2008年廣東專插本（管理學）真題試卷

一、1.單項選擇題

0. 法約爾把管理職能分為（　　?。?/p>

A．計劃、組織、領導、控制
B．計劃、組織、指揮、人事、控制
C．計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制
D．計劃、組織、人事、領導、控制

1. 預先決定要做什么、為什么要做、何時去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理職能的（　　?。?/p>

A．控制
B．組織
C．領導
D．計劃

2. 德國學者馬克斯韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（　　?。?/p>

A．集權原則
B．分權原則
C．科層制原則
D．職能分工原則

3. 人際關系管理理論把人看做是（　　　）

A．經濟人
B．復雜
C．社會人
D．政治人

4. 根據(jù)科學管理理論，在報酬制度上，泰羅主張的是（　　　）

A．差別計時工資制
B．差別計件工資制
C．平均工資制
D．計時和計件相結合的工資制

5. 根據(jù)亨利.明茨伯格的研究，下列選項中不屬于管理者扮演的人際角色的是（　　?。?/p>

A．代表人
B．領導人
C．企業(yè)家
D．聯(lián)絡者

6. 在目標管理理論中，關于目標的性質，有人認為主管人員可以有效的追求2—5個目標，這屬于目標性質的（　　?。?。

A．層次性
B．可考核性
C．多樣性
D．可接受性

7. 把決策分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策的劃分標準是（　　?。?/p>

A．決策目標的影響程度不同
B．決策目標的多寡
C．決策條件的可控程度
D．后來決策與先前決策的一致性程度

8. 古人有“運籌帷幄”形象的概括了管理職能的（　　?。?/p>

A．計劃職能
B．組織職能
C．領導職能
D．控制職能

9. 下列計劃中更為具體且操作性強，并減少了風險因素的是（　　?。?。

A．長期計劃
B．短期計劃
C．中期計劃
D．專項計劃

10. 在企業(yè)經營單位組合分析圖中，具有市場占有率高、而業(yè)務增長率較低這個特點的是指（　　　）。

A．“瘦狗”型經營單位
B．“幼童”型經營單位
C．“金牛”型經營單位
D．“明星”型經營單位

11. 非正式組織是基于（　　?。?/p>

A．管理者實現(xiàn)組織目標的要求而設立的
B．社區(qū)特定利益目標而設立的
C．明確的組織結構而形成的
D．組織成員特定的心理需要而形成的

12. 在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（　　?。?/p>

A．沒有什么必然聯(lián)系
B．直接成正比例關系
C．有明顯的間接聯(lián)系
D．直接成反比例關系

13. 在政府組織中，設立了經濟管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機構。它們的設立標準是（　　　）

A．按照區(qū)域設計的
B．按照職能設計的
C．按照行業(yè)和產品設計的
D．按照服務對象設計的

14. 在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時的沖突處理辦法是（　　?。?/p>

A．強制
B．協(xié)作
C．回避
D．合作

15. 直線制組織結構適合于（　　　）

A．規(guī)模較小的組織
B．規(guī)模中等的組織
C．規(guī)模較大的組織
D．規(guī)模巨大的組織

16. 下列關于領導和管理的關系的說法正確的是（　　　）

A．領導側重做正確的事，管理側重正確地做事
B．領導的內涵更為廣泛，管理是其中的一部分
C．領導就是管理，二者是同一概念的不同表達
D．領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念

17. 張三是某個部門的一位領導，其技術技能、人際技能和概念技能的比例為27：42：31，根據(jù)羅伯特卡茨的理論，張三應該是一位（　　　）

A．低層領導
B．中層領導
C．高層領導
D．以上都有可能

18. 下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（　　　）

A．成長
B．晉升
C．監(jiān)督
D．承認

19. “只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”，這句話最確切地體現(xiàn)了管理職能的（　　　）

A．計劃
B．組織
C．領導
D．控制

20. 領導權變理論中的路徑一目標理論提出的假設認為，當任務不明或壓力過大時，能產生更高滿意度的領導方式是（　　?。?/p>

A．支持型領導
B．成就導向型領導
C．指導型領導
D．授權型領導

21. 按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（　　?。?/p>

A．語言溝通和非語言溝通
B．橫向溝通和縱向溝通
C．正式溝通和非正式溝通
D．單向溝通和雙向溝通

22. 下列不屬于反饋控制方法的是（　　?。?/p>

A．資本預算
B．財務報告分析
C．標準成本分析
D．質量控制分析

23. 控制標準源于（　　　）

A．主管人員
B．關鍵點
C．定量分析
D．控制目標

24. 在控制工作中，當缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標準主要是（　　?。?/p>

A．統(tǒng)計標準
B．經驗標準
C．工程標準
D．以上均不對

二、2.多項選擇題

0. 在管理者擔任的角色中，下列屬于決策角色的主要有（　　?。?/p>

A．代表人
B．企業(yè)家
C．發(fā)言人
D．談判者
E．聯(lián)絡者

1. 管理者道德行為的影響因素主要有（　　?。?/p>

A．道德發(fā)展階段
B．個人特征
C．結構變量
D．組織文化
E．問題強度

2. 與國內經營相比，從事國際化經營的企業(yè)其特征有（　　　）

A．跨國界經營
B．多元化經營
C．資源共享
D．全球戰(zhàn)略
E．一體化管理

3. 影響決策的環(huán)境因素主要有（　　?。?/p>

A．環(huán)境的穩(wěn)定性
B．市場結構
C．買賣雙方在市場上的地位
D．組織文化
E．問題的緊迫性

4. 影響組織分權程度的主要因素有（　　?。?/p>

A．組織規(guī)模的大小
B．政策的統(tǒng)一性
C．組織的可控性
D．組織所處的成長階段
E．員工的數(shù)量和基本素質

5. 管理人員培訓的方法主要有（　　?。?/p>

A．工作輪換
B．實習制度
C．設置助理職務
D．臨時職務
E．職前引導

6. 在目標管理中，目標管理的過程主要有（　　?。?/p>

A．制定目標
B．執(zhí)行目標
C．評價成果
D．實行獎懲
E．制定新目標

7. 激勵的過程理論主要包括（　　?。?/p>

A．成就需要理論
B．雙因素理論
C．公平理論
D．期望理論
E．強化理論

8. 控制包括的基本步驟有

A．擬定標準
B．選擇控制者
C．衡量績效
D．糾正偏差
E．反饋控制結果

9. 綜合控制的方法主要有（　　?。?/p>

A．比率分析
B．庫存控制
C．經營審計
D．平衡積分卡控制
E．標桿控制

三、3.名詞解釋

0. 核心能力

1. 成本領先戰(zhàn)略

2. 直線職權

3. 組織變革

4. 反饋控制

四、4.簡答題

0. 如何理解管理的具體含義?

1. 簡述有效授權的原則。

2. 簡要回答有效溝通的含義以及影響有效溝通的障礙因素。

3. 預算的種類有哪些?

五、5.論述題

0. 試論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行簡要評價。

六、6.案例分析題

1.三個領導，三種風格
  剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指標才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。
  新上任了王總經理，王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。
  之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：“公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧?！边@樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎?請按照領導生命周期理論進行歸類。

2.
你認為哪個領導的管理風格更可取?