項目管理PMP®認證考試內容
摘要：PMP®認證考試目前在項目經理之間比較受關注，不少企業(yè)在招聘項目經理時也會優(yōu)先考慮持有PMP®證書的求職者。報考PMP®考試前需要對其進行初步了解，那么項目管理PMP®認證考試內容是什么呢？
項目管理PMP®認證考試內容貫穿價值交付范圍(包括預測、敏捷和混合的方法)，分布在人、過程、業(yè)務環(huán)境三個考試領域。
人：強調與有效領導項目團隊相關的技能和活動。
過程：增強管理項目的技術領域。
業(yè)務環(huán)境：突出項目和組織戰(zhàn)略之間的聯(lián)系。
| 領域一、人員 - 考試內容占比42% | |
| 任務1 | 管理沖突 *解釋沖突的來源和所處階段 *分析沖突發(fā)生的背景 *評估/建議/協(xié)調適當?shù)臎_突解決方案 |
| 任務2 | 領導團隊 *設定清晰的愿景和使命 *支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過程） *重視服務型領導（例如將服務型領導的原則與團隊聯(lián)系起來） *確定適當?shù)念I導風格（例如指導型、協(xié)作型） *激發(fā)、激勵和影響團隊成員/相關方（例如團隊合同、社會合同/團隊章程、獎勵制 度） *分析團隊成員和相關方的影響力 *區(qū)分領導各類團隊成員和相關方的不同選項 |
| 任務3 | 支持團隊績效 *根據(jù)關鍵績效指標評估團隊成員的績效 *支持并認可團隊成員的成長和發(fā)展 *確定適當?shù)姆答伔椒?br />*核實績效提升情況 |
| 任務4 | 向團隊成員和相關方授權 *根據(jù)團隊優(yōu)勢進行組織 *支持對團隊實行任務問責 *評估任務問責的表現(xiàn)情況 *決定和授予決策權的級別 |
| 任務5 | 確保團隊成員/相關方完成適當培訓 *確定培訓后必須具備的能力以及培訓的組成部分 *根據(jù)培訓需要確定培訓方案 *為培訓分配資源 *衡量培訓結果 |
| 任務6 | 建設團隊 *評估相關方的技能 *推斷項目資源需求 *持續(xù)評估并更新團隊技能，以達到項目要求 *保持團隊和知識相互交流 |
| 任務7 | 解決和消除團隊面臨的障礙、妨礙和阻礙 *確定團隊面臨的各種障礙 *確定團隊面臨的各種障礙的優(yōu)先級 *使用網(wǎng)絡實施解決方案，以消除團隊面臨的各種障礙 *持續(xù)進行重新評估，以確保團隊面臨的各種障礙正在得到解決 |
| 任務8 | 談判確定項目協(xié)議 *分析談判協(xié)議的范圍 *評估優(yōu)先級并確定最終目標 *核實是否已達到項目協(xié)議的目標 *參與協(xié)議談判 *確定談判策略 |
| 任務9 | 與相關方協(xié)作 *評估相關方的參與需求 *使相關方的需要、期望和項目目標趨于一致 *構建信任，并影響相關方，以實現(xiàn)項目目標 |
| 任務10 | 凝聚共識 *對情況進行詳細分析，發(fā)現(xiàn)產生誤解的根本原因 *對所有必要的參與方進行調研，以達成共識 *為各方協(xié)議的結果提供支持 *對潛在誤解進行調查 |
| 任務11 | 讓虛擬團隊參與進來并為其提供支持 *審視虛擬團隊成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等） *研究讓虛擬團隊成員參與進來的備選方案（例如溝通工具、集中辦公） *實施讓虛擬團隊成員參與進來的方案 *持續(xù)評估虛擬團隊成員參與的有效性 |
| 任務12 | 定義團隊的基本規(guī)則 *將組織原則告知團隊和外部相關方 *營造遵守基本規(guī)則的環(huán)境 *管理和糾正違反基本規(guī)則的行為 |
| 任務13 | 指導有關的相關方 *安排時間進行指導 *識別并利用指導機會 |
| 任務14 | 運用情商提升團隊績效 *使用個性指標對行為做出評估 *分析個性指標并適應關鍵項目相關方的情感交流的需要 |
| 領域二、過程 - 考試內容占比50% | |
| 任務1 | 執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價值的項目 *評估可循序漸進地交付價值的機會 *審視項目整個實施過程中的商業(yè)價值 *支持團隊對項目任務進行細分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實行產品 |
| 任務2 | 管理溝通 *分析所有相關方的溝通需要 *確定適用于所有相關方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度 *有效傳達項目信息和更新情況 *確認相關消息已被理解而且收到反饋 |
| 任務3 | 評估和管理風險 *確定風險管理方案 *以迭代方式評估風險并確定其優(yōu)先級 |
| 任務4 | 讓相關方參與進來 *分析相關方（例如權力利益網(wǎng)格、影響力、作用） *將相關方歸類 *按類別讓相關方參與進來 *制定、執(zhí)行并確認相關方參與策略 |
| 任務5 | 規(guī)劃并管理預算和資源 *根據(jù)項目范圍和過往項目的經驗教訓估算預算需要 *預測未來會遇到的預算挑戰(zhàn) *監(jiān)督預算差異，并使用治理過程做出必要的調整 *規(guī)劃和管理資源 |
| 任務6 | 規(guī)劃和管理進度計劃 *估算項目任務（里程碑、依賴關系、故事點） *使用基準和歷史數(shù)據(jù) *基于相關方法論編制進度計劃 *基于相關方法論衡量進展情況 *基于相關方法論對進度計劃做出必要的修改 *與其他項目和其他業(yè)務進行協(xié)調 |
| 任務7 | 規(guī)劃和管理產品/可交付成果的質量 *確定項目可交付成果必須達到的質量標準 *根據(jù)質量差距提出改進方案方面的建議 *持續(xù)調查項目可交付成果的質量 |
| 任務8 | 規(guī)劃和管理范圍 *確定各項需求及其優(yōu)先級 *細化范圍（例如工作分解結構 (WBS)、待辦事項列表） *監(jiān)督和確認范圍 |
| 任務9 | 整合項目規(guī)劃活動 *整合項目/階段的計劃 *評估經整合的項目計劃，了解依賴關系、差距和持續(xù)的商業(yè)價值方面的情況 *對所收集的數(shù)據(jù)進行分析 *收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項目決定 *確定至關重要的信息需求 |
| 任務10 | 管理項目變更 *預期并接受變更需要（例如遵循變更管理實踐） *確定管理變更的策略 *根據(jù)有關方法論執(zhí)行變更管理策略 *確定變更應對措施，以推進項目 |
| 任務11 | 規(guī)劃和管理采購 *定義資源需求和需要 *傳達資源需求 *管理供應商/合同 *規(guī)劃和管理采購策略 *制定交付解決方案 |
| 任務12 | 管理項目工件 *確定管理項目工件的需求（何事、何時、何地、何人等） *確認項目信息的更新都是最新內容（即版本控制）并且所有相關方均可獲得 *持續(xù)評估項目工件管理的有效性 |
| 任務13 | 確定適當?shù)捻椖糠椒ㄕ?方法和實踐 *評估項目的需要、復雜性和重要性 *提出項目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財務）方面的建議 *提出項目方法論/方法（例如預測法、敏捷方法、混合方法）有關的建議 *在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進的實踐（例如經驗教訓、相關方參與、 風 險管理） |
| 任務14 | 制定項目治理結構 *確定項目的適當治理（例如復制組織治理） *定義上報問題的路徑和門檻 |
| 任務15 | 管理項目問題 *識別風險何時會演變?yōu)閱栴} *采取最優(yōu)行動解決問題，以使項目取得成功 *與有關的相關方就解決問題的方法開展協(xié)作 |
| 任務16 | 確保進行知識交流，使項目得以持續(xù)開展 *討論團隊內的項目職責分工 *概述對于工作環(huán)境的期望 *確認知識交流的方法 |
| 任務17 | 規(guī)劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作 *為成功結束項目或階段確定相關標準 *確認已為過渡（例如過渡至運營團隊或下一個階段）準備就緒 *完成各項活動，以結束項目或階段（例如最終的經驗教訓、回顧、采購、財務、資 源） |
| 領域三、業(yè)務環(huán)境 - 考試內容占比8% | |
| 任務1 | 規(guī)劃和管理項目的合規(guī)性 *確認項目合規(guī)要求（例如保護措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)） *對合規(guī)類別進行分類 *確定合規(guī)面臨的潛在威脅 *采用相關方法為合規(guī)提供支持 *分析不合規(guī)的后果 *確定必要的方法和行動來滿足合規(guī)需要（例如風險、法律方面的） *衡量項目的合規(guī)程度 |
| 任務2 | 評估并交付項目利益和價值 *調查所識別的利益 *記錄所有權相關的共識，以便持續(xù)實現(xiàn)利益 *核實是否已建立可對利益進行跟蹤的相關衡量體系 *評估將展現(xiàn)價值的交付方案 *對獲得價值進展的相關方做出評價 |
| 任務3 | 評估并應對外部業(yè)務環(huán)境變化對范圍的影響 *調查外部業(yè)務環(huán)境（例如法規(guī)、技術、地理區(qū)域政治、市場）的變化 *評估外部業(yè)務環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優(yōu)先級 *提出針對范圍/待辦事項列表變更（例如進度計劃、成本變更）的方案的建議 *持續(xù)審視外部業(yè)務環(huán)境，關注其對范圍/待辦事項列表的影響 |
| 任務4 | 為組織變更提供支持 *評估組織文化 *評估組織變更對項目的影響，并確定必要的行動 *評估項目對組織的影響，并確定必要的行動 |
溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，本網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準！
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