、名詞解釋題(本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分)

20. 電子商務(wù)

21. 信息產(chǎn)品

22. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

23. 網(wǎng)上直接渠道

24. 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)

五、簡(jiǎn)答題(本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分)

25. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上品牌建設(shè)。

26. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別與聯(lián)系。

27. 簡(jiǎn)述簡(jiǎn)述完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要哪些基本的平臺(tái)。

28. 簡(jiǎn)述電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別。

29. 簡(jiǎn)述選擇渠道成員的原則。

六、論述題(本大題 15 分)

30. 試述影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)的因素。

七、案例選擇題(本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將代碼填寫在題號(hào)后。 錯(cuò)選、多選或未選均無分。

G 公司是國(guó)內(nèi)知名的家用電器設(shè)備制造廠商,作為中國(guó)電器設(shè)備的領(lǐng)先者,其渠道再造經(jīng)歷了幾個(gè)標(biāo)志性階段。 起初,G 公司實(shí)行代理渠道制。 在全國(guó)范圍內(nèi),G 公司擁有幾百家分銷代理商,從分銷商再到零售商。 由于渠道過長(zhǎng),管理混亂甚至失控的現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生。 其后,G公司開始第二階段渠道模式重構(gòu),引入專賣店的特許經(jīng)營(yíng)模式。 再后來,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者直銷模式的挑戰(zhàn),G 公司再次進(jìn)行通路改造,建立第三階段的新渠道模式“通路短鏈+客戶營(yíng)銷”,以更短的渠道和強(qiáng)化客戶為中心的營(yíng)銷模式取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

近來,G 公司為了在周邊 A 國(guó)打開市場(chǎng),決定在 A 國(guó)選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng),建立網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。 經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展,G 公司產(chǎn)品在 A 國(guó)具有較高的知名度和良好的品牌形象,G 公司準(zhǔn)備采取“優(yōu)質(zhì)價(jià)高”策略。 同時(shí),由于家用電器產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快,G 公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的循環(huán)周期,相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。 最近,G 公司為了推廣自身的網(wǎng)站,還開展了網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)。

31. 案例中主要描述的是 G 公司營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì),營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是

A. 企業(yè)戰(zhàn)略

B. 市場(chǎng)調(diào)研

C. 企業(yè)組織

D. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

32. 為了評(píng)估營(yíng)銷渠道的績(jī)效,可以使用渠道系統(tǒng)當(dāng)期利潤(rùn)與當(dāng)期銷售收入之間的比率,這一

指標(biāo)被稱為

A. 渠道成本

B. 資產(chǎn)收益率

C. 銷售利潤(rùn)率

D. 凈資產(chǎn)收益率

33. 案例中,G 公司在 A 國(guó)建立的網(wǎng)站類型為

A. 在線銷售型站點(diǎn)

B. 廣告型站點(diǎn)

C. 信息型站點(diǎn)

D. 售后服務(wù)型站點(diǎn)

34. 案例中,由于 G 公司產(chǎn)品在 A 國(guó)具有較高的知名度和良好的品牌形象,G 公司準(zhǔn)備采取“優(yōu)質(zhì)價(jià)高”策略,這體現(xiàn)的定價(jià)策略為

A. 自動(dòng)調(diào)節(jié)策略

B. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略

C. 品牌定價(jià)策略

D. 特殊產(chǎn)品定價(jià)策略

35. 案例中,G 公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的循環(huán)周期,相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,體現(xiàn)的定價(jià)策略為

A. 自動(dòng)調(diào)節(jié)策略

B. 撇脂定價(jià)策略

C. 滲透定價(jià)策略

D. 產(chǎn)品生命周期定價(jià)策略