PMP^®第七版考綱-項目管理領域之人員

人員模塊分析：

人員部分主要考查人際關系與團隊技能，也就是我們平時所說的軟技能，在《PMBOK^®指南》第6版中一共提到了17種軟技能，需要考生深刻理解并靈活應用，很多軟技能涉及價值觀判斷，這一點需要注意東西方文化的不同

這17種軟技能是：積極傾聽、溝通風格評估、沖突管理、文化意識、制定決策、情商、引導、影響力、領導力、會議管理、激勵、談判、人際交往、名義小組技術、觀察/交談、改治意識、團隊建設。分別融入到14個任務中。

新考綱則明確規定：

研究采用的工作任務分析證實，今天的項目管理從業者在各種各樣的項目環境中工作，采用不同的項目方法。因此，PMP^®認證將反映這一點，并納入整個價值交付范圍內的所有方法。大約一半內容將考查預測型項目管理方法，一半考查敏捷或混合型方法。

混合型是預測型和敏捷型的混合，例如，在同一個項目中，某些部分采用預測型方法，某些部分采用敏捷型方法。預測型、敏捷和混合型方法的考查將貫穿人員、過程和商業環境三大領域中，而不是單獨出現在某一項領域或任務中。