摘要:ITSS系列培訓有哪些價值?ITSS系列培訓價值有哪些?ITSS能提高企事業(yè)單位的IT服務管理水平,規(guī)范IT服務的行為,降低IT運營的風險,提升個人及單位在信創(chuàng)領域的業(yè)務水平和服務能力,其培訓價值詳見正文。
ITSS能提高企事業(yè)單位的IT服務管理水平,規(guī)范IT服務的行為,降低IT運營的風險,提升個人及單位在信創(chuàng)領域的業(yè)務水平和服務能力。通過培訓,可以:
(1)培養(yǎng)從業(yè)人員熟練掌握ITSS內(nèi)容,提升信創(chuàng)領域IT運維服務能力。
(2)企事業(yè)單位可以在ITSS標準的指導下開展信創(chuàng)領域IT服務工作。
(3)推動信息技術標準ITSS在信創(chuàng)領域的廣泛應用。
附:ITSS相關介紹如下
一、ITSS簡介
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準)是一套體系化的信息技術服務標準庫,全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化的信息技術服務,以保障其可信賴。
ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司的指導下,由信息技術服務標準(ITSS)工作組組織研究制定的。
二、ITSS系列培訓簡介
ITSS培訓是信息技術服務標準(ITSS)工作組以ITSS為基礎而開發(fā)出的系列培訓課程,包括ITSS基礎培訓、ITSS人員培訓。ITSS基礎培訓是對ITSS方法論及ITSS標準的培訓,ITSS人員培訓是依據(jù)ITSS中的《信息技術服務從業(yè)人員能力規(guī)范》開發(fā)出的針對IT服務從業(yè)人員的信創(chuàng)運維培訓課程,包括:IT服務工程師和IT服務項目經(jīng)理。
三、ITSS培訓體系
ITSS培訓由中國電子技術標準化研究院進行授權管理,經(jīng)授權的培訓機構進行培訓并組織考試。
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