?2020年8月自考消費心理學00177真題

自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網自考頻道整理的2020年8月自考消費心理學00177真題試卷，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規范，參考答案現在暫未公布，希賽網將持續更新。

絕密★考試結束前

全國2020年8月高等教育自學考試消費心理學試題

課程代碼：00177

請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項:

1.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.消費者個性心理特征是通過以下哪方面形成并表現出來?

A.心理活動

B.認識能力

C.購買行為

D.分析能力

2.在認識的基礎上，個體對客觀事物產生的獨特的體驗或態度稱為

A.意志

B.氣質

C.情感

D.性格

3.在現實生活中，盡管不同的消費者有特定的思維方式，其行為方式也千差萬別，但其基礎都是某些共同的

A.心理過程

B.心理活動

C.個性心理

D.個性傾向性

4.個性心理表現為安靜、穩定，動作遲緩，沉默寡言，善于克制忍耐，情緒不外露的人，其氣質類型最可能是

A.膽汁質

B.多血質

C.黏液質

D.抑郁質

5.當引起反應的一種刺激與另一種自身不能引起反應的刺激同時出現，經過一段時 期的反復，本不能引起反應的刺激產生了與前者相似的反應，這是以下哪個理論揭示的內容?

A.經典性條件反射理論

B.工具性條件反射理論

C.認知學習理論

D.需求層次理論

6.消費者對某種化妝品開始持消極的態度，但由于受社會上流行趨向等因素的影響，態度發生了轉變，從而使用該種化妝品，這表明態度具有

A.對象性

B.調整性

C.習得性

D.差異性

7.消費者看到的商品、商品的包裝、商標以及廣告等，稱為

A.誘因

B.刺激物

C.內部刺激

D.外部刺激

8.消費行為的決定性因素是

A.消費知覺

B.消費流行

C.消費需要

D.消費態度

9.在信息特性的諸要素中，引起消費者注意信息的關鍵因素是

A.信息內容

B.信息的表達方式

C.信息的可信度

D.傳播媒體的特點

10.文明消費心理對購物行為的影響是

A.個性化、經濟化、時尚化、高檔化

B.個性化、實用化、時尚化、高檔化

C.個性化、便利化、時尚化、高檔化

D.美觀化、便利化、時尚化、高檔化

11.當前我國較為普及的消費文化心理是

A.節儉消費

B.奢侈消費

C.享受消費

D.畸形消費

12.對于成年人而言，青少年消費者群體是

A.臨時群體

B.自覺群體

C.渴望群體

D.回避群體

13.下列選項中，屬于個性傾向性范疇的是

A.氣質

B.性格

C.需要

D.能力

14. 感性消費是一種消費態勢，其本質是

A.消費本身.

B.消費方式

C.消費目的

D.人與自然關系的改變

15.按照性別、年齡等劃分的群體屬于

A.長期群體

B.假設群體

C.臨時群體

D.實際群體

16.消費流行的本質是

A.消費的時間性

B.標準的客觀性

C.購買的群體性

D.使用的周期性

17.用對比強烈的信息傳播手段突出新產品的特點，吸引消費者注意，使用這種推廣策略主要是在

A.消費者注意階段

B.消費者興趣階段

C.消費者評價階段

D.消費者試用產品階段

18.市場營銷活動的物質基礎是

A.商品

B.消費者

C.可支配收入

D.零售市場

19.對于POP廣告客戶來說，對廣告活動最為有益的功能是

A.認識功能

B.感情功能

C.美育功能

D.行為功能

20.商品廣告的基本功能是

A.美化環境

B.吸引眼球

C.商品促銷

D.藝術欣賞

二、多項選擇題:本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21.人的心理活動過程包括

A.認識過程

B.情感過程

C.意志過程

D.意識過程

E.無意識過程

22.在消費活動中，人們一般借助以下哪些感覺來接受有關商品的各種信息?

A.觸覺

B.視覺

C.聽覺

D.嗅覺

E.味覺

23.消費者的態度構成成分包括

A.認知成分

B.調節成分

C.情感成分

D.意志成分

E.行為傾向成分

24.個性心理特征是多種心理特點的一種獨特的結合，它包括

A.需要

B.動機

C.氣質

D.性格

E.能力

25.關于需要，下列說法正確的有

A.是人對某種目標的渴求和欲望

B.是人類心理活動的前提和動力

C.有些需要是與生俱來的

D.有些需要是后天形成的

E.是個體消費行為的間接原因

26.社會消費文化可以表現為

A.民族消費文化

B.地域消費文化

C.歷史消費文化

D.未來消費文化

E.群體消費文化

27.下列屬于正式群體的有

A.職業協會

B.消費活動俱樂部

C.同業者聯誼會

D.同一單元的鄰居

E.共同興趣愛好者

28.消費者外出就餐愛去一家固定的餐廳， 產生這種消費習慣的原因包括

A.新潮

B.方便

C.偏執

D.被動

E.熟悉

29. - 次用量的包裝設計可以較好地適應消費者的

A.求實心理

B.求便心理

C.求廉心理

D.求美心理

E.求新心理

30.經營者應掌握以下哪些區域內消費者的分布情況?

A.中心商圈

B.外圍商圈

C.次級商圈

D.輻射商圈

E.邊緣商圈

非選擇題部分

注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡答題:本大題共6小題，每小題5分，共30分。

31.簡述影響消費者知覺選擇性的因素。

32.廣告如何能引起消費者的注意?

33.簡述消費者興趣的類型。

34.按照消費文化內容的差異，消費文化分為哪幾類?

35.什么是消費態勢?它包括哪些不同的心理傾向模式?

36.各類新產品對消費者心理有什么不同的影響?

四、論述題:本大題共1小題，10 分。

37.舉例說明如何爭取消費者信任，以提高廣告說服力。

五、案例分析題:本大題共2小題，每小題10分，共20分。

38.小瓊是個愛美的女孩子，她的洗發水快用完了，所以她來到超市準備買一瓶新的洗發水。正當她面對琳瑯滿目的洗發水耐心挑選的時候,突然一瓶外包裝上印有美麗花紋的洗發水令她眼前-一亮。她拿起這瓶洗發水仔細打量了一番,并禁不住贊:嘆道:好漂亮啊!然后她又看了看功效和價格，便不再挑選，拿著這瓶洗發水走到收銀臺付款，購買了這瓶洗發水。

問題:

(1)常見的購買動機有哪幾種?

(2)試從消費者購買動機的角度來分析小瓊最終作出購買決策的原因。

39.休布雷公司在美國伏特加酒的市場中，屬于營銷出色的公司，其生產的史密諾夫酒，在伏特加酒的市場中占有率達23%。20 世紀60年代，另一家公司推出一種新型伏特加酒，其質量不比史密諾夫酒低，每瓶價格卻比它低1美元。面對如此情況，休布雷公司該如何面對?按照慣例，休布雷公司的面前有3條對策可用:

(1) 降價1美元，以保住市場占有率。

(2)維持原價，通過增加廣告費用和推銷的支出來與競爭對手競爭。

(3)維持原價，聽任其市場占有率降低。

但是，該公司的市場營銷人員經過深思熟慮后，卻采取了對方意想不到的第4種策略。那就是，將史密諾夫酒的價格再提高1美元，同時推出一種與競爭對手新伏特加酒價格一樣的瑞色加酒和另一種價格更低的波波酒。這種商品定價策略，一方面提高了史密諾夫酒的地位，同時使競爭對手的新產品淪為一種普通的伏特加酒。

問題:

(1)制定商品價格的心理策略有哪些?

(2)休布雷公司采用的是哪種定價策略?