網友回憶的11月9日上午系規案例考題如下：點擊此處【考試估分】

系規案例

1.運營管理

連續性與可用性要點。

2.部署實施

實施驗收要點。

3.系統規劃

績效規劃活動。

第一題

1.優化IT服務規劃設計角度（優化措施）。

2.規劃設計流程中包含的主要活動。

3.人員績效設計的主要活動。

第二題

1.采取哪些措施來確保服務的連續性和質量。

2.IT服務運營中，連續性和可用性管理應執行的活動包括哪些。

3.服務運營過程中最常見的是對運維對象的監控，請簡述對操作系統和數據庫的監控內容有哪些。

第三題

1.服務部署實施階段產生問題的原因。

4.部署實施驗收階段中的關注要點。