產(chǎn)品經(jīng)理面試問題：如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？精細(xì)化運(yùn)營？

產(chǎn)品經(jīng)理面試一般會問什么問題？下面是在面試產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，面試官會問的相關(guān)問題：如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？精細(xì)化運(yùn)營？

精準(zhǔn)營銷的前提：要對用戶做好分析，找到目標(biāo)用戶。【新用戶、普通用戶、核心用戶、流失用戶】

精準(zhǔn)營銷的目的：對RFM分層的用戶，可以針對性的制定運(yùn)營策略，對不同層的用戶推送不同的活動、優(yōu)惠券、為潛在價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化為高價(jià)值用戶，為核心價(jià)值的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高下單購買轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

短信營銷，指定號碼發(fā)送郵件營銷，會員郵件營銷優(yōu)惠券發(fā)送，指定用戶發(fā)放、分層用戶群發(fā)、流量營銷：APP推送、微信公眾號、廣告設(shè)置自動化營銷：會員升級關(guān)懷、會員生日禮包、周年禮等。

用戶精細(xì)化運(yùn)營——分層

1、重要核心用戶：運(yùn)營策略：收益：打折扣、實(shí)物獎(jiǎng)、高收益榮譽(yù)：等級、大V服務(wù)：專屬客服、專屬通道、優(yōu)先購買。

2、重要客戶：優(yōu)惠券、紅包等，引導(dǎo)用戶向重要用戶轉(zhuǎn)化。

3、普通用戶：功能使用引導(dǎo)，新手大禮包，新用戶下單立減等，引導(dǎo)用戶向主要用戶轉(zhuǎn)化。

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