?全國2020年10月自考電子商務概論00896真題

自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網自考頻道整理的全國2020年10月自考電子商務概論00896真題，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規范，參考答案現在暫未公布，希賽網將持續更新。

全國2020年10月自考電子商務概論00896真題

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的， 請將其選出。

1.采用標準的XML格式來共享內容的信息聚合技術是

A. Tag

B. RSS

C. HTTP

D. HTML

2.對電子文件發表時間進行安全保護的電子商務安全技術是

A.智能卡

B.數字信封

C.數字證書.

D.數字時間戳

3.某政府在一次招標中，要求競標者秘密標價，開標日公布所有競標價格，最高標價者得標。這種網絡拍賣模式屬于

A.英式拍賣

B.日本式拍賣

C.荷蘭式拍賣

D.維克瑞拍賣

4.業務流程重組的改造對象和中心是

A.業務流程

B.關系客戶

C.制造技術

D.企業評價體系

5.某企業利用百度的數據分析工具獲取商業信息，借助天貓、京東等平臺開設官方旗艦店，這一做法體現的互聯網思維特點是.

A.以產品為中心.

B.整合與利用資源

C.注重客戶體驗

D.以消費者為中心

6.下列屬于電子商務服務生態系統核心層的是

A.物流公司

B.保險公司

C.廣告服務商

D.電子商務服務平臺

7.企業戰略關注的是企業未來相對較長時期內的總體發展問題，這體現的電子商務戰略特征是

A.創新性

B.長遠性

C.風險性

D.競爭性

8.下列關于戰略地位與行動評價(SPACE) 矩陣說法正確的是

A.內部因素包括競爭態勢和產業態勢

B.內部因素包括財務態勢和環境穩定性態勢

C.外部因素包括環境穩定性態勢和產業態勢

D.外部因素包括競爭態勢和環境穩定性態勢

9.在SWOT矩陣中，企業利用公司的內部優勢把握外部機會的戰略是

A. sO戰略

B. WO戰略

C. ST戰略

D. WT戰略

10.為促進產品銷售而提供的良好消費者體驗，所屬的產品層次是

A.核心產品

B.外圍產品

C.外延產品

D.促銷產品

11."下列關于電子商務生產方式對企業的影響說法錯誤的是

A.企業管理信息化

B.企業成為“學習組織”

C.企業注重知識網絡建設

D.企業的競爭能力取決于自身的規模

12.下列不屬于創客空間形態的是

A. Fab Lab

B.傳統制造工廠

C.商業型機器商店

D.社區型創客空間

13.4Cs 營銷理論是指

A.產品、顧客、成本、促銷

B.顧客、成本、方便、報酬

C.顧客、成本、方便、溝通

D.產品、方便、溝通、關系

14.搜索引擎按其工作方式主要分為

A.全文搜索引擎、分類搜索引擎、行業搜索引擎

B.全文搜索引擎、關鍵字搜索引擎、元搜索引擎

C.全文搜索引擎、段落搜索引擎、關鍵字搜索引擎

D.全文搜索引擎、目錄索引類搜索引擎、元搜索引擎

15. 客戶購買了鈣片后，網上商城會自動為該客戶推薦其他改善骨骼的產品，這種個性化推薦形式是

A.再銷售.

B.口碑推薦

C.交叉銷售

D.向上銷售

16.對用戶訪問Web服務器時留下的訪問記錄進行挖掘，從中得到用戶的訪問興趣，這種Web數據挖掘的類型是

A. Web 內容挖掘

B. Web結構挖掘

C. Web使用模式挖掘

D. Web 時態挖掘

17.企業運用進攻型戰略的主要目的不包括

A.擴大市場占有率

B.支持和擴張現有經營領域

C.拓展新的經營領域

D.服務被大企業忽視的小客戶

18.由交易雙方以外的網上中介機構開發和運作、為交易雙方提供交易平臺的電子采購系統類型是

A.供應方系統

B.采購方系統

C.銷售方系統

D.采購中介系統

19.多個企業為實現物流戰略目標，通過協議或合同方式結成風險共擔、優勢互補的網絡組織屬于

A.物流聯盟

B.第三方物流

C.第四方物流

D.企業自營物流

20.下列屬于網絡信息污染現象的是

A.篡改數據

B.泄露數據

C.在線散布謠言

D.盜竊信用卡號

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21.下列關于電子商務特點說法正確的有

A. Internet 及相關技術決定其具有數字化特點

B.電子商務的交易過程決定其具有交互性特點

C.電子商務的交易過程決定其具有虛擬性特點

D.電子商務的系統結構決定其具有集成性特點

E.電子商務的系統結構決定其消費者的顧客價值低

22.下列關于 互聯網、內聯網、外聯網說法正確的有

A.外聯網不需防火墻保護

B.內聯網通常位于防火墻之后

C.外聯網強調各企業間的連接

D.內聯網強調企業內部各部門間的連接

E.互聯網只為企業內部服務，不對外公開

23.下列關于電子商務剝離戰略說法正確的有

A.剝離戰略又稱作重組戰略

B.剝離的主要目的是擴大生產規模

C.剝離可以擺脫和企業不相符的業務

D.剝離是指出售企業某個部門或企業的一部分

E.剝離通常是為了募集資金，用于將來的戰略性投資

24.中國搜索引擎市場結構屬于典型的寡頭壟斷，關于這種市場結構說法正確的有

A.企業數量很少

B.企業規模都很小

C.每個企業都不能影響價格

D.一個企業的行為影響其他企業

E.市場定價完全由供給和需求決定

25.、下 列關于市場跟進戰略說法正確的有

A.戰略跟進者前方有戰略先行者

B.市場跟進戰略的主要手段是價格戰

C.市場跟進戰略是一種市場導向型戰略

D.市場跟進戰略的目標是向領導者發起攻擊

E.實施市場跟進戰略的同時可以實施其他戰略

三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分,共30分。

26.簡述設計電子商務贏利模式要考慮的要素。

27.簡述互聯網金融的特征。

28.簡述CRM系統的主要功能。

29.簡述電子商務為供應鏈企業提供的發展機遇。

30.簡述電子商務信用關系的類型。

四、分析題:本大題共2小題，每小題12分，共24分。

31. CL是-家支持定制生產的服裝商，通過其在線商城和社交媒體實現了與用戶的深度溝通，了解用戶需求，吸引用戶參與產品設計,便于安排生產。為擴大市場，CL采取了靈活的定價方式，比如推出了買衣服贈飾品、送代金券、限時低價搶購等活動，對于批量購買的用戶給予一定的折扣， 還推出了一些組合銷售活動，也能根據用戶的要求定制服裝單獨定價。

請回答:

(1)說明CL進行定制生產的優勢。(6分)

(2)分析CL采用了哪些定價策略。(6 分) 

32. BD公司在與銀行簽約的基礎上推出了支付業務“BD錢包”。“BD錢包”提供了一系列應用程序接口連接多家銀行，為商家與消費者提供簡單易操作的轉賬、付款、繳費、充值等支付服務，支付時還能給予消費者隨機折扣。“BD錢包”既借助其與銀行的信譽保障解決了電子商務網上支付中的信用問題，也讓用戶享受到移動時代支付的方便與優惠，逐步形成了良好的口碑。BD公司很多現有的用戶主動通過自己的微信、微博分享“BD錢包”信息，吸引到了越來越多的新用戶。

請回答: .

(I)結合“BD錢包”，分析第三方支付方式的特點。(6分)

(2)結合“BD錢包”，分析有效的口碑營銷的基本要素。(6分)

五、材料題:本題16分。

33. YJ公司材料

YJ是一家大型網上酒類零售公司，除自建官方網上商城外，還在天貓、京東等綜合電商平臺開設了旗艦店，致力于打造從廠家到消費者之間層級最少、服務最快捷、成本最低、推廣最精準的專業銷售平臺。

2016年起，YJ 開始拓展新的電子商務模式，著力探索線上渠道和線下渠道的有機結合，開發了手機端APP，推出了立即送、預約自提、精品嚴選、定制酒、預約侍酒師等一系列特色功能。YJ 目前已經在全國600個城市開設超過1000家實體門店，實現了線上線下渠道的聯動營銷,降低了推廣成本,線上平臺為實體店提供了便捷的促銷途徑,消費者能方便地在線上進行搜索和購買;而實體店則豐富了消費者的購物體驗，為用戶提供了品酒、與侍酒師面對面交流等服務，大大提升了用戶滿意度，促進了產品的更快銷售，YJ的營業額迅速提升。

為進一步擴大優勢、降低產品價格、給予消費者更多實惠，YJ 實施了一體化戰略，與一些酒廠 進行合作，在原料供應、折扣價格政策等方面有了一定的控制權;收購了另一家酒類 在線銷售平臺，取得了其所有權;還與物流商簽署了戰略合作協議，參與物流配送環節的管理，以提高服務效率，實現了“40 分鐘送達服務”。這些措施都幫助YJ 進一步擴大了市場，提升了影響力。

根據上述材料，請回答下列問題:.

(1)按照交易主體分類，YJ屬于哪-種電子商務類型? (2分)

(2) YJ 采用了線上渠道和線下渠道有機結合的做法，指出這種電子商務模式類型的名稱，并分析其優點。(8分)

(3)分析YJ采取了哪些類型的一體化戰略。(6 分)