PMI-ACP^®七大知識領域之問題發(fā)現(xiàn)和解決

PMI-ACP^®考試由120道有單選題組成，其中，20道是預備試題。預備試題不影響考生成績，并隨機分布在整套試題中。目前PMI-ACP^®認證考試使用的教材是《敏捷實踐指南》，考試內(nèi)容包含七大知識領域：敏捷原則和理念、價值驅動交付、干系人參與、團隊績效、適應性規(guī)劃、問題發(fā)現(xiàn)和解決、持續(xù)改進(產(chǎn)品、流程、人員)。以下是問題發(fā)現(xiàn)和解決的考試內(nèi)容：

知識領域之問題發(fā)現(xiàn)和解決（5項任務）：持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題、障礙、風險；制定優(yōu)先級，在有限的時間內(nèi)解決；監(jiān)控和溝通問題解決狀態(tài)；實施流程改進，防止問題再次發(fā)生。

任務1：通過定期評審和整合團隊實踐、組織文化及交付目標，定制和調(diào)整項目過程，確保在組織規(guī)劃與標準的框架內(nèi)實現(xiàn)團隊效能

任務2：經(jīng)常進行回顧和改進試驗，改善團隊過程，進而不斷增強團隊、項目和組織的效能

任務3：通過增量交付和頻繁演示，尋求反饋，從而改進產(chǎn)品的價值

任務4：營造持續(xù)學習的環(huán)境，提供讓成員提升技能的機會，從而打造一個通才型希賽網(wǎng)的富有成效的團隊

任務5：審查當前的過程元素，進而價值流分析并消除浪費，提升個體效率和團隊效能

任務6：在團隊和組織之間之間傳播知識和實踐，推動系統(tǒng)性改進，防止同類問題再次發(fā)生，提升組織的整體效能。