5. 當庫存中某音像制品數量不能滿足客戶的租借請求數量時，系統可以接受客戶網上預約租借某種音像制品。系統接收到預約請求后，檢查庫存信息，驗證用戶身份，創建相應的預約記錄，生成預約流水號給該客戶，并將信息保存在預約記錄文件中。

6. 客戶歸還到期的音像制品，系統修改租借記錄文件，并查詢預約記錄文件和客戶信息文件，判定是否有客戶預約了這些音像制品。若有，則生成預約提示信息，通知系統履行預約服務，系統查詢客戶信息文件和預約記錄文件，通知相關客戶前來租借音像制品。

【問題1】(1 分)

圖1-1中只有一個外部實體E1。使用【說明】中的詞語，給出E1的名稱。

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