?2017年4月全國自主考試(網絡營銷與策劃)真題
摘要:2017年4月全國自主考試(網絡營銷與策劃)真題及答案,網絡營銷與策劃真題
2017年4月全國自主考試(網絡營銷與策劃)真題及答案解析
2017年4月全國自主考試(網絡營銷與策劃)真題及答案,網絡營銷與策劃真題
一、單項選擇題
(本大題共10小題,每小題1分,共10分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.開展網絡營銷活動的標的物是
A.網絡營銷主體
B.網絡營銷環節
C.網絡營銷對象
D.網絡營銷客體
2.下列屬于網絡營銷微觀環境的是
A.供應商
B.競爭對手
C.采購部門
D.中介力量
3.網絡營銷制造平臺的核心任務是
A.物流管理
B.售后服務
C.在線交易
D.開發新產品
4.搜索引擎中具有“輸入用戶查詢、顯示查詢結果”作用的部分是
A.搜索器
B.索引器
C.用戶接口
D.檢索器
5.與網上問卷調查相比,網上論壇調查的特點敘述正確的是
A.便于量化分析
B.不便于深入調查
C.調查信息規范
D.便于了解用戶的感受
6.產品組合三維分析圖法中的維度不包括
A.利潤率
B.資產負債率
C.市場占有率
D.銷售增長率
7.企業選擇多家網上交易商代理產品銷售,其網上銷售渠道屬于
A.網上寬渠道
B.網上窄渠道
C.網上直接渠道
D.網上長渠道
8.“將本站點的部分網絡空間出租給商業站點”的電子中間商是
A.目錄服務商
B.網絡出租商
C.虛擬零售商
D.搜索服務商
9.下列關于旗幟廣告的敘述,錯誤的是
A.旗幟廣告的畫面必須是靜態的
B.旗幟廣告一般具有超文本鏈接的功能
C.旗幟廣告是宣傳網址的有效方法之一
D.旗幟廣告通常是一些色彩艷麗的矩形圖片
10.網絡營銷產生的技術條件是
A.因特網
B.市場競爭
C.客戶需求
D.電子郵件
二、多項選擇題
(本大題共10小題,每小題2分,共20分) 在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分。
11.人們在虛擬社會中進行聯系,希望滿足的三種基本需求是
A.興趣
B.交流
C.聚集
D.理智
E.安全
12.企業網站接入互聯網的方式有
A.虛擬主機
B.網絡服務商
C.托管主機
D.網絡內容商
E.專線主機
13.關于電子郵件營銷,做法正確的有
A.頻繁發送郵件
B.隱藏發件人姓名
C.不及時回復郵件
D.創立有效的郵件簽名
E.把文件標題作為郵件主題
14.網上市場調查的優勢包括
A.及時性
B.可控制性
C.高效率性
D.樣本數量完全可以保證
E.可避免被調查者的作弊行為
15.網上市場定位的思路主要包括
A.根據公司營銷現狀進行定位
B.根據競爭對手狀況進行定位
C.根據基本顧客群體進行定位
D.根據網上消費者行為特征進行定位
E.必須與線下傳統市場定位保持一致
16.網上產品應符合的要求包括
A.高價格產品
B.產品性質適合網上銷售
C.產品必須是有形的
D.產品品牌具有國際知名度
E.產品的主要目標市場是網民
17.影響企業選擇網上目標市場的宏觀因素包括
A.渠道企業
B.經濟因素
C.人口因素
D.企業資源
E.社會基礎設施
18.網上直銷的優點包括
A.促成產需直接交易
B.企業有針對地提供技術服務
C.營銷人員可以及時了解用戶需要
D.給買賣雙方帶來直接經濟利益
E.企業可以與消費者建立良好關系
19.網站推廣指標有
A.產品銷量
B.登記搜索引擎的數量
C.注冊用戶數量
D.登記搜索引擎的排名
E.其他網站鏈接的數量
110.病毒性營銷常用的工具有
A.免費賀卡
B.免費軟件
C.免費電子書
D.免費聊天工具
E.免費Flash作品
三、名詞解釋題
(本大題共5小題,每小題4分,共20分)
21.網絡營銷的直接環境
22.折扣定價策略
23.網上產品定位
24.網上間接渠道
25.網絡廣告
四、簡答題
(本大題共3小題,每小題5分。共15分)
31.簡述網絡營銷的優勢。
32.簡述E-mail營銷效果的評價標準。
33.簡述網上市場調查的作用。
五、論述題
(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
41.舉例說明網站設計與管理中常見的錯誤。
42.試述網上定價的影響因素。
六、案例分析題
(本題15分)
51.快樂餐廳材料 快樂餐廳是一家快餐店,其主要消費人群是附近學生和白領.這些顧客個性鮮明,追求輕松、時尚、自主、歡樂的就餐體驗。快樂餐廳在大眾點評網、美團網、糯米網等眾所周知的第三方電商平臺,以及電視、報紙等傳統媒體上進行大力推廣.在“互聯網+”以及020(Online to Offline)模式風靡的背景下,為了更好服務顧客,開發了手機A.PP,整合觸屏點餐及O2O平臺點餐功能,支持微信與支付寶支付,實現了不排隊、不帶錢、吃喝玩樂一站式服務。 快樂餐廳基于APP平臺推出了一系列網絡營銷新舉措:(1)提供營養飲食小知識,飲食健康相關網站鏈接等信息;(2)設計用戶交流模塊,為具有相同風味愛好的用戶提供分類討論區,以吸引成批用戶來此交流意見;(3)收集用戶性別、年齡、點餐等信息,以便更好地為用戶推薦個性化產品;(4)提供在線點餐,制定優惠政策以刺激消費:積分可以抵現金或進行抽獎消費;滿300元享受8.5折優惠;在APP下單可以免配送費;在APP下單滿100元,在店可以享受免費飲品。 這些措施幫助快樂餐廳建立了規模龐大的顧客網絡,有效刺激了顧客消費,顯著提升了銷售業績和品牌形象。 請結合案例,回答下列三個問題: (1)指出快樂餐廳的網上細分市場。(3分) (2)分析快樂餐廳建立顧客網絡的方法。(6分) (3)分析快樂餐廳采用的網上銷售促進方式。(6分)
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