IITIL® 4 是IITIL®這一成熟框架的演變,是一種靈活的端到端 IT/數(shù)字運營模型,用于交付和運營技術(shù)支持的產(chǎn)品和服務。IITIL® 4 框架幫助組織應對我們這個時代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)不僅與 ITSM 專業(yè)人員有關(guān),而且與在數(shù)字世界工作的更廣泛的專業(yè)人員有關(guān)。
ITIL®4認證價值如下:
IITIL® 4 對專業(yè)人士的好處:
1.跨多種方法和框架工作。
2.與最先進的 ITSM 框架保持同步。
3.使用有效和及時的溝通來影響各級利益相關(guān)者。
4.提高你的薪水并改善你的職業(yè)前景。
5.通過國際認可的專業(yè)認證提升您的簡歷,證明您清楚了解如何為現(xiàn)代數(shù)字世界創(chuàng)建和提供服務。
IITIL® 4 對組織的好處:
1.滿足日益增長的客戶和用戶需求。
2.加快上市速度并有效衡量服務績效,以提高整個組織的效率。
3.使治理和業(yè)務目標保持一致,打破孤島,并在團隊之間有效地級聯(lián)目標。
4.降低風險并消除浪費的工作。
5.利用最佳實踐框架提高員工滿意度并吸引頂尖人才。
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