PMP^®里面QA和QC的區別是什么？

QA（質量保證）：主要關注的是預防措施，它是一種主動的管理過程，旨在確保項目或產品在交付前能夠滿足質量標準和要求。QA的工作重點在于識別和實施良好實踐，識別違規做法、差距及不足，并分享類似項目的良好實踐。QA的活動包括質量審計、過程改進、質量標準的制定和維護等。它的目標是通過持續的過程改進，預防質量問題的發生，從而提高項目的整體質量。

QC（質量控制）：是一種被動的技術活動，它側重于監控和記錄質量活動的結果，以便評估績效并推薦必要的變更。QC的工作包括測試、檢查、產品評審和糾正措施等，其目的是在產品或服務交付給客戶之前發現并修正缺陷，確保產品符合既定的質量標準。QC的活動更側重于結果，即確保每個階段的產出物（工件）符合預計的質量要求。

簡而言之，QA是關于過程的，它通過保證過程的質量來間接保證產品的質量，而QC是關于產品的，它直接關注產品的質量是否符合預期的要求。打個比方，QC像是警察，負責抓取違反質量標準的“罪犯”；而QA則像是法官，負責制定法律來預防質量問題的發生，并依據法律對質量問題進行裁決。

在實際應用中，QA和QC相輔相成，共同為項目的成功提供保障。QA通過預防措施減少錯誤發生的概率，而QC通過檢測和修正確保錯誤不會傳遞到最終產品中。兩者的結合使用，可以有效地提升項目的質量水平，確保項目成果能夠滿足客戶的需求和期望。