?全國2012年10月高自考護理管理學試題

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.對于高層管理者最重要的技能是

A.專業技能 B.人際技能

C.概念技能 D.創造技能

2.在管理方格理論中，最有效的領導方式是

A.1.1型管理 B.1.9型管理

C.9.9型管理 D.9.1型管理

3.權變領導理論認為，適宜采取說服式領導方式的員工類型是

A.成熟度低 B.較為不成熟

C.比較成熟 D.成熟度高

4.下列關于控制的描述，正確的是

A.是指為實現組織目標而對未來的行動做出具體的安排

B.通過組織設計、資源配置為決策和計劃的有效實施創造條件

C.是一群人為達到共同的目的，通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體

D.是通過監督和糾偏來實現的

5.根據控制措施的作用環節不同，可將控制分為

A.生產控制、質量控制、成本控制和資金控制 B.局部控制和全面控制

C.現場控制、前饋控制和反饋控制 D.內部控制和外部控制

6.護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的

A.前饋控制 B.現場控制

C.反饋控制 D.事后控制

7.在護理人員排班方法中，周排班的特點是

A.護理人員班次輪轉較頻繁 B.適用于護理人員相對穩定

C.較好地滿足了護理人員的個人需求 D.排班模式相對固定

8.下列屬于護理人員培訓實施階段的內容是

A.分析培訓需求 B.確立培訓目標

C.設計培訓課程 D.確定評價標準

9.對于易發生風險的護理項目進行程度和頻率的評價，屬于風險管理的

A.風險鑒別 B.風險評估

C.風險控制 D.風險監測

10.按照預定的計劃，認真執行各項措施，屬于PDCA循環中的

A.計劃階段 B.實施階段

C.檢查階段 D.處置階段

11.護理單元的各個環節必須圍繞著醫院護理服務的總體目標，體現了PDCA循環的哪一特點

A.完整性、統一性、連續性

B.大環套小環，小環保大環，互相連接互相促進

C.不斷循環，螺旋上升

D.實用性

12.“黑貓白貓抓住耗子就是好貓”體現了管理中的

A.普遍聯系觀 B.文化觀

C.質變觀 D.實踐檢驗真理觀

13.在實施計劃階段，伴隨與實現計劃目標有關的一些因素的變化，需要不失時機地對計劃進行修訂和調整，體現了計劃的

A.目的性 B.適應性

C.普遍性 D.經濟性

14.迄今為止唯一獲得諾貝爾獎的管理學家是

A.麥格雷戈 B.西蒙

C.赫茨伯格 D.法約爾

15.管理例外原理的提出者是

A.泰羅 B.法約爾

C.麥格雷戈 D.韋伯

16.根據病人的多少及護理工作量的變化來隨時調整工作排班，體現了管理中的

A.彈性原則 B.整分合原則

C.反饋原則 D.動力原則

17.下列關于目標管理的敘述，錯誤的是

A.目標管理是一種管理方法

B.管理者和組織成員共同制定目標

C.根據對每個成員的預期結果來規定他們的主要職責范圍

D.目標管理的中心思想是強調制度管理

18.職能制組織結構的特點是

A.組織從最高管理層到最低管理層的各級職位按垂直系統排列

B.領導統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構

C.當組織面臨突發事件時是一種理想的組織形式

D.每個部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達的指令

19.下列屬于衛生事業組織的是

A.中華醫學會 B.中國紅十字會

C.衛生部 D.疾病預防控制中心

20.下列關于組織特征的描述，正確的是

A.所有的組織都存在于特定的社會環境之中 B.組織是由單一要素組成的系統

C.組織是人們無意識建立起來的團體 D.組織一旦形成是不會改變的

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.梅奧人際關系理論的主要內容有

A.跳板原理 B.企業內部存在非正式組織

C.人是社會人，受社會、心理因素的影響 D.有效的領導應提高員工的滿足感

E.理想的行政組織是最合理的管理手段

22.科學的系統分解的主要要求包括

A.分解要適度 B.分解要完全

C.分解后各部分的比例要合理 D.分解要配套

E.分解后可有多余的部分

23.關于授權原則的描述，正確的有

A.權力向下延伸時必須有誠意 B.應保持授權政策的一貫性

C.可先在幾個領域象征性授權 D.應做到系統和耐心

E.應培訓員工，使其具備行使權力的能力

24.關于護理人員績效評價方法的描述，正確的有

A.績效評價表法容易測量，易于推廣

B.目標管理法的缺點是耗時較長

C.描述法側重于描述護理人員在工作中的突出行為

D.目標管理法帶有主觀成分，難以區分被評人員之間的差距

E.關鍵事件法只記錄對組織工作產生積極影響的重大行為

25.誘發護理風險的相關因素包括

A.患者對疾病的認識及承受力 B.護理人員服務態度

C.護理人員技術水平 D.環境因素

E.護理人員配置水平

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.動力原則

27.組織文化

28.護理質量缺陷

29.護理安全

30.社區護理管理

四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)

31.簡述能級原則在護理管理中的應用。

32.簡述消除組織變革阻力的措施。

33.簡述領導者的含義。

34.簡述護理人力資源管理的基本職能。

35.簡述常用的護理風險控制手段。

36.簡述護理教學查房的意義。

37.簡述法約爾“一般管理理論”對管理學的主要貢獻。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

38.試述目標管理在護理管理中的應用。

39.試述醫院內部各級護理質量控制系統的人員組成及主要職責