PMP^®認證考試模擬試題精講（2）

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一個典型的高績效團隊成員已經開始表現出績效下降以及在會議中對其他團隊成員的一些攻擊性行為。 項目經理在這個項目上與這個人合作了好幾個月，但之前沒有見過這種行為。項目經理應該做什么?

A.與這個人討論項目經理的觀察，以確定他為什么會這樣

B.與其他團隊成員討論個人的行為，以確定他們是否注意到并知道發(fā)生了什么

C.參加更多的團隊會議，更密切地觀察團隊以確定根本原因

D.與團隊成員的職能經理以及人力資源 (HR) 討論他們的表現并討論后續(xù)步驟

解析：

項目經理觀察到成員績效下降，同時對于其他團隊成員表現出攻擊行為，這是之前沒有出現過的情況，針對這種情況：

A選項，與成員講明觀察到的情況，并且進一步溝通了解事情原委，可選。

B選項，個人情況應該先與當事人進行了解，直接與其他成員討論不太合適。

C選項，目前已經發(fā)現問題，應該已經了解情況以解決問題。

D選項，個人情況應該先與當事人進行進一步了解，直接就與職能經理或者HR討論不太合適。

綜上，本題最佳實踐為A選項。