“信息系統管理工程師”是全國計算機技術與軟件專業技術資格考試（簡稱計算機軟件資格考試）中的一個中級資格考試，屬于中級職稱。以下是由希賽網整理的部分2013年上半年信息系統管理工程師考試上午真題，希望對大家有所幫助。

● 用戶安全管理審計的主要功能有用戶安全審計數據的收集、保護以及分析，其中__(51)__包括檢查、異常探測、違規分析以及入侵分析.

（51）A．用戶安全審計數據分析

B．用戶安全審計數據保護

C．用戶安全審計數據的收集

D．用戶安全審計數據的收集和分析 

● 在編制預算的時候，要進行__(52)__，它是成本變化的主要原因之一。

（52）A．預算標準的制定

B．IT服務工作量預測

C．IT成本管理

D．差異分析及改進

● __(53)__通過構建一個內部市場并以價格機制作為合理配置資源的手段，迫使業務部門有效控制自身的需求、降低總體服務成本。

（53）A．成本核算

B．TCO總成本管理

C．系統成本管理

D．IT服務計費

● 企業制定向業務部門（客戶）收費的價格策略，不僅影響到IT服務成本的補償， 還影響到業務部門對服務的需求。實施這種策略的關鍵問題是__(54)__。

（54）A．確定直接成本

B．為IT服務定價

C．確定間接成本

D．確定定價方法

● IT資源管理可以洞察并有效管理企業所有的IT資產，為IT系統管理提供支持，而 IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于__(55)__。
 

（55）A．基礎架構中特定組件的配置信息

B．其他服務管理流程的支持

C．IT基礎架構的配置及運行情況的信息

D．各配置項相關關系的信息

● 在軟件管理中，__(56)__是基礎架構管理的重要組成部分，可以提高IT維護的自動化水平，并且大大減少維護IT資源的費用。
 

（56）A．軟件分發管理

B．軟件生命周期和資源管理

C．軟件構件管理

D．軟件資源的合法保護

● 對于IT部門來說，通過人工方式對分布在企業各處的個人計算機進行現場操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應用__(57)__方式，可幫助技術支持人員及時準確獲得關鍵的系統信息，花費較少的時間診斷故障并解決問題。

（57）A．軟件部署

B．遠程管理和控制

C．安全補丁分發

D．文檔管理工具

● 網絡安全機制主要包括接入管理、__(58)__和安全恢復等三個方面。
 

（58）A．安全報警

B．安全監視

C．安全設置

D．安全保護

● 在數據的整個生命周期中，不同階段的數據需要不同水平的保護、遷移、保留 和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數據的生成和使用都需要利用__(59)__并相應提供高水平的保護措施，達到高可用性和提供相當等級的服務水準。

（59）A．低速存儲

B．中速存儲

C．高速存儲

D．中低速存儲

● 從在故障監視過程中發現故障，到__(60)__以及對故障分析定位，之后進行故障支持和恢復處理，最后進行故障排除終止，故障管理形成了包含5項基本活動的完整流程。

（60）A．故障記錄

B．故障追蹤

C．故障調研

D．故障判斷

● 在IT系統運營過程中，經過故障查明和記錄，基本上能得到可以獲取的故障信息，接下來就是故障的初步支持。這里強調初步的目的是__(61)__。

（61）A．為了能夠盡可能快地恢復用戶的正常工作，盡量避免或者減少故障對系統服務的影響

B．先簡要說明故障當前所處的狀態

C．盡可能快地把發現的權宜措施提供給客戶

D．減少處理所花費的時間

● 與故障管理盡快恢復服務的目標不同，問題管理是__(62)__。因此，問題管理流程需要更好地進行計劃和管理。

（62）A．要防止再次發生故障

B．發生故障時記錄相關信息，并補充其它故障信息

C．根據更新后的故障信息和解決方案來解決故障并恢復服務

D．降低故障所造成的業務成本的一種管理活動

● 魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。魚骨圖就是將系統或服務的故障或者問題作為“結果“，以__(63)__作為“原因”繪出圖形，進而通過圖形來分析導致問題出現的主要原因。

（63）A．影響系統運行的諸多因素

B．系統服務流程的影響因素

C．業務運營流程的影響因素

D．導致系統發生失效的諸因素

● 技術安全是指通過技術方面的手段對系統進行安全保護，使計算機系統具有很高的性能，能夠容忍內部錯誤和抵擋外來攻擊。它主要包括系統安全和數據安全，其中__(64)__屬于數據安全措施。

（64）A．系統管理

B．文件備份

C．系統備份

D．入侵檢測系統的配備

● 如果一個被A、B兩項服務占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設系統本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項服務均分，各為35%，不管A還是B 對處理器占用翻倍，處理器都將超出負載能力；如果剩下的70%中，A占60%， B占10%， A對處理器的占用翻倍會導致超載，但B對處理器的占用翻倍并不會導致處理器超載。 由此我們可以看出，在分析某一項資源的使用情況時，__(65)__。

（65）A．要考慮資源的總體利用情況

B．要考慮各項不同服務對該項資源的占用情況

C．既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項不同服務對該項資源的占用情況

D．資源的總體利用情況與各項不同服務對該項資源的占用情況取其中較為重要的一個方面考慮

● 電子郵件地址liuhy@163.com 中，“liuhy”是__(66)__。

（66）A．用戶名 

B．域名

C．服務器名

D．ISP名

● WWW服務器與客戶機之間主要采用__(67)__協議進行網頁的發送和按收.
 

（67）A．HTTP

B．URL

C．SMTP

D．HTML

● 5類非屏蔽雙絞線（UTP)由__(68)__對導線組成。

（68）A．2 

B．3

C．4

D．5

● 以下列出的IP地址中，__(69)__不能作為目標地址。

（69）A．100.10.255.255

B．127.0.0.1

C．0.0.0.0

D．10.0.0.1

● 三層B/S結構中包括瀏覽器、服務器和__(70)__。

（70）A．解釋器

B．文件系統

C．緩存

D．數據庫

● A management information system __(71)__the business managers the information that they need to make decisions. Early business computers were used for simple operations such__(72)__tracking inventory， billing， sales， or payroll data， with little detail or structure. Over time， these computer applications became more complex， hardware storage capacities grew， and technologies improved for connecting previously__(73)__applications. As more data was stored and linked，managers sought greater abstraction as well as greater detail with the aim of creating significant management reports from the stored __(74)__. Originally，the term "MIS” described applications providing managers with information about sales， inventories，and other data that would help in __(75)__the  enterprise. Over time ，the term broadened to include: decision support systems， resource management and human resource management，enterprise resource planning (ERP)，enterprise performance management (EPM)， supply chain management (SCM)，customer relationship management (CRM)， project management and database retrieval applications.

（71）A．brings

B．gives

C．takes

D．provides 

（72）A．as

B．to

C．as to

D．that

（73）A．special

B．obvious

C．isolated

D．individual

（74）A．data

B．number

C．word

D．detail

（75）A．setting up

B．founding

C．improving

D．managing

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