?管理學原理自考試卷真題2018年10月（00054）

管理學原理自考試卷真題及答案2018年10月（00054）

管理學原理，題型包括單項選擇題，多項選擇題，判斷說明題，簡答題，論述題，案例分析題

一、單項選擇題

本大題共15小題。每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.某汽車公司生產(chǎn)車間工作小組的主管人員是()

A.基層管理者
B.中層管理者
C.高層管理者
D.綜合管理者

2.科學管理理論認為必須通過工時和動作研究制定出工人的“合理的日工作量”，這是下列哪個原理的內(nèi)容?()

A.標準化原理
B.職能管理原理
C.工作定額原理
D.例外原理

3.“成為最優(yōu)秀的商用計算機和商用計算機服務(wù)器的供應(yīng)商”，該表述體現(xiàn)的企業(yè)文化是()

A.企業(yè)精神
B.企業(yè)使命
C.企業(yè)道德
D.企業(yè)制度

4.管理道德規(guī)范必然隨著管理的變化和發(fā)展而不斷改變自己的內(nèi)容和形式，這體現(xiàn)了管理道德的()

A.普遍性
B.特殊性
C.變動性
D.社會教化性

5.提出決策“滿意標準”的學者是()

A.泰勒
B.韋伯
C.西蒙
D.馬斯洛

6.在下列計劃的表現(xiàn)形式中，哪一種是針對反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的?()

A.目標
B.程序
C.規(guī)劃
D.預(yù)算

7.天華公司計劃在明年一年內(nèi)實現(xiàn)銷售收入170萬元，利潤率達到3.5%，這種計劃類型屬于()

A.短期計劃
B.中期計劃
C.長期計劃
D.戰(zhàn)略計劃

8.宏達機械公司是一家以機床制造和銷售為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，目前，公司設(shè)有設(shè)計部、工藝部、生產(chǎn)部、銷售部、財務(wù)部、人事部等部門。該公司部門劃分采取的是()

A.職能部門化
B.產(chǎn)品部門化
C.區(qū)域部門化
D.工藝部門化

9.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是()

A.不利于相互協(xié)調(diào)
B.多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下屬無所適從
C.不利于培養(yǎng)人才
D.不利于新項目開發(fā)

10.根據(jù)崗位要求選拔具備相應(yīng)知識與能力的人員，這體現(xiàn)了人員配備中的哪個原則?()

A.因事?lián)袢?br/>B.因才適用
C.動態(tài)平衡
D.因人擇事

11.下列不屬于組織變革過程的是()

A.解凍
B.變革
C.再凍結(jié)
D.融化

12.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)針對領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境的不同而有所變化，這是下列哪種理論的基本觀點?()

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
B.人性假設(shè)理論
C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論
D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

13.小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績相同。去年小李得到5千元的年終獎金，他非常高興。無意間小李得知小張的年終獎卻是8千元。霎那間小李由之前的高興轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解釋?()

A.期望理論
B.公平理論
C.歸因理論
D.強化理論

14.如果一個信息在高層管理者那里的正確性是100%，經(jīng)過五級傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下20%的正確性。這種信息溝通中的障礙來源于()

A.信息過量
B.組織文化
C.社會環(huán)境
D.組織結(jié)構(gòu)

15.控制的范圍、程度和頻度應(yīng)該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制的哪項原則?()

A.及時原則
B.適度原則
C.重點原則
D.彈性原則

二、多項選擇題

本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

11.常用的不確定性決策方法包括()

A.悲觀決策法
B.樂觀決策法
C.折衷決策法
D.最大最小后悔值法
E.同等概率法

12.計劃的方法與技術(shù)包括()

A.目標管理
B.名義群體法
C.甘特圖
D.盈虧平衡法
E.滾動計劃法

13.組織變革可以是某一方面的改變，也可以是全方位的變化?？偟膩砜矗M織變革的內(nèi)容包括()

A.人員變革
B.結(jié)構(gòu)變革
C.技術(shù)變革
D.組織文化變革
E.環(huán)境變革

14.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式的類型包括()

A.放任型
B.命令型
C.說服型
D.參與型
E.授權(quán)型

15.組織中最普遍使用的語言溝通方式有()

A.口頭溝通
B.書面溝通
C.電子媒介溝通
D.空間距離
E.身體動作

三、判斷說明題

本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的打√，不需要說明理由，錯誤的打X，并說明理由。

21.“法約爾跳板”是一種把等級制度與橫向信息溝通結(jié)合起來的“跳板”。 ()

22.技術(shù)環(huán)境屬于企業(yè)的具體環(huán)境。 ()

23.目標管理的基本精神是以自我管理為中心。 ()

24.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在正比關(guān)系。 ()

25.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工資屬于激勵因素。

四、簡答題

本大題共4小題，每小題5分，共20分。

31.怎樣理解管理的概念?

32.組織設(shè)計的影響因素有哪些?

33.簡述勒溫的三種基本領(lǐng)導(dǎo)風格。

34.簡述溝通的原則。

五、論述題

本題10分。

41.論述決策的影響因素。

六、案例分析題

本大題共2小題。每小題15分，共30分。

51.案例： 食品安全問題一直是社會管理的熱點問題。2004年5月，某市上百名兒童因食用了劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)了營養(yǎng)不良綜合癥，相繼住進了醫(yī)院，其中，13名兒童出現(xiàn)并發(fā)癥不治身亡。該事件發(fā)生后，一些省市也先后查出了類似的劣質(zhì)奶粉。相關(guān)部門對該事件展開了詳細調(diào)查，嚴肅地處理了事件責任人。類似的事件還有一些，如相繼發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒菜等問題，可以看到，假冒偽劣商品就在我們身邊。 針對這種情況，僅僅依靠行政、法律等強制性約束措施還難以消除企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品的行為。必須強化媒體和社會監(jiān)督機構(gòu)的有效監(jiān)督，更需要企業(yè)增強管理道德和社會責任意識，加強自律，從根本上消除假冒偽劣商品存在的土壤，保障人民生活安全。 問題： (1)什么是企業(yè)的社會責任?社會責任的具體表現(xiàn)是什么? (2)結(jié)合案例，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)社會責任的看法。

52.案例： 李宏今年40歲?；厥走@十幾年的奮斗歷程，他很為自己早年艱苦而又自強不息的日子感嘆。當初，李宏沒有穩(wěn)定的工作便組建家庭，妻子也還在待業(yè)之中，二人僅有父母留下的一棟破舊的平房，常常為生計發(fā)愁。后來，李宏在某企業(yè)找到了一份固定的工作，由于工作積極努力，表現(xiàn)突出，很快被提拔為工段長，不久又升任車間主任。兩年前，李宏被任命為公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，工資收入相當可觀，他為自己取得的成績感到驕傲和自豪。由于市場競爭的不斷加劇，李宏所在的公司又缺乏應(yīng)有的競爭力，致使效益出現(xiàn)下滑。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，李宏近期進行了深入的市場調(diào)研，對生產(chǎn)、銷售狀況做出了詳細的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了一些切實可行的方案，如變革現(xiàn)行的組織方式，使各職能部門能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研發(fā)等，增強企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力，通過開發(fā)新產(chǎn)品提高企業(yè)的競爭力。但所有這些均沒有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，這極大地影響了他的工作積極性。李宏開始認為自己在公司已經(jīng)不被重視，在考慮是否應(yīng)該“跳槽”。 問題： (1)什么是需要層次理論?請運用該理論對李宏的個人需要進行分析。 (2)作為管理者，你認為應(yīng)如何對李宏進行激勵?