“信息系統管理工程師”是全國計算機技術與軟件專業技術資格考試（簡稱計算機軟件資格考試）中的一個中級資格考試，屬于中級職稱。以下是由希賽網整理的2009年上半年信息系統管理工程師考試下午真題，希望對大家有所幫助。

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題3.將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
希賽網針對通信手段的進步，需要將原有的業務系統擴展到互聯網上。運行維護部門需要針對此需求制定相應的技術安全措施，來保證系統和數據的安全。
【問題1】（4分）

當業務擴展到互聯網上后，系統管理在安全方面應該注意哪兩方面？應該采取的安全測試有哪些？

【問題2】（6分）

由于系統與互聯網相連，除了考慮病毒防治和防火墻之外，還需要專門的入侵檢測系統。請簡要說明入侵檢測系統的功能。

【問題3】（5分）

數據安全中的訪問控制包含兩種方式，用戶標識與驗證和存取控制。請簡要說明用戶標識與驗證常用的三種方法和存取控制中的兩種方法。

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
希賽網的業務系統，使用一臺應用服務器和一臺數據庫服務器，支持數百臺客戶機同時工作。該業務系統投入運行后，需交給運行維護部門來負責該業務系統的日常維護工作。運行維護部門內部分為兩大部門，網絡維護部門負責所有業務系統的網絡運行維護；應用系統維護部門負責應用系統服務器的運行維護，保證應用系統處在正常的工作環境下，并及時發現出現的問題，分析和解決該問題。
【問題1】（6分）

針對該業務系統，應用系統維護部門在運行維護中需要監控的主要性能數據有哪些？

【問題2】（4分）

業務系統中，終端用戶響應時間是一項非常重要的指標。獲取系統和網絡服務的用戶響應時間的常見方案有哪些？

【問題3】（5分）

針對應用系統服務器監控所獲取的數據，需要經過認真的分析來發現系統存在的性能問題。對監控數據進行分析主要針對的問題除了“服務請求突增”外，還有哪些？

●  閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
隨著信息技術的快速發展，信息技術對企業發展的戰略意義己廣泛被企業認同，當企業不惜巨資進行信息化建設的時候，IT項目的投資評價就顯得尤為重要。IT財務管理作為重要的IT系統管理流程，可以解決IT投資預算、IT成本、效益核算和投資評價等問題，從而為高層管理提供決策支持。
 
【問題1】（4分）

 IT財務管理，是負責對IT服務運作過程中所涉及的所有資源進行貨幣

化管理的流程。該服務流程一般包括三個環節，分別是：

（1）IT服務計費

（2）IT投資預算

（3）IT會計核算

  請將上述三項內容按照實施順序填在圖3.1的三個空白方框里。

【問題2】（6分）

IT投資預算與IT服務計費的主要目的和作用是什么？

【問題3】（5分）

IT會計核算的主要目標是什么？它包括的活動主要有哪些？在IT會計核算中，用于IT項目投資評價的指標主要有哪兩個？

●  閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
 信息系統是一個復雜的人機系統，系統內外環境以及各種人為的、機器的因素都在不斷地變化。為了使系統能夠適應這種變化，充分發揮軟件的作用，產生良好的社會效益和經濟效益，就要進行系統的維護工作。在軟件生命周期中，軟件維護占整個軟件生命周期的60%-80%.項目建成后，如果后期維護工作跟不上，信息化項目順利運行就得不到保證。所以，在企業中必須要強化系統維護工作的重要性，以充分發揮系統的作用。
 
【問題1】(4分）

系統維護的一項重要任務就是要有計劃、有組織地對系統進行必要的改動，以保證系統中的各個要素隨著環境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態。請指出信息系統維護的五個方面的具體內容。

【問題2】（4分）

系統的維護對于延長系統的生命具有決定意義，請列出系統開發中能夠提高系統可維護性的要求。

【問題3】（7分）

（1）根據系統運行的不同階段，可以實施不同級別的系統維護，一般來說系統維護的級別主要有哪四種？

（2）系統的維護不僅范圍廣，而且影響因素多。在設計系統維護計劃之前，通常要考慮哪三方面的因素？

● 閱讀以下說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
企業的IT管理工作有三層架構：IT戰略規劃、IT系統管理和IT技術及運作管理。IT系統管理位于中間，起著承上啟下的核心作用。IT系統管理是IT的高效運作和管理，而不是IT戰略規劃。IT戰略規劃關注戰略層面的問題，IT系統管理是確保戰略得到有效執行的戰術性和運作性活動，兩者的性質不同，目標也不同。
【問題1】（4分）

寫出企業IT系統管理的基本目標。

【問題2】（2分）

在IT系統管理中，用于管理的關鍵IT資源包括計算機、打印機、掃描儀、操作系統、中間件、通信線路、企業網絡服務器以及企業生產和管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數據等。這些用于管理的關鍵資源，可以歸為哪四類？

【問題3】（6分）

IT系統管理的通用體系架構，可以分為哪三個部分？請簡要說明。

【問題4】（3分）

系統管理預算可以幫助IT部門在提供服務的同時加強成本／收益分析，提高IT投資效益。企業IT預算大致一可以分為三個方面：技術成本、服務成本和組織成本的預算，而且每項成本所包括的具體內容也不相同。圖5.1的左邊為三項成本，右邊為三項成本的具體項目。請按圖5.1中的示范，用箭線表示他們的對應關系。

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