?管理學(xué)原理自考試卷真題2010年7月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2010年7月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，名詞解釋題，簡(jiǎn)答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.“管理是一種藝術(shù)”，這個(gè)命題強(qiáng)調(diào)的是()

A.管理的綜合性
B.管理的實(shí)踐性
C.管理的層次性
D.管理的具體性

2.“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序?！狈从尺@一觀點(diǎn)的理論是()

A.泰勒的科學(xué)管理理論
B.巴納德的社會(huì)合作理論
C.韋伯的行政組織理論
D.西蒙的決策理論

3.“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是()

A.霍桑試驗(yàn)
B.技術(shù)分析
C.數(shù)學(xué)模型
D.權(quán)變學(xué)說(shuō)

4.組織外部環(huán)境中，不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是()

A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境
B.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境
C.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境
D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

5.計(jì)劃工作程序的第一步是()

A.確定目標(biāo)
B.估量機(jī)會(huì)
C.編制預(yù)算
D.制訂派生計(jì)劃

6.某服裝廠兼并一家紡織廠，此種戰(zhàn)略形式屬于()

A.水平一體化
B.前向一體化
C.后向一體化
D.水平多元化

7.傳統(tǒng)的程序化決策制定中最普遍和最為盛行的技術(shù)是()

A.管理信息系統(tǒng)
B.組織結(jié)構(gòu)
C.結(jié)構(gòu)分析
D.慣例

8.汽車、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術(shù)形式是()

A.單件或小批量生產(chǎn)技術(shù)
B.大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)
C.連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)
D.非連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)

9.被稱為“斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)是()

A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.職能型組織結(jié)構(gòu)
C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
D.矩陣結(jié)構(gòu)

10.下列不屬于分權(quán)制組織特點(diǎn)的是()

A.中下層有較多的決策權(quán)限
B.上級(jí)的控制較多
C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)
D.實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)

11.管理者所能進(jìn)行的組織變革領(lǐng)域是()

A.結(jié)構(gòu)
B.結(jié)構(gòu)、技術(shù)
C.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員
D.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員、環(huán)境

12.人員配備指的是()

A.設(shè)計(jì)和維持一種有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程
B.對(duì)管理者進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行
C.將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位
D.對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程

13.法約爾認(rèn)為對(duì)小型工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，最重要的能力是()

A.管理能力
B.技術(shù)能力
C.商業(yè)能力
D.財(cái)務(wù)能力

14.管理方格圖中“管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn)”屬于()

A.1.1型管理
B.9.9型管理
C.5.5型管理
D.1.9型管理

15.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的震蕩階段，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為()

A.高度凝聚
B.協(xié)作未形成規(guī)范
C.協(xié)作形成規(guī)范
D.團(tuán)隊(duì)融合性強(qiáng)

16.下列溝通聯(lián)絡(luò)的障礙中屬于客觀障礙的是()

A.溝通雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在過(guò)大差距
B.主管隊(duì)員和下級(jí)之間相互不信任
C.組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真
D.下級(jí)人員的畏懼感所形成的障礙

17.麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的三種基本需要是()

A.安全、成就、權(quán)力
B.生理、成就、權(quán)力
C.成就、權(quán)力、激勵(lì)
D.成就、權(quán)力、社會(huì)需要

18.能夠衡量企業(yè)營(yíng)業(yè)成本、各項(xiàng)費(fèi)用獲利水平的指標(biāo)是()

A.資本金利潤(rùn)率
B.銷售利潤(rùn)率
C.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率
D.成本費(fèi)用利潤(rùn)率

19.下面指標(biāo)中屬于經(jīng)營(yíng)比率的是()

A.速動(dòng)比率
B.存貨周轉(zhuǎn)率
C.市場(chǎng)占有率
D.銷售利潤(rùn)率

20.面向資本市場(chǎng)的管理信息系統(tǒng)是()

A.價(jià)值管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
B.人力資源管理系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)
C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

11.管理的二重性包括()

A.管理的科學(xué)性
B.管理的社會(huì)屬性
C.管理的歷史性
D.管理的自然屬性
E.管理的藝術(shù)性

12.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有()

A.系統(tǒng)性
B.長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見(jiàn)性
C.對(duì)外抗?fàn)幮?br/>D.靈活應(yīng)變性
E.內(nèi)部控制性

13.下列關(guān)于管理層次與管理寬度關(guān)系表述中正確的有()

A.高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次多
B.高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次少
C.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度寬，管理層次少
D.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次少
E.管理寬度與管理層次無(wú)關(guān)

14.集權(quán)程度高的特征包括()

A.基層決策數(shù)目很少
B.低一級(jí)的管理層次做出決策時(shí)不需請(qǐng)示
C.下級(jí)做出的決策無(wú)關(guān)緊要
D.決策前，必須請(qǐng)示上級(jí)
E.決策后，必須呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出審批

15.下列關(guān)于控制的說(shuō)法中正確的有()

A.一般控制與控制工作同是一個(gè)信息反饋過(guò)程
B.一般控制是一個(gè)復(fù)雜的信息反饋
C.控制工作相對(duì)于一般控制是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋
D.一般控制的目的是維持系統(tǒng)活動(dòng)在某一平衡點(diǎn)上
E.控制工作的目的之一是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.指明目標(biāo)原理

22.溝通

23.前饋控制

24.投資報(bào)酬率控制法

25.數(shù)據(jù)挖掘

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.指出管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始者，并簡(jiǎn)要說(shuō)明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

32.簡(jiǎn)要說(shuō)明例行問(wèn)題及處理例行問(wèn)題的特點(diǎn)。

33.簡(jiǎn)述管理工作中應(yīng)如何適當(dāng)?shù)叵拗坡毮苈殭?quán)。

34.簡(jiǎn)要說(shuō)明主管間輪換的優(yōu)缺點(diǎn)。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段及其特點(diǎn)。

42.揚(yáng)帆公司規(guī)定，從基層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，各級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)每月向他們各自的上級(jí)提出一份自認(rèn)為對(duì)上級(jí)考慮問(wèn)題具有重要意義的、簡(jiǎn)明的、敘述性的報(bào)告;還規(guī)定直線組織中的下一級(jí)管理者應(yīng)同他們的上級(jí)定期召開(kāi)會(huì)議，討論他們提出的問(wèn)題應(yīng)如何解決。這個(gè)過(guò)程要依次在所有各級(jí)管理層次中進(jìn)行，直至最高主管部門。 請(qǐng)你對(duì)該公司這種做法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出針對(duì)其缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。

六、案例分析題

(本題15分)

51.甲公司是一家擁有550名員工、年銷售額1000多萬(wàn)元的大型技術(shù)產(chǎn)品公司。公司管理較為規(guī)范，有健全的組織結(jié)構(gòu)，按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門，各部門各司其職各負(fù)其責(zé)，實(shí)行專業(yè)化分工。公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說(shuō)明書(shū)，對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)密的控制。 乙公司有員工380人，年銷售額700萬(wàn)元，同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。乙公司強(qiáng)調(diào)部門之間的工作協(xié)調(diào)，遇到一些特殊項(xiàng)目或工作時(shí)，提倡直線業(yè)務(wù)人員與參謀人員之間的合作，充分發(fā)揮各類人員的聰明才智。為此，員工有較強(qiáng)的滿足感。 現(xiàn)有一份存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同，甲、乙兩公司都想獲得。甲公司的出價(jià)稍低于乙公司。但最終“花落誰(shuí)家”，需兩家公司先試生產(chǎn)100件樣品才能確定。 在100件樣品生產(chǎn)過(guò)程中，甲、乙兩家公司充分體現(xiàn)出了各自不同組織體系帶來(lái)的結(jié)果。乙公司在試生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)接線板有一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，針對(duì)這一問(wèn)題，公司授權(quán)給技術(shù)部門，要求該部門的技術(shù)研究人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同研究解決方法，在大家共同努力下，修改了接線板的設(shè)計(jì)圖紙，在征得對(duì)方認(rèn)可后，試生產(chǎn)的100件樣品全部通過(guò)了質(zhì)量管理部門的檢驗(yàn)。 甲公司生產(chǎn)的100件樣品中有10件質(zhì)量不合格，他們的做法是通過(guò)提高對(duì)員工嚴(yán)密控制的能力，在降低成本方面取得了顯著的效果。雖然因返修不合格產(chǎn)品拖延了交貨時(shí)間，但單位成本降低了20%，最終贏得了存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同。 乙公司在發(fā)現(xiàn)接線板設(shè)計(jì)錯(cuò)誤時(shí)表現(xiàn)非凡，但在后來(lái)的常規(guī)業(yè)務(wù)活動(dòng)中逐漸失去了競(jìng)爭(zhēng)力。 閱讀上面的短文，回答下面的問(wèn)題： (1)請(qǐng)分別指出甲、乙兩公司采用的組織結(jié)構(gòu)的形式并說(shuō)明其特點(diǎn)。 (2)你認(rèn)為在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?遵循哪些原理?