2008年廣東專插本（管理學(xué)）真題試卷

一、1.單項選擇題

0. 法約爾把管理職能分為（　　　）

A．計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
B．計劃、組織、指揮、人事、控制
C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
D．計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制

1. 預(yù)先決定要做什么、為什么要做、何時去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理職能的（　　　）

A．控制
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．計劃

2. 德國學(xué)者馬克斯韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（　　　）

A．集權(quán)原則
B．分權(quán)原則
C．科層制原則
D．職能分工原則

3. 人際關(guān)系管理理論把人看做是（　　?。?/p>

A．經(jīng)濟人
B．復(fù)雜
C．社會人
D．政治人

4. 根據(jù)科學(xué)管理理論，在報酬制度上，泰羅主張的是（　　?。?/p>

A．差別計時工資制
B．差別計件工資制
C．平均工資制
D．計時和計件相結(jié)合的工資制

5. 根據(jù)亨利.明茨伯格的研究，下列選項中不屬于管理者扮演的人際角色的是（　　?。?/p>

A．代表人
B．領(lǐng)導(dǎo)人
C．企業(yè)家
D．聯(lián)絡(luò)者

6. 在目標(biāo)管理理論中，關(guān)于目標(biāo)的性質(zhì)，有人認為主管人員可以有效的追求2—5個目標(biāo)，這屬于目標(biāo)性質(zhì)的（　　?。?。

A．層次性
B．可考核性
C．多樣性
D．可接受性

7. 把決策分為確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（　　　）

A．決策目標(biāo)的影響程度不同
B．決策目標(biāo)的多寡
C．決策條件的可控程度
D．后來決策與先前決策的一致性程度

8. 古人有“運籌帷幄”形象的概括了管理職能的（　　　）。

A．計劃職能
B．組織職能
C．領(lǐng)導(dǎo)職能
D．控制職能

9. 下列計劃中更為具體且操作性強，并減少了風(fēng)險因素的是（　　?。?。

A．長期計劃
B．短期計劃
C．中期計劃
D．專項計劃

10. 在企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖中，具有市場占有率高、而業(yè)務(wù)增長率較低這個特點的是指（　　　）。

A．“瘦狗”型經(jīng)營單位
B．“幼童”型經(jīng)營單位
C．“金?！毙徒?jīng)營單位
D．“明星”型經(jīng)營單位

11. 非正式組織是基于（　　?。?/p>

A．管理者實現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的
B．社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的
C．明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的
D．組織成員特定的心理需要而形成的

12. 在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（　　?。?/p>

A．沒有什么必然聯(lián)系
B．直接成正比例關(guān)系
C．有明顯的間接聯(lián)系
D．直接成反比例關(guān)系

13. 在政府組織中，設(shè)立了經(jīng)濟管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機構(gòu)。它們的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)是（　　　）

A．按照區(qū)域設(shè)計的
B．按照職能設(shè)計的
C．按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計的
D．按照服務(wù)對象設(shè)計的

14. 在沖突處理的辦法中，當(dāng)事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時的沖突處理辦法是（　　　）

A．強制
B．協(xié)作
C．回避
D．合作

15. 直線制組織結(jié)構(gòu)適合于（　　　）

A．規(guī)模較小的組織
B．規(guī)模中等的組織
C．規(guī)模較大的組織
D．規(guī)模巨大的組織

16. 下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系的說法正確的是（　　?。?/p>

A．領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重做正確的事，管理側(cè)重正確地做事
B．領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵更為廣泛，管理是其中的一部分
C．領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者是同一概念的不同表達
D．領(lǐng)導(dǎo)是更高層次的概念，管理是低層次的概念

17. 張三是某個部門的一位領(lǐng)導(dǎo)，其技術(shù)技能、人際技能和概念技能的比例為27：42：31，根據(jù)羅伯特卡茨的理論，張三應(yīng)該是一位（　　?。?/p>

A．低層領(lǐng)導(dǎo)
B．中層領(lǐng)導(dǎo)
C．高層領(lǐng)導(dǎo)
D．以上都有可能

18. 下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（　　　）

A．成長
B．晉升
C．監(jiān)督
D．承認

19. “只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”，這句話最確切地體現(xiàn)了管理職能的（　　?。?/p>

A．計劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制

20. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的路徑一目標(biāo)理論提出的假設(shè)認為，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，能產(chǎn)生更高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（　　?。?/p>

A．支持型領(lǐng)導(dǎo)
B．成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
C．指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
D．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

21. 按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（　　　）

A．語言溝通和非語言溝通
B．橫向溝通和縱向溝通
C．正式溝通和非正式溝通
D．單向溝通和雙向溝通

22. 下列不屬于反饋控制方法的是（　　?。?/p>

A．資本預(yù)算
B．財務(wù)報告分析
C．標(biāo)準(zhǔn)成本分析
D．質(zhì)量控制分析

23. 控制標(biāo)準(zhǔn)源于（　　?。?/p>

A．主管人員
B．關(guān)鍵點
C．定量分析
D．控制目標(biāo)

24. 在控制工作中，當(dāng)缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是（　　　）

A．統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)
B．經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)
C．工程標(biāo)準(zhǔn)
D．以上均不對

二、2.多項選擇題

0. 在管理者擔(dān)任的角色中，下列屬于決策角色的主要有（　　?。?/p>

A．代表人
B．企業(yè)家
C．發(fā)言人
D．談判者
E．聯(lián)絡(luò)者

1. 管理者道德行為的影響因素主要有（　　?。?/p>

A．道德發(fā)展階段
B．個人特征
C．結(jié)構(gòu)變量
D．組織文化
E．問題強度

2. 與國內(nèi)經(jīng)營相比，從事國際化經(jīng)營的企業(yè)其特征有（　　　）

A．跨國界經(jīng)營
B．多元化經(jīng)營
C．資源共享
D．全球戰(zhàn)略
E．一體化管理

3. 影響決策的環(huán)境因素主要有（　　?。?/p>

A．環(huán)境的穩(wěn)定性
B．市場結(jié)構(gòu)
C．買賣雙方在市場上的地位
D．組織文化
E．問題的緊迫性

4. 影響組織分權(quán)程度的主要因素有（　　?。?/p>

A．組織規(guī)模的大小
B．政策的統(tǒng)一性
C．組織的可控性
D．組織所處的成長階段
E．員工的數(shù)量和基本素質(zhì)

5. 管理人員培訓(xùn)的方法主要有（　　?。?/p>

A．工作輪換
B．實習(xí)制度
C．設(shè)置助理職務(wù)
D．臨時職務(wù)
E．職前引導(dǎo)

6. 在目標(biāo)管理中，目標(biāo)管理的過程主要有（　　　）

A．制定目標(biāo)
B．執(zhí)行目標(biāo)
C．評價成果
D．實行獎懲
E．制定新目標(biāo)

7.激勵的過程理論主要包括（　　　）

A.成就需要理論
B．雙因素理論
C．公平理論
D．期望理論
E．強化理論
B.
C.
D.
E.

8. 控制包括的基本步驟有

A．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn)
B．選擇控制者
C．衡量績效
D．糾正偏差
E．反饋控制結(jié)果

9. 綜合控制的方法主要有（　　?。?/p>

A．比率分析
B．庫存控制
C．經(jīng)營審計
D．平衡積分卡控制
E．標(biāo)桿控制

三、3.名詞解釋

0. 核心能力

1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

2. 直線職權(quán)

3. 組織變革

4. 反饋控制

四、4.簡答題

0. 如何理解管理的具體含義?

1. 簡述有效授權(quán)的原則。

2. 簡要回答有效溝通的含義以及影響有效溝通的障礙因素。

3. 預(yù)算的種類有哪些?

五、5.論述題

0. 試論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行簡要評價。

六、6.案例分析題

1.三個領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格
  剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指標(biāo)才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。
  新上任了王總經(jīng)理，王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
  之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：“公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。”這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

你認為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進行歸類。

2.
你認為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可取?