通過信息系統管理工程師考試并獲得證書的人員，能聘任對應技術崗位，能評中級職稱。以下是由希賽軟考學整理的部分2009年上半年信息系統管理工程師上午真題，助您一臂之力。

● 下面的表述中，最能全面體現IT部門定位的是__(39)__。 

（39）A．組織的IT部門是組織的IT核算中心

B．組織的IT部門是組織的IT職能中心

C．組織的IT部門是組織的IT成本中心

D．組織的IT部門是組織的lT責任中心

● 外包合同中的關鍵核心文件是__(40)__，這也是評估外包服務質量的重要標準。

（40）A．服務等級協議

B．評估外包協議

C．風險控制協議

D．信息技術協議

● 在系統成本管理過程中，當業務量變化以后，各項成本有不同的形態，大體可以分為__(41)__。

（41）A．邊際成本與固定成

B．固定成本與可變成本

C．可變成本與運行成本

D．邊際成本與可變成本

● 要進行企業的軟件資源管理，就要先識別出企業中運行的__(42)__和文檔，將其歸類匯總、登記入檔。

（42）A．軟件

B．代碼

C．指令

D．硬件

● 一般的軟件開發過程包括需求分析、軟件設計、編寫代碼、軟件維護等多個階段，其中__(43)__是軟件生命周期中持續時間最長的階段。

（43）A．需求分析

B．軟件設計

C．編寫代碼 

D．軟件維護

● 現代計算機網絡維護管理系統主要由4個要素組成，其中__(44)__是最為重要的部分。

（44）A．被管理的代理

B．網絡維護管理器

C．網絡維護管理協議

D．管理信息庫

● 在實際運用IT服務過程中，出現問題是無法避免的，因此需要對問題進行調查和分析。問題分析方法主要有Kepner&Tregoe法、__(45)__與流程圖法。

（45）A．魚骨圖法、頭腦風暴法

B．成本控制法、魚骨圖法

C．KPI法、頭腦風暴法 

D．頭腦風暴法、成本控制法

● 從測試所暴露的錯誤出發，收集所有正確或不正確的數據，分析它們之間的關系，提出假想的錯誤原因，用這些數據來證明或反駁，從而查出錯誤所在，是屬于排錯調試方法中的__(46)__。

（46）A．回溯法

B．試探法

C．歸納法

D．演繹法

● 系統維護項目有：軟件維護、硬件維護和設施維護等。各項維護的重點不同，那么系統維護的重點是__(47)__。

（47）A．軟件維護

B．硬件維護

C．設施維護

D．環境維護

● 通過TCO分析，我們可以發現IT的真實成本平均超出購置成本的__(48)__倍之多，其中大多數的成本并非與技術相關，而是發生在持續進行的服務管理過程之中。

（48）A．1

B．5

C．10

D．20

● 系統評價就是對系統運行一段時間后的__(49)__及經濟效益等方面的評價。

（49）A．社會效益

B．技術性能

C．管理效益

D．成本效益

● 信息系統經濟效益評價的方法主要有成本效益分析法、__(50)__和價值工程方法。

（50）A．凈現值法

B．投入產出分析法 

C．盈虧平衡法

D．利潤指數法

● 計算機操作中，導致IT系統服務中斷的各類數據庫故障屬于__(51)__。

（51）A．人為操作故障 

B．硬件故障

C．系統軟件故障

D．相關設備故障

● 建立在信息技術基礎之上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺是__(52)__。

（52）A．企業資源計劃系統

B．客戶關系管理系統

C．供應鏈管理系統

D．知識管理系統

● 面向組織，特別是企業組織的信息資源管理的主要內容有：信息系統的管理；信息產品與服務的管理；__(53)__；信息資源管理中的人力資源管理；信息資源開發、利用的標準、規范、法律制度的制訂與實施等。

（53）A．信息資源的效率管理

B．信息資源的收集管理

C．信息資源的安全管理

D．信息資源的損耗管理

● 在系統用戶管理中，企業用戶管理的功能主要包括__(54)__、用戶權限管理、外部用戶管理、用戶安全審計一等。

（54）A．用戶請求管理

B．用戶數量管理

C．用戶賬號管理

D．用戶需求管理

● 分布式環境中的管理系統一般具有跨平臺管理、可擴展性和靈活性、__(55)__和智能代理技術等優越特性。

（55）A．可量化管理

B．可視化管理

C．性能監視管理

D．安全管理

● 配置管理作為一個控制中心，其主要目標表現在計量所有IT資產、__(56)__、作為故障管理等的基礎以及驗證基礎架構記錄的正確性并糾正發現的錯誤等四個方面。

（56）A．有效管理IT組件

B．為其他IT系統管理流程提供準確信息

C．提供高質量IT服務

D．更好地遵守法規

● COBIT中定義的IT資源如下：數據、應用系統、__(57)__、設備和人員。

（57）A．財務支持

B．場地

C．技術

D．市場預測

● 信息化建設的信息化政策法規體系包括信息拉術發展政策、__(58)__、電子政務發展政策、信息化法規建設等四個方面。

（58）A．信息產品制造業政策

B．通信產業政策

C．信息產業發展政策

D．移動通訊業發展政策

● 網絡設備管理是網絡資源管理的重要內容。在網絡設備中，網關屬于__(59)__。

（59）A．網絡傳輸介質互聯設備

B．網絡物理層互聯設備

C．數據鏈路層互聯設備

D．應用層互聯設備

● 網絡管理包含五部分內容：__(60)__、網絡設備和應用配置管理、網絡利用和計費管理、網絡設備和應用故障管理以及網絡安全管理。

（60）A．網絡數據庫管理

B．網絡性能管理

C．網絡系統管理

D．網絡運行模式管理

● 企業信息資源管理不是把資源整合起來就行了，而是需要一個有效的信息資源管理體系，其中最為關鍵的是__(61)__。

（61）A．從事信息資源管理的人才隊伍建設 

B．有效、強大的市場分析

C．準確地把握用戶需求

D．信息資源的標準和規范

● IT系統管理工作可以按照一定的標準進行分類。在按系統類型的分類中，__(62)__作為企業的基礎架構，是其他方面的核心支持平臺，包括廣域網、遠程撥號系統等。

（62）A．信息系統

B．網絡系統

C．運作系統

D．設施及設備

● 企業信息化建設需要大量的資金投入，成本支出項目多且數額大。在企業信息化建設的成本支出項目中，系統切換費用屬于__(63)__。

（63）A．設備購置費用

B．設施費用

C．開發費用

D．系統運行維護費用

● 外包成功的關鍵因素之一是選擇具有良好社會形象和信譽、相關行業經驗豐富的外包商作為戰略合作伙伴。因此，對外包商的資格審查應從技術能力、發展能力和__(64)__三個方面綜合考慮。

（64）A．盈利能力

B．抗風險能力

C．市場開拓能力

D．經營管理能力

● 為IT服務定價是計費管理的關鍵問題，“IT服務價格=IT服務成本+X%”屬于__(65)__。

（65）A．價值定價法

B．成本定價法

C．現行價格法

D．市場價格法

● 網絡安全體系設計可從物理線路安全、網絡安全、系統安全、應用安全等方面來進行。其中，數據庫容災屬于__(66)__。

（66）A．物理線路安全和網絡安全

B．物理線路安全和應用安全

C．系統安全和網絡安全

D．系統安全和應用安全

● 濾防火墻對數據包的過濾依據不包括__(67)__。

（67）A．源IP地址

B．源端口號

C．MAC地址

D．目的IP地址

● 某網站向CA申請了數字證書，用戶通過__(68)__來驗證網站的真偽。

（68）A．CA的簽名

B．證書中的公鑰

C．網站的私鑰

D．用戶的公鑰

● 下面選項中，不屬于HTTP客戶端的是__(69)__。

（69）A．IE

B．Netscape

C．Mozilla

D．Apache

● 下列網絡互連設備中，屬于物理層的是__(70)__。

（70）A．中繼器

B．交換機

C．路由器

D．網橋

● Why is__(71)__ fun? What delights may its practitioner expect as his reward? First is the sheer joy of making things. As the child delights in his mud pie， so the adult enjoys building things， especially things of his own design. Second is the pleasure of making things that are useful to other people. Third is the fascination of fashioning complex puzzle-like objects of interlocking moving parts and watching them work in subtle cycles， playing out the consequences of principles built in from the beginning. Fourth is the joy of always learning，  which springs from the __(72)__ nature of the task. In one way or another the problem is ever new， and its solver learns something: sometimes__(73)__， sometimes theoretical， and sometimes both. Finally， there is the delight of working in such a tractable medium. The __(74)__， like the poet， works only slightly removed from pure thought-stuff. Few media of creation are so flexible， so easy to polish and rework， so readily capable of realizing grand conceptual structures.
Yet the program __(75)__， unlike the poet’s words， is real in the sense that it moves and works， producing visible outputs separate from the construct itself. It prints results， draws pictures， produces sounds， moves arms．Programming then is fun because it gratifies creative longings built deep within us and delights sensibilities we have in common with all men.

（71）A．programming

B．composing

C．working

D．writing

（72）A．repeating

B．basic

C．non-repeating

D．advance

（73）A．semantic

B．practical

C．lexical

D．syntactical

（74）A．poet

B．architect

C．doctor

D．programmer

（75）A．construct

B．code

C．size

D．scale

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