?2021年10月自考00182公共關(guān)系學(xué)真題與答案

全國2021年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題

課程代碼:00182

1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙.上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項(xiàng):每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個(gè)里程碑” 的專著是

A.公眾輿論的形成

B.公共關(guān)系學(xué)

C.修辭學(xué)

D.高盧戰(zhàn)論

2.“投公眾所好"這一主張的提出者是

A.艾維.李

B.巴納姆

C.海斯

D.愛德華●伯尼斯

3.國際公關(guān)協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是

A.1955年

B.1985年

C.1986年

D.1987年

4.公關(guān)的功利意識(shí)指的是

A.形象意識(shí)

B.服務(wù)意識(shí)

C.溝通意識(shí)

D.互惠意識(shí)

5.公關(guān)工作的對(duì)象統(tǒng)稱為

A.群眾

B.公眾

C.民眾

D.大眾

6.因航班誤點(diǎn)而滯留機(jī)場的旅客屬于

A.邊緣公眾

B.周期公眾

C.臨時(shí)公眾

D.穩(wěn)定公眾

7.人們希望歸屬于-一個(gè)團(tuán)體以得到關(guān)心、愛護(hù)、支持、友誼和忠誠,這種需要屬于

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

8.二戰(zhàn)期間成立“流言診所”的國家是

A.英國

B.美國

C.德國

D.日本

9.“主體作用于態(tài)度對(duì)象的行為準(zhǔn)備狀態(tài)”指的是

A.情感

B.認(rèn)知

C.意圖.

D.觀念

10.美國社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的理論為

A.議題設(shè)置論

B.兩級(jí)傳播論

C.受眾選擇“3S"論

D.把關(guān)人理論

11.直接頭腦風(fēng)暴法的提出者是

A.奧斯本

B.西蒙

C.泰羅.

D.弗魯姆

12.公關(guān)策劃全過程的首要環(huán)節(jié)是

A.實(shí)施方案

B.設(shè)計(jì)方案

C.選擇方案

D.確定目標(biāo)

13.受廣告主委托,負(fù)責(zé)廣告活動(dòng)的策劃與執(zhí)行的廣告經(jīng)營機(jī)構(gòu)是

A.媒體

B.點(diǎn)子公司

C.廣告代理商

D.廣告協(xié)會(huì)

14.將與公司進(jìn)行市場營銷有關(guān)的- -切傳 播活動(dòng)一元化的過程是

A.整合營銷傳播

B.主題創(chuàng)意傳播

C.共享傳播

D.泛化傳播

15.流動(dòng)車展覽屬于

A.綜合博覽會(huì):

B.中型展覽會(huì)

C.小型展覽會(huì)

D.袖珍展覽會(huì)

16. BIS是指

A.理念識(shí)別系統(tǒng)

B.組織識(shí)別系統(tǒng)

C.視覺識(shí)別系統(tǒng)

D.行為識(shí)別系統(tǒng)

17.組織的“吉祥物”是指.

A.組織標(biāo)志

B.組織造型

C.組織象征圖案

D.組織標(biāo)準(zhǔn)字

18.組織形象管理的最差狀態(tài)為

A.低美譽(yù)度/高知名度

B.低知名度/低美譽(yù)度

C.高美譽(yù)度/低知名度

D.高知名度/高美譽(yù)度

19.公關(guān)危機(jī)最為明顯的特征是

A.不確定性

B.突發(fā)性

C.連鎖破壞性

D.溢出效應(yīng)

20.“既適用于組織，也適用于個(gè)人”的公關(guān)危機(jī)傳播管理理論為

A.階段分析理論

B.戰(zhàn)略分析理論

C.焦點(diǎn)事件理論

D.卓越理論

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

21.公關(guān)人員在工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范有

A.公正

B.正派

C.對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

D.真實(shí)

E.保密

22.組織內(nèi)部公眾包括

A.管理人員

B.技術(shù)人員

C.生產(chǎn)人員

D.銷售人員

E.社區(qū)居民

23.公眾的特點(diǎn)有

A.群體性

B.共同性

C.多樣性

D.變化性

E.相關(guān)性

24.形成知覺偏見的常見原因有

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.刻板印象

E.蝴蝶效應(yīng)

25.傳播的內(nèi)容分析主要包括

A.傳播的分類

B.傳播的符號(hào)

C.傳播的宣傳方法

D.傳播對(duì)象的心理

E.傳播對(duì)象的勸服

26.根據(jù)公關(guān)工作的業(yè)務(wù)類型,可將公關(guān)活動(dòng)劃分為

A.交際型公關(guān)

B.宣傳型公關(guān)

C.服務(wù)型公關(guān)

D.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)

E.征詢型公關(guān)

27.廣告活動(dòng)的構(gòu)成要素包括

A.廣告主.

B.廣告代理商

C.廣告信息

D.廣告媒介

E.廣告受眾

28.根據(jù)舉辦展覽的場地可將展覽會(huì)分為

A.室內(nèi)展覽會(huì)

B.室外展覽會(huì)

C.宣傳展覽會(huì)

D.貿(mào)易展覽會(huì)

E.混合商品展覽會(huì)

29.組織形象的基本特性有

A.主客觀二重性

B.系統(tǒng)性

C.動(dòng)態(tài)性

D.靜態(tài)性

E.相對(duì)穩(wěn)定性

30.公關(guān)危機(jī)傳播過程涉及的主要變量因素有

A.時(shí)間

B.空間

C.傳者

D.媒介

E.受傳者

非選擇題部分

注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡答題:本大題共6小題，每小題5分,共30分。

31.簡述公共關(guān)系的基本要素。

32.簡述公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)。.

33.簡述廣告策劃的主要內(nèi)容。

34.簡述輿論主體的特點(diǎn)。

35.簡述公關(guān)策劃的原則。

36.簡述公關(guān)危機(jī)管理的原則。

四、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

37.試述雜志傳播的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

38.試述組織形象調(diào)查的主要內(nèi)容。

五、案例分析題:10分。

39.2021年7月19日河南鄭州突降“千年一遇”的暴雨,隨后暴雨突襲至河南新鄉(xiāng)等地,其中鄭州的汛情最為嚴(yán)重。本次汛情給河南人民帶來巨大的災(zāi)害和損失，引發(fā)全國民眾的關(guān)注,社會(huì)各界人士紛紛出手相助。在捐款過程中,知名企業(yè)和明星自然成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),率先進(jìn)行捐款的企業(yè)和明星大多獲得社會(huì)各界的贊譽(yù)，從而提高了自身的知名度和美譽(yù)度。

(1)運(yùn)用所學(xué)公關(guān)知識(shí)分析該類活動(dòng)的性質(zhì)。

(2)結(jié)合案例說明該類活動(dòng)的作用。