?2019年10月自考現代管理學00107試題答案及評分參考

2019年10月自考現代管理學00107試題答案及評分參考

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一、單項選擇題:本大題共25小題，每小題1分，共25分。

BACAB ACCCA BCCCC BBDBD CCCDC

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。

26. BE

27. ABCE

28. ABCE

29. BC

30. ACD

三、判斷說明題:本大題共5小題，每小題了分，共15分。

31.判斷:錯誤。(1 分)

說明:私人管理以私人事務為對象，以盈利為目的，以利潤為導向。(2分)

32.判斷:錯誤。(1分)

說明:按照領導生命周期理論，當下屬的成熟程度初步進入到成熟階段，應采取說服式領導方式。(2 分)

33.判斷:錯誤。(1分)

說明:公平理論認為，員工的工作態度與生產積極性，不僅取決于他們所獲報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲報酬的相對量，(2分)

34.判斷:正確。(1分)

說明:計劃是控制的標準，控制是完成計劃的手段。所以，控制和計劃相互聯系、相互影響。(2分)

35.判斷:錯誤。(I1分)

說明:系統分析也有其局限性，并不是所有的問題都適合用來做系統分析.(2分)

四、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36. (1) 變革性; (2分)

(2)開放性: (2分)

(3)嚴密性: (1分)

(4)實用性。(1分)

37. (1)造成“迂親繁殖”現象: (2分)

(2)因操作不公或心理原因造成內部矛盾: (2分)

(3)人員選擇的有限性。(2分)

38. (1) 發現決策問題: (2分)

(2)參與決策方案的設計、評估和論證: (2分)(3)提供決策預測研究。(2 分)

39. (1) 為研究人的行為提供了一個較為科學的理論框架: (2 分)

(2)將人類的需求歸納為5個層次，揭示了人的需求與行為之間的內在邏輯:(2分)

(3)分析了人類需求的多樣性及個體差異性，為采取靈活多變的激勵措施提供了理論依據。(2 分)

40. (1)實現自我超越: (2 分)

(2)改變心智模式: (1 分)

(3)建立共同愿景: (1分)

(4)加強團隊學習: (1分)

(5)進行系統思考。(1分)

五、論述題:本題10分。

41. (1)開辟多元溝通渠道: (2分)

(2)加強雙方溝通互動: (2分)

(3)克服溝通障礙。(2分)

[評分說明]要點齊全，只給6分:有適當論述，給7至8分:論述充分，密切聯系實際，給9至10分。

六、案例分析題:本題10分。

42. (1)運用的是-種精益管理方法與技術。(3分)體現的是一種精益思想。 (2分)

(2)這種思想體現的基本原則是:

①根據客戶需求，重新定義價值: (1 分)

②識別價值流，重新制定企業活動: (1分)

③使價值流動起來; (1 分)

?依靠客戶需求拉動價值流: (1 分)

⑤追求盡善盡美。(1分)