?2020年10月自考戰略管理與倫理11745真題試卷

自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網自考頻道整理的2020年10月自考戰略管理與倫理11745真題試卷，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規范，參考答案現在暫未公布，希賽網將持續更新。

2020年10月自考戰略管理與倫理11745真題試卷

一、單項選擇題:本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分。 在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1. 美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業中發展最快、利潤最多的公司”,這個口號表明了該公司的

A. 經營戰略

B. 經營哲學

C. 社會責任

D. 企業愿景

2. 企業戰略規定企業的總體行動,追求企業的總體效果,它反映了經營戰略的哪項特征

A. 全局性

B. 長遠性

C. 綱領性

D. 抗爭性

3. 邁索尼公司能夠設計、制造和銷售微型電子技術產品,這個例子反映了企業的什么能力

A. 核心

B. 稀缺

C. 可模仿

D. 不可替代

4. 與處于相同行業、生產同類產品或工藝相近的企業實現聯合,實現擴大規模、降低產品成本、鞏固市場地位的發展戰略,是

A. 水平一體化發展戰略

B. 前向一體化發展戰略

C. 后向一體化發展戰略

D. 雙向一體化發展戰略

5. “戴爾直銷”模式實現了“規模經濟性”與“滿足顧客個性化需求”的良好結合,這種目標市

場選擇模式是指

A. 產品專業化

B. 大規模定制

C. 全面進入

D. 市場專業化

6. 針對可能發生的特定變化,及時對企業戰略實施影響的原則是

A. 常變原則

B. 隨變原則

C. 權變原則

D. 互變原則

7. SWOT 分析法是

A. 宏觀環境分析技術

B. 微觀環境分析技術

C. 內外部環境分析技術

D. 內部因素分析技術

8. 按企業內部的各項職能如市場營銷、生產、財務、研究與開發、人力資源管理等來構造的組織結構,這是

A. 直線制組織結構

B. 職能型組織結構

C. 事業部制組織結構

D. 矩陣制組織結構

9. 受到組織決策和行為的影響者被統稱為

A. 股東

B. 消費者

C. 利益相關者

D. 競爭對手

10. 對企業來說,下列哪種環境對企業的影響最大?

A. 簡單-穩定

B. 簡單-動態

C. 復雜-穩定

D. 復雜-動態

二、簡答題:本大題共 2 小題,每小題 5 分,共 10 分。

11. 為什么企業研究和了解外部環境很重要? (5 分)

12. 企業進行多元化經營的內部原因有哪些? (5 分)

三、案例分析題:本大題共 5 小題,共 40 分。

仔細閱讀下列案例,回答第 13-17 小題。

愛奇藝,中國網絡視頻行業的改變者和領跑者,自成立伊始,愛奇藝堅持“悅享品質”的公司理念,以“用戶體驗”為生命,營造健康、可持續的發展之路。 龔宇創立愛奇藝之前,不斷的就有投資人找到他要做視頻,但是,當時的環境和時機都不成熟。 2004 年至 2009 年獲得風投的國內視頻網站已經超過了 35 家,并且總金額高達 10 億美元。 但是,版權糾紛、成本過高還有缺乏盈利模式,讓多數網站都處于生死邊緣。 同期,龔宇也在進行著判斷,無線互聯網、電子商務和新媒體是他認為的最有前景的領域。 隨后,百度和普羅維登斯基金向他遞來橄欖枝,而彼時,他恰好也覺得做視頻的時機成熟了。 2010 年 4 月 22 日由全球最大的中文搜索引擎——百度創立的“奇藝”視頻正式上線,創始人龔宇博士擔任 CEO。 2011 年 11 月 26 日品牌升級,“奇藝”正式更名為“愛奇藝”,并推出全新標志。

奇異內容:版權+自制

愛奇藝并非被動地等待好的內容出現,而是選擇主動出擊,在差異化中求發展。 因為龔宇知道,目前企業是無法實現低成本價格優勢,所以并不能把成本戰略作為愛奇藝的戰略目標,視頻網站只有選擇差異化戰略作為主導戰略,以形成核心競爭力。 從愛奇藝實施競爭戰略的條件可以看出,視頻網站的同質性越來越嚴重,致使企業的地位岌岌可危,這時視頻網站就必須尋求差異化,以突破困境。 從 2014 年第四季度開始,愛奇藝將系統性大規模的投資自制內容,而且是高質量的。 《奇葩說》、《我去上學啦》、《中國有嘻哈》等一系列自制綜藝更是讓愛奇藝在行業中遙遙領先。

這也培養了網民對愛奇藝的忠誠度,讓愛奇藝擁有穩定的用戶和流量,進而獲得盈利。2016 年愛奇藝有 20+版權劇和 30+自制劇,內容仍然是愛奇藝會員的重要發力點。 2017 年,愛奇藝繼續以“版權+自制”的內容戰略,協同各方優質合作伙伴,為行業內外、產業鏈上下游提供開放共融的發展平臺,提高平臺的吸引力。

奇異廣告:堅持技術創新

2010 年愛奇藝創立之初就推出專利技術“視鏈”。 這使得用戶在觀影時,若想要了解畫面中某人或某物信息,滑動鼠標至畫面相應處,則立即閃現提示,出現有關信息介紹。 滑動鼠標離開人物頭像,則對應的提示會自動隱蔽。 2012 年愛奇藝依靠百度強大的搜索功能,實現了搜索與視頻的廣告的無縫連接。 視鏈廣告技術對于愛奇藝來說具有創新意義,尤其在網絡廣告傳播上具有里程碑式的意義。 它給廣告主提供了更多創意可能,既能夠深化品牌影響力,又可以獲得更豐富的品牌聯想,進而贏得廣泛的認同以及提升品牌價值,使視頻網站與廣告主以及用戶都達到雙贏的良好效果。

2017 年以來,隨著 IP 熱的不斷升級,愛奇藝仍以大數據為基礎為廣告主與 IP 內容的營銷釋放提供合作契機。 從廣告品效的角度出發,愛奇藝悅享營銷的“IP 軟植入”將商業植入前置到優質內容制作期,讓商業合作更自然有趣,提升用戶好感度,同時完美搭配提升商業價值的“IN 廣廣告”產品,通過場景廣告、原生廣告、精準廣告等多形式,幫助品牌實現軟硬兼施、品效平衡的投放目標。

奇異理念:輕奢新主義

2015 年 6 月,愛奇藝率先發布 VIP 會員品牌及“輕奢新主義”品牌口號浮出水面,試圖通過視頻所代表的一種消費態度與實際生活的聯結,在生活態度和生活品質方面表達愛奇藝的品牌主張和態度。 “每一個消費者都應該能夠用比較便宜合理的價格享受到有些奢侈的享受,這就是一種輕奢。”在提升觀看質感方面,愛奇藝不遺余力。 VIP 的視頻內容格式從 1080P到 4K,建成中國最大的杜比內容片庫,智能推薦系統讀懂用戶,豐富的會員專屬活動,則向“輕奢”更進了一步。 愛奇藝能夠細分受眾的年齡層次及需求層次,知道觀眾想看的是什么,對什么感興趣,移動端基于 LBS 更能獲得精準的定位數據,了解了用戶之后你既知道他們感興趣的視頻類型,推薦他們感興趣的視頻等,帶給客戶不一樣的體驗。

愛奇藝首先定位的受眾是年輕人,所以整個界面非常年輕化,以富有生命力的綠為主,清新干凈。 愛奇藝的這個定位非常準確,年輕人接受新鮮事物的速度比較快,接受能力也比較高。 輕奢新主義這一代表青春活力和積極生活態度的理念隨之誕生,這一理念也在愛奇藝的各個方面持續發酵。 在多元的社會交往中,輕奢早已超越了狹義的奢侈品,這種“把時間浪費在美好的事物上”的價值觀,也成為了新時代人群愛生活、愛自己的生活態度。

奇異平臺:社交+服務

愛奇藝泡泡社區于 2015 年 11 月正式上線,并面向所有用戶全面開放,僅僅半年時間,泡泡已吸引超過 5 億粉絲加入。 以明星、熱門電影、熱門電視劇、綜藝節目、各種興趣類為圈子,用戶可以通過各個泡泡圈子了解明星、節目等消息,也可以在圈子中發布關于明星、節目等最新動態,還可以通過群聊和其他粉絲一起聊天。 同時,泡泡不定期推出各種各樣的明星活動,粉絲可以在泡泡圈內與明星在線互動聊天,收到的評論、贊、投票通知、官方信息和中獎通知全在這里,還有志同道合小伙伴的私聊群聊,還有機會參加明星見面會,首映禮等線下活動,獲取海量明星周邊禮品等。

龔宇表示:“隨著用戶在視頻網站停留時間的增加,使用粘性的不斷提升,用戶已經不再滿足于單純的視頻觀看及泛娛樂體驗。 愛奇藝泡泡社交平臺將整合用戶需求,推進明星、內容與用戶互動模式的創新,更好的滿足人們對于泛娛樂電商、直播、文學等垂直 IP 應用的使用需要,為用戶打造一站式的全新互聯網娛樂體驗。”

愛奇藝 7. 0 版本在應用內添加了電影票、奇秀、商城和活動的入口,意味著愛奇藝的定位不再僅是一個視頻內容觀看的網站,更增加了視頻相關的一系列新的服務,使得愛奇藝成為一家綜合視頻門戶。 通過視頻內容吸引流量,并進一步將流量轉化到視頻相關的其他服務當中,是憑借愛奇藝的流量做變現。 這也代表視頻網站終于走上移動入口這條路。

(案例信息根據網絡資料整理改編而成,僅作考試用途。)

13. 什么是一般競爭戰略? 波特的一般競爭戰略是以什么方式劃分的? (5 分)

14. 結合案例材料,指出新興行業的特點。 (6 分)

15. 結合案例材料,分析愛奇藝的差異化戰略。 (12 分)

16. 差異化戰略的風險是什么? (8 分)

17. 高速發展的行業有哪些特征? 結合網絡視頻行業的特征,評價愛奇藝采用的競爭戰略。(9 分)

選答題(本部分包括第四、五、六、七大題,每題 20 分。 任選兩題回答,不得多選,多選者只按選答的前兩題計分,共 40 分。)

四、本題包括第 18-20 小題,共 20 分。

1937 年,憑借光學技術起家、并以制造世界一流相機作為目標的佳能公司成立。 自創業以來,佳能公司始終秉承“共生”的企業理念,以創造世界一流產品為奮斗目標,向多元化和全球化發展。 佳能不斷研發新技術,并在 20 世紀 70 年代初研制出日本第一臺普通紙復印機。80 年代,佳能首次開發成功氣泡噴墨打印技術,并且將其產品推向全世界。 對技術研發的重視和投入,使佳能能夠數十年不斷發展壯大,并且成為同行業的領導者。 佳能在美國專利商標局公布的 2012 年在美國專利注冊數量排名中名列第三。 目前,佳能的事業以光學技術為核心,涵蓋了影像系統產品、辦公產品以及產業設備等廣泛領域。 位于東京的集團總部與美洲、歐洲、亞洲和大洋洲的各區域總部緊密聯系,構筑了全球化與本土化有機結合的經營體制。

18. 請列舉出佳能公司擁有的有形資源和無形資源。 (8 分)

19. 企業的資源與能力之間存在什么關系? (6 分)

20. 結合上述材料,指出佳能公司的核心能力和競爭優勢。 (6 分)

五、本題包括第 21-23 小題,共 20 分。

2017 年 9 月,大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,決定自 2018 年 3 月 12 日起,分批陸續召回多款存在安全隱患的汽車,共計 4860029 輛。 本次召回范圍內部分車輛的駕駛席或副駕駛席正面安全氣囊裝配了高田公司生產的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發生器。 在安全氣囊展開時,氣體發生器可能發生異常破損,導致碎片飛出,傷及車內人員,存在安全隱患。 本次召回活動是在國家質檢總局啟動缺陷調查情況下開展的。

21. 簡述企業戰略決策中倫理分析法的基本步驟。 (8 分)

22. 簡述企業戰略管理中的非倫理行為的表現形式。 (6 分)

23. 分析案例材料中的企業涉及了哪些非倫理行為。 (6 分)

六、本題包括第 24-26 小題,共 20 分。

浙江萬向集團從 1986 年獲得自營進出口權開始,到 2009 年 3 月成功收購了美國 DS 汽車轉向車軸業務為止,經歷了國際化的成長歷程。 1980 年代,由于企業實力限制,不了解國際市場,萬向首先選擇最簡單易行、風險也最小的間接出口模式。 隨著國際化經驗不斷增加和企業技術水平的提高,且產品在國外也有一定的市場后,萬向派出人員在海外設立銷售分支機構,直接開展國際營銷。 隨著對國際市場的了解、企業實力的增強,萬向正式確立了國際化并購戰略目標,先后在海外控股 20 多個子公司,正式實施并購戰略。 目前,萬向在美國、歐洲和南美都已經設立了業務部,在接連并購多家國外老牌企業后,萬向的國際化成長已經大大超出了產品出口階段,具備了比較成熟的海外生產基地和配套機構。

24. 企業進行國際化經營的動機有哪些? (10 分)

25. 描述萬向集團的成長路徑。 (5 分)

26. 企業進行國際化擴張的潛在風險有哪些? (5 分)

七、本題包括第 27-29 小題,共 20 分。

一覺醒來,移動互聯時代到了。 撲面而來的,全是社交媒體、數字化生存、云計算、可穿戴設備、虛擬現實……CNNIC《第 37 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》(2016 年 1 月)、國際電信聯盟(ITU)及世界衛生組織發布的數據顯示,全球網民已突破 32 億,智能手機用戶超過 20億;中國網民多達 6. 88 億,手機網民已近 6. 2 億。 移動互聯正在顛覆生活的每一個細節。 即時溝通已成新常態,微信覆蓋了 90% 以上的智能手機,月活躍用戶 5. 49 億,用戶覆蓋 200 多個國家、20 多種語言。 購物方式發生了巨大變化,2016 年 3 月 21 日 14 時 58 分 37 秒,阿里巴巴集團 2016 財年電商交易額(GMV)突破 3 萬億元人民幣,相當于全國第二大省市自治區(僅次于廣東省)。 出行、理財、閱讀等生活方式也正在巨變,移動網民每天點亮屏幕多達 112 次,46. 8% 的用戶每天使用移動終端超過 3 個小時。

27. 簡述組織環境的構成。 (8 分)

28. 組織內部環境和外部環境之間存在怎樣的關系? (6 分)

29. 結合上述材料,分析移動互聯時代企業面臨的威脅。 (6 分)