PMP^®模擬試題每日5題（48）

一、在項目實施過程中，項目經理發現團隊完成某任務難度超出預計，無法在計劃表內按時完成，項目經理應該怎么做?

A.與發起人討論解決方案 B.修改錯誤的時間表，以符合實際情況

C.與團隊討論該情況及糾正措施 D.獲取更多資源進行趕工，確保按時完成

二、項目經理管理一個復雜的項目，在項目執行期間，公司被一個大型企業收購，項目的發起人由企業的高層領導代替。項目經理將發起人替換的信息更新在了項目文件中。新的發起人需要了解項目狀態，計劃召開項目評審會議，項目經理應該做什么?

A.使用電子郵件將項目績效發送至發起人

B.事先組織會議，向發起人介紹團隊成員

C.發送問題日志至發起人，使其了解項目中的問題

D.進行溝通需求分析，確保溝通管理計劃符合相關方要求

三、項目經理領導虛擬團隊，執行一個多階段項目的最后一個階段，在項目進行期間，一位團隊成員報告，位于異地的工程設計希賽網總是做與其工作內容無關的工作，導致設計無法按時完成。項目經理應該怎么做?

A.依據當前的希賽網工作，改變項目團隊的工作內容

B.更新溝通管理計劃，以確保項目信息的及時交換

C.上報項目發起人協助，要求希賽網做屬于他的工作

D.與職能經理協商資源，以替換該名工程設計希賽網

四、總公司開展了一項大型項目，并安排分公司的部分人員參與該項目。由于辦公地點不同，總公司召開會議時，分公司的項目團隊成員只能通過會議紀要來了解會議內容和項目計劃，因此造成了一些不符合項目要求的問題。項目經理應該采用以下哪種溝通方法來解決?

A.正向溝通 B.交互式溝通 C.拉式溝通 D.推式溝通

五、項目經理負責管理一個為期6個月的項目，項目經理會在每個月月末召開相關方會議以公布項目狀態信息。在項目進行到第3個月時，某相關方表示自己從來沒有收到過會議紀要。項目經理應該做什么?

A.審查溝通管理計劃 B.與該相關方召開單獨的會議

C.審查會議紀要發送情況 D.審查相關方參與計劃

答案及解析

【答案】：C D B B A

一、在項目實施過程中，項目經理發現團隊完成某任務難度超出預計，無法在計劃表內按時完成，項目經理應該怎么做?

A.與發起人討論解決方案 B.修改錯誤的時間表，以符合實際情況

C.與團隊討論該情況及糾正措施 D.獲取更多資源進行趕工，確保按時完成

【解析】：本題考察控制進度。

關鍵詞：實施過程，實際完成難度比計劃大，難以按時完成。無非是兩種方案，要么對實際情況進行糾正，要么更改計劃本身，但是無論是哪種方式，都應該走變更流程。遇到問題，可以先分析討論方案，然后提交方案走變更流程，選擇C選項。

A選項：只有超出項目經理權限的時候才找發起人。

B選項：不能直接修改進度基準，應該走變更流程，這是C選項之后，走變更流程后，可能存在的具體應對措施。

D選項：這也是C選項之后，可能存在的具體應對措施。

二、項目經理管理一個復雜的項目，在項目執行期間，公司被一個大型企業收購，項目的發起人由企業的高層領導代替。項目經理將發起人替換的信息更新在了項目文件中。新的發起人需要了解項目狀態，計劃召開項目評審會議，項目經理應該做什么?

A.使用電子郵件將項目績效發送至發起人

B.事先組織會議，向發起人介紹團隊成員

C.發送問題日志至發起人，使其了解項目中的問題

D.進行溝通需求分析，確保溝通管理計劃符合相關方要求

【解析】：本題考查溝通需求分析的作用。

關鍵詞：發起人發生變化，也就是項目的相關方發生了變化，在召開會議之前，應該確保新相關方的溝通順暢，確保信息的傳遞不出現錯誤，所以應該要對其溝通需求進行分析，并且將其更新在溝通管理計劃中，選項D正確。

選項A：直接使用電子郵件發送績效，不一定是相關方需要的方式，并且當前是在召開會議之前做什么，說明是已經確定需要召開會議。

選項B：組織會議介紹團隊成員與相關方需要了解的狀態沒有聯系。

選項C：問題日志是項目內部所有問題的跟蹤，發起人需要的不是記錄文件，而是報告內容，所以需要開會與之溝通績效情況，開會前，要確保信息的傳遞。

三、項目經理領導虛擬團隊，執行一個多階段項目的最后一個階段，在項目進行期間，一位團隊成員報告，位于異地的工程設計希賽網總是做與其工作內容無關的工作，導致設計無法按時完成。項目經理應該怎么做?

A.依據當前的希賽網工作，改變項目團隊的工作內容

B.更新溝通管理計劃，以確保項目信息的及時交換

C.上報項目發起人協助，要求希賽網做屬于他的工作

D.與職能經理協商資源，以替換該名工程設計希賽網

【解析】：本題考查問題的處理。

關鍵詞：設計希賽網總是做與其工作內容無關的工作，導致設計無法按時完成，說明設計希賽網出現了問題，也許他不知道該做的工作，可能是責任分配矩陣出現問題，也可能是信息沒有傳遞到位，導致的不知道怎么工作。

選項A：直接改變項目團隊的工作內容不合理，應該先溝通。

選項B：溝通管理計劃應該包含溝通的信息，虛擬團隊中溝通非常重要，確保相關方了解信息后，才知道是什么問題，所以B是可選項。

選項C：直接上報的做法太消極。

選項D：替換希賽網的做法不合理，項目經理應該積極的協助解決問題，不是直接替換成員。所以綜合幾個選項，只有選項B是最合適的選項。

在無法對知識點進行直接定位的前提下，可以依據四個選項的說法進行排除。

四、總公司開展了一項大型項目，并安排分公司的部分人員參與該項目。由于辦公地點不同，總公司召開會議時，分公司的項目團隊成員只能通過會議紀要來了解會議內容和項目計劃，因此造成了一些不符合項目要求的問題。項目經理應該采用以下哪種溝通方法來解決?

A.正向溝通 B.交互式溝通 C.拉式溝通 D.推式溝通

【解析】：本題考查溝通方式的選擇。

關鍵詞：團隊成員通過會議紀要了解項目的方式造成了工作問題，要采取一種溝通方式來解決，那就應該選擇能夠使團隊成員清楚并理解會議內容的方式，因此應該選擇交互式溝通的方式。交互式溝通是在兩方或多方之間進行的實時多向信息交換，最好的溝通方式。因此本題的答案為B選項。

選項A：并沒有這種溝通方式。

選項C： 拉式溝通是大量復雜信息或大量信息受眾、自行訪問，不能達到交互式溝通的效果。

選項D：推式溝通是向特定接收方發送、確保發送不確保理解，所以不能解決本題的問題。

五、項目經理負責管理一個為期6個月的項目，項目經理會在每個月月末召開相關方會議以公布項目狀態信息。在項目進行到第3個月時，某相關方表示自己從來沒有收到過會議紀要。項目經理應該做什么?

A.審查溝通管理計劃 B.與該相關方召開單獨的會議

C.審查會議紀要發送情況 D.審查相關方參與計劃

【解析】：本題考查監督溝通。

關鍵詞：相關方沒有收到過會議紀要，說明的信息傳遞的問題，信息傳遞是依據溝通管理計劃，所以應該查看溝通管理計劃，因此本題的答案為A選項。

選項B：沒有從根源解決問題，如果不審查溝通管理計劃，之后可能還會遇到類似情況。

選項C：即使會議紀要都已發送，但該相關方是沒有收到的，說明溝通方式就是有問題的。

選項D：與相關方參與無關，是溝通的問題。