一般資料：求助者，男性，61歲，退休教師。案例介紹：求助者的一位老朋友半月前因心臟病救治無效去世，求助者得知消息后當晚即感胸悶、心慌，出現(xiàn)入睡困難并容易驚醒的現(xiàn)象。經(jīng)一周的住院檢查，并未發(fā)現(xiàn)患心臟病的跡象。但求助者還是懷疑自己得了冠心病，只是醫(yī)院查不出來。因而情緒較低落，茶飯不香，睡眠越來越差，反復和家屬交待后事。求助者家屬要求醫(yī)院心理科協(xié)助治療。初診接待中心理咨詢師最主要的工作是（）。