PMI-ACP^®考試知識(shí)點(diǎn)：在敏捷環(huán)境中交付（5）

適應(yīng)與結(jié)束階段

項(xiàng)目社團(tuán)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段： 形成、震蕩、規(guī)范、成熟、解散。

各階段對(duì)應(yīng)的適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格依次為：指導(dǎo)guiding、教練coaching、支持participating、授權(quán)delegating、命令directing。

沖突管理

持續(xù)改進(jìn)

回顧會(huì)議步驟

敏捷合同

敏捷合同的簽署，更遵循“客戶(hù)協(xié)作高于合同談判”，強(qiáng)調(diào)基于價(jià)值交付的合作，簽署時(shí)可從如下方面增加敏捷性：多層級(jí)合同設(shè)計(jì)；采用盡可能短的、增量的、迭代的，多批次的交付計(jì)價(jià)形式，范圍動(dòng)態(tài)調(diào)整，指定專(zhuān)職人員，分化風(fēng)險(xiǎn)等。

固定總價(jià)合同可以在合同中約定范圍調(diào)整條款；而采用工料合同、成本補(bǔ)償合同可以為項(xiàng)目提供更好的敏捷性。

風(fēng)險(xiǎn)管理

敏捷風(fēng)險(xiǎn)管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理生命周期相似，分為規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)(按敏捷價(jià)值觀(guān)，團(tuán)隊(duì)決策風(fēng)險(xiǎn)管理工作基本準(zhǔn)則)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)(規(guī)劃、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì))、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審(回顧會(huì)議中進(jìn)行)四個(gè)階段。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：

規(guī)避：如果整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有嚴(yán)重的負(fù)面影響，并超出商定的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)臨界值。采用方法使項(xiàng)目不受風(fēng)險(xiǎn)影響。如減小范圍，采用熟悉供應(yīng)商，增加資源等。

減輕：降低不利風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和/或影響，到可接受的臨界點(diǎn)。

轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任和后果轉(zhuǎn)移給第三方承擔(dān)，不消除風(fēng)險(xiǎn)。

接受：可采用主動(dòng)策略，建立應(yīng)急儲(chǔ)備來(lái)應(yīng)對(duì);也可采用被動(dòng)策略，團(tuán)隊(duì)發(fā)生時(shí)再處理。

注意的是，題干中的“通?！保傅氖敲艚莘椒ㄖ型ǔ２捎枚ㄐ?，但是敏捷方法不排斥定量，如團(tuán)隊(duì)成員一致認(rèn)可定量分析的必要性，則可以將定量分析的工作納入計(jì)劃中。

風(fēng)險(xiǎn)燃盡圖/預(yù)測(cè)圖：

風(fēng)險(xiǎn)燃盡圖描述項(xiàng)目剩余風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)貨幣價(jià)值總量的趨勢(shì)。一般風(fēng)險(xiǎn)隨著項(xiàng)目進(jìn)行有線(xiàn)性下降趨勢(shì)。預(yù)測(cè)圖是燃盡圖的詳盡版本，將風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)后單獨(dú)曲線(xiàn)描述。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)呈向上或向下趨勢(shì)，就需要通知干系人。

風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的產(chǎn)品待辦事項(xiàng)：

將風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方式按照風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的價(jià)值，放入產(chǎn)品待辦事項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序后，得到風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的產(chǎn)品待辦事項(xiàng)離別奧。

風(fēng)險(xiǎn)刺探：

消除風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，盡早降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)劃應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)刺探應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)故事讓它可見(jiàn)，但是它不創(chuàng)造故事點(diǎn)。