2012上半年系統集成項目管理工程師真題下午題匯總：

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● 閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

A信息系統集成公司有員工50多名，其中技術部開發人員有30多人。公司采用矩陣式的組織結構。公司的主營業務是開發企業信息化建設方面的項目，業務較為繁忙，一般有十多個項目在同時進行。由于技術人員有限，為保證各個項目的進展，人員在項目間的兼職與交叉很嚴重。一個技術開發人員在M項目上工作兩天后，很可能轉入Y項目工作，過了三天，又再回到M項目工作。項目的文檔一般采用各自的命名方式進行管理，客戶提出的修改也是各自負責，在技術開發人員的本地機上進行開發。當技術開發人員重新回到原項目時，他不得不花大量時間去熟悉原來的工作，找出原來的文檔與程序等，還要了解項目組其他人的工作進展，向相關人員索求需要的開發成果。當一個項目進行到提交期限時，不得不花費大量的時間找出相匹配版本的相應成果，集成為符合客戶要求的可交付的系統。

【問題1】 (4分)

針對本題案例中的情況，從軟件配置管理的角度，分析出現這種情況的原因。

【問題2】 (6分)

請指出配置管理包括哪幾方面的活動。

【問題3】（5分）

針對文檔管理與軟件配置管理的要求，在(1)～(5)中填寫恰當內容（從候選答案中選擇正確選項，將選項編號填入答題紙對應欄內）。

軟件項目文檔從項目周期角度可分為：開發文檔、(1)、管理文檔。

(1)候選答案：

（1）A．非正式文檔

B．產品文檔

C．正式文檔

D．設計文檔

在軟件開發流程中，把所有需要加以控制的配置項分為基線配置項和非基線配置項兩類。基線配置項可能包括所有的(2)等。

(2)候選答案：

（2）A．設計文檔和源程序

B．各類計劃

C．各類計劃與被告

D．設計文檔、源程序、各類計劃

所有配置項的操作權限應由(3)嚴格管理；作為配置項的操作權限管理的基本原則，基線配置項向(4)開放讀取的權限，非基線配置項向(5)開放。

(3)、(4)、(5)候選答案：

（3）A．CMO（配置管理員）

B．PM（項目經理）

C．技術總監

D．軟件開發人員

E．項目關系人

F．CCB及相關人員

G．PM、CCB及相關人員

● 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某電力系統公司擬通過信息化來提高生產管理水平，決定開發一個生產過程管理信息系統。經過招投標，與信息系統集成企業A公司簽訂了生產過程管理信息系統開發合同。公司委派小張擔任這個項目的項目經理，公司項目辦公室和小張一起根據合同制訂了項目章程。小張很快組建了項目團隊并安排李工負責項目的需求分析，趙工負責項目的設計、開發與實施。李工帶領需求分析小組經過實地調查，認真編寫了需求分析說明書，并與電力系統公司的有關人員一起對需求進行了評審。但由于電力系統公司的業務十分繁忙，雙方并沒有在需求說明書中進行簽字確認。

A公司同時進行的信息系統開發項目比較多。李工在完成生產過程管理信息系統的需求分析說明書后，轉到了另外的項目開發組。

在趙工帶領開發小組進行設計與編碼的過程中，客戶經常提出一些小的改動。趙工認為滿足客戶的需求是很重要的，所以，能改的就改了，沒有與A公司的其他人進行協商。

在系統交付的時候，電力系統公司的業務代表認為已經提出的需求很多沒有實現，實現的需求也有很多不能滿足業務的要求，與原來預期的需求差別很大，必須重新確定與實現這些需求后才能驗收。此時由于李工已經不在項目組，沒有人能夠清晰地解釋需求說明書。最終項目延期超過50%，電力系統公司對系統的延期表示了強烈的不滿。

【問題1】（5分）

結合本題案例判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）：

(1)項目范圍確認可以針對一個項目整體的范圍進行確認，也可以針對某一個項

目階段的范圍進行確認。 ( )

(2)項目范圍是指為了成功地實現項目目標所必須完成的最少的工作。 ( )

(3)變更不可避免，因而不必強制實施某種形式的變更控制過程。 ( )

(4)影響項目范圍的變更請求批準后，項目范圍管理計劃不必修改。 ( )

(5)范圍變更控制應當與任何綜合項目管理信息系統結合為整體，共同控制項目范圍。 ( )

【問題2】 (6分)

請簡要分析本題案例中的范圍變更控制存在哪些問題。 ．

【問題3】 (4分)

你認為是否不管項目大小，都應該成立變更控制委員會？如果需要，變更控制委員會由哪些人組成？如果不需要，請說明理由。

● 閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

A公司近期成功中標當地政府機構某信息中心的信息安全系統開發項目。公司任命小李為項目經理，配備了信息安全希賽網張工，負責項目的質量保證和關鍵技術。

小李為項目制定了整體進度計劃，將項目分為需求、設計、實施和上線試運行四個階段。項目開始后，張工憑借其豐富的經驗使開發過程得到了最好的質量保證，需求和設計順利通過了張工的把關。小李認為后續階段不會有什么太大問題。開發階段過半時，公司領導通知小李發生了兩件事。第一是公司承攬新項目，需要張工調離；第二是信息中心進行人事調整，更換了負責人。小李向公司領導承諾，一定做好配合工作，保質保量完成項目。

張工調離后，小李親自負責質量保證和技術把關。項目實施階段完成后，信息中心新領導對該系統相當重視，委派信息中心技術希賽網到現場調研和考察。小李為此專門組織技術人員與信息中心希賽網討論軟件開發技術，查看部分關鍵代碼，并考察了部分程序的運行結果。現場考察后，信息中心希賽網認為A公司編寫的代碼不規范，安全性存在隱患，關鍵部分執行效率無法滿足設備要求，不具備上線試運行的條件。

信息中心領導獲悉上述情況后，決定邀請上級領導、業界有關希賽網并會同A公司主要負責人組織召開項目正式評審會。

【問題1】（5分）

請結合案例，分析小李在質量管理方面存在的問題。

【問題2】(6分)

(1)簡要分析信息中心組織的正式評審會可能產生的幾種結論。

(2)如經評審和協商后A公司同意實施返工，簡要敘述小李在質量管理方面應采取的后續措施。

【問題3】(4分)

項目經理組織技術人員與信息中心希賽網討論軟件開發技術，查看部分關鍵代碼，這種質量控制方法稱為(1)；信息中心希賽網實際運行程序，考察其執行效果和效率，這種質量控制方法是(2)。

請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。

● 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某公司技術人員人力成本如表1所示。 項目經理根據項目總體要求制定了某項目的網絡資源計劃圖（圖1所示，單位為日，為簡化起見，不考慮節假日），并向公司申請了2名分析師負責需求分析，3名設計師負責系統設計，10名程序員負責子系統開發和集成，2名測試工程師負責系統測試和發布。項目經理估算總人力成本為27400元。

【問題1】 (4分)

請指出項目經理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法。

【問題2】（7分）

第9日的工作結束時，項目組已完成需求分析、系統設計工作，子系統1的開發完成了四分之一，子系統3的開發完成了三分之一，其余工作尚未開展，此時人力部門統計應支付總人力成本9400元。請評價項目當前的進度績效和成本績效，給出調整措施，并預測按原計劃繼續執行所需要的ETC（完工尚需成本）。

【問題3】（4分）

假設每名項目組成員均可勝任分析、設計、開發、集成、測試和發布工作，在不影響工期的前提下，可重新安排有關活動的順序以減少項目需人數，此種情況下，該項目最少需要(1)人，子系統3的開發最晚應在第（2)日開始。

請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。

● 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某信息系統集成企業隨著規模的擴大，決定委派小王專門對合同進行管理，其職責主要是分析和審核各項目合同，以防潛在的合同風險。小王上任后，根據一般原則梳理了合同管理的主要內容，在此基礎上制定了公司的合同管理制度，并將該制度分發給各項目組和職能部門。同時將自己的職責主要確定為對所有項目合同進行分析和審核，降低項目合同的風險。

【問題1】（3分）

請簡要說明小王制定的合同管理制度主要應涉及哪些方面的管理。

【問題2】 (6分)

任何合同都不可能窮盡合同規范中所有的細節，因此合同分析就成為了合同管理的一個重要環節。請指出小王進行合同分析時應重點關注的內容。

【問題3】（6分）

結合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）：

(1)合同索賠的內容包括：根據權利而提出的要求；索賠的款項；根據權利而提出法律上的要求。 ( )

(2)合同檔案的管理，也即合同文件管理，是整個合同管理的基礎。 ( )

(3)合同監督就是對合同條款經常與實際實施情況進行比對，以便根據合同來掌握項目的進展，以保證設計、開發、實施的精確性，并符合合同要求。 ( )

(4)對項目質量、數量、內容等方面做出的微小變動，由于對項目影響不大，因此不需要報建設單位批準，只需要現場監理師審核通過即可。 ( )

(5)合同的控制指為保證合同所規定的各項義務的全面完成，以合同分析的結果為基準，對整個合同實施過程的全面監督、檢查、對比、引導及糾正的管理活動。合同所規定的各項權利不包括在其中。 ( )

(6)反索賠是指承建單位向建設單位提出的索賠。 ( )