試題二(共15分)

回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某汽車維修公司為了便于管理車輛的維修情況，擬開發一套汽車維修管理系統，請根據下述需求描述完成該系統的數據庫設計。

【需求描述】

(1)客戶信息包括:客戶號、客戶名、客戶性質、折扣率、聯系人、聯系電話。客戶性質有個人或單位。客戶號唯一標識客戶關系中的每一個元組。

(2)車輛信息包括:車牌號、車型、顏色和車輛類別。一個客戶至少有一輛車，一輛車只屬于一個客戶。

(3)員工信息包括:員工號、員工名、崗位、電話、家庭住址。其中，員工號標識員工關系中的每一個元組。崗位有業務員、維修工、主管。業務員根據車輛的故障情況填寫維修單。

(4)部門信息包括:部門號、名稱、主管和電話，其中部門號確定部門關系的每一個元組。每個部門只有一名主管，但每個部門有多名員工，每名員工只屬于一個部門。

(5)維修單信息包括:維修單號、車牌號、維修內容、工時。維修單號標識維修單關系中的每一個元組。一個維修工可接多張維修單，但一張維修單只對應一個維修工。

【概念模型設計】根據需求階段收集的信息，設計的實體聯系圖(不完整)如圖2-1所示：

【邏輯結構設計】

根據概念模型設計階段完成的實體聯系圖，得出如下關系模式(不完整)：

客戶(客戶號，客戶名，(a);折扣率，聯系人，聯系電話)

車輛(車牌號，(b)，車型，顏色，車輛類別)

員工(員工號，員工名，崗位，(c)，電話，家庭住址)部門(部門號，名稱，主管，電話)

維修單(維修單號，(d)，維修內容，工時)

【問題1】(6分)

根據問題描述，補充3個聯系，完善圖2-1的實體聯系圖。聯系名可用聯系1、聯系2和聯系3代替，聯系的類型為1:1、1:n和m:n(或1:1、1:*和*.*)。

【問題2】(4分)

根據題意，將關系模式中的空(a)~(d)的屬性補充完整，并填入答題紙對應的位置上。

【問題3】(2分)

分別給出車輛關系和維修單關系的主鍵與外鍵。

【問題4】(3分)

如果一張維修單涉及多項維修內容，需要多個維修工來處理，那么哪個聯系類型會發生何種變化?你認為應該如何解決這一問題?