PMP^®考試備考：8個常考概念

01敏感性分析

敏感性分析有助于確定哪些風險對項目具有最大的潛在影響。它有助于理解項目目標的變化與各種不確定因素的變化之間存在怎樣的關聯。把所有其他不確定因素固定在基準值，考察每個因素的變化會對目標產生多大程度的影響。敏感性分析的典型表現形式是龍卷風圖。

02德爾菲技術

德爾菲技術是組織專家達成一致意見的一種方法。項目專家匿名參與其中。組織者使用調查問卷就重要的項目議題征詢意見，然后對專家的答卷進行歸納，并把結果反饋給專家做進一步評論。這個過程反復幾輪后，就可能達成一致意見。德爾菲技術有助于減輕數據的偏倚，防止任何個人對結果產生不恰當的影響。幾個關鍵字：專家、匿名、多輪、趨向一致。

03蒙特卡洛模擬

基于單項任務的成本和進度的概率分布，模擬出成百上千種可能結果的過程，然后應用這些結果生成項目整體層面的概率分布。

04RACI

責任分配矩陣的一種常見類型，使用執行、負責、咨詢和知情等詞語來定義相關方在項目活動中的參與狀態。

05滾動式規劃

一種迭代式的規劃技術，對近期要完成的工作進行詳細規劃，對遠期工作只做粗略規劃。

06趨勢分析

檢查項目績效隨時間的變化情況，以確定績效是在改善還是在惡化。圖形分析技術有助于理解當前績效，并與未來的目標績效(表示為完工日期)進行對比。

07預期貨幣價值分析

當某些情況在未來可能發生或不發生時，計算平均結果的一種統計技術。常在決策樹分析中使用。

08團隊建設五個階段

1：形成階段，在本階段，團隊成員相互認識，并了解項目情況及他們在項目中的正式角色與職責。團隊成員傾向于相互獨立，不一定開誠布公。

2：震蕩階段，在本階段，團隊開始從事項目工作，制定技術決策和討論項目管理方法。如果團隊成員不能用合作和開放的態度對待不同觀點和意見，團隊環境可能變得事與愿違。

3：規范階段，團隊成員開始協同工作，并調整各自的工作習慣和行為來支持團隊，團隊成員開始相互信任。

4：成熟階段，進入這一階段后，團隊就像一個組織有序的單位那樣工作。團隊成員之間相互依靠，平穩高效地解決問題。

5：解散階段，團隊完成所有工作，團隊成員離開項目。通常在項目可交付成果完成之后，再釋放人員，解散團隊;或者在結束項目或階段過程(見《PMBOK^®指南》4.7節)中解散團隊。